孙远

【摘要】高校财务前台报账服务作为高校日常管理的一个重要环节，直接关系着高校教育发展和科研事业。论文为进一步做好高校财务前台报账的规范化管理服务工作，从财务前台报账管理中常见的财务签批环节、财务制度建设方面、业务量和财务工作环境存在的问题出发，简要分析了成因，总结出高校财务前台报账管理的优化，可从网上预约报账、集中采购大宗同类物品、应用数字化校园平台、改善工作环境等角度做起。

【关键词】高校财务 前台報账 管理 优化对策

高校财务前台报销业务作为财务管理的最基础工作，在教育体制改革中也暴露了现有模式的缺陷，存在诸如财务人员和经费增长、财务人员超负荷工作和报账人员排队焦急等待、财务人员之间信息不对称和报账人员财务制度不熟悉等矛盾。如何做好高校财务前台报账管理始终是高校日常管理的一大难题和重点。因此，论文在此基础上研究高校财务前台报账管理的优化策略有很大的现实意义。

一、高校财务前台报账管理的常见问题及成因分析

（一）常见问题

（1）财务签批环节的问题。高校支出审批制度中，其签字审批开始演变成“多支笔”制度，有繁琐的审签程序。财务报销业务中，领导需要对其层层审批。然而，这些高校领导身兼多职，不仅要做好教学管理和行政工作，也要做好科研管理工作，一旦财务签批环节投入过多，在身心俱惫的情况下很难保证其他工作的有效性。对此，领导签批也并非是一次就可以完成的，往往需要跑三次或者五次，时间成本花费较大，加深了报销人员在找领导签字中的负面情绪，也加深了报销人对财务部门的抱怨心理。

（2）财务制度建设方面的问题。财务报销工作的政策性较强，需要及时了解高校财务信息和财务政策。但是，财务报销实际工作中，很多工作人员不太熟知报销规定前后修订的不同，实际的工作和细则修订后有所差错，也就影响了工作的具体执行。经办人不熟悉制度，报销业务经办人多次往返财务部门，财务人力资源经常被占用，财务工作效率普遍较低。

（3）业务量和财务工作环境方面的问题。高校财务前台报账大厅门庭若市，嘈杂的环境里报销人员很多，财务工作人员审核原始票据后也要进行审查签批流程，符合规定后才开始粘贴和记账，工作强度相当大。对此，高校财务前台报账工作人员业务量大，嘈杂环境中久坐不仅会影响工作质量，势必也会影响到工作效率。

（二）成因分析

高校财务报销难的原因是多方面的，比如说高校财务外部理财环境的改变，财务工作人员面临着更加复杂的外部环境，传统单一的核算方式很难满足外部理财环境变化后的财务前台报账工作。对此，高校财务资金有多元化的渠道来源，这就为前台报账管理人员的业务核算带来了更复杂的工作内容。面临着新报销政策的持续出台，高校财务前台报账人员财务核算的业务判断能力需要不断增强，其业务处理难度加大，一旦政策中缺乏明确的事项，财务工作人员在保证票据合法的同时，也要判断事项的合理，更要保证制度报销范围有允许支出的要求。

二、高校财务前台报账管理的优化策略

（一）采用网上预约报账，定时定点“一对一”服务

高校财务前台报账管理中，可采用网上预约报账方式，打破传统局限性财务办公地点和时间的限制，促进财务报销业务的动态化管理。对此，财务制度的持续完善，也要保证有透明化的财务信息，这就可以规范高效财务前台报销程序。网上预约报账的过程，无需等待就可以直接找领导签字，也可以登录网上报销系统，填写报销票据的信息，信息录入后确认无误就可完成领导签字。当然，网上预约报账，以共享财务信息的方式建立服务反馈系统，提高服务效率时也保证了定时定点的“一对一”服务。

（二）集中采购大宗同类物品，加强财务制度建设

集中采购大宗同类物品并定期结算，这就可以减少报账手续的总量，前台报销人员工作业务繁琐性减少。高校财务处前台可以不报销办公用品类票据，定时定点采购各部门办公用品需求清单，这就提高了资金使用效率，也避免了网上排队预约报销人数过多，高校财务前台报账难问题可以有效解决。原始票据真假查询中要明确避免财政审计风险和会计核算风险，持票人负责原始票据的真假，减少财务工作人员的业务量，这就可以为财务工作人员节省更多的时间完成更多的工作任务。

（三）优化报账签审环节，改善工作环境

财务报账签审环节的优化，要从审批手续的简化做起，签字环节也在不断优化，以科研负责人制的方式解决科研经费预算管理，经费审批权限要以弱化形式存在。比如说高校科研处修改了科研管理办法，就要进一步规定科研项目经费有哪些具体支出范围，报账规则明确后，进一步明晰报销范围和审批程序，报账效率显著提高。高校财务前台报账管理中，工作人员业务繁琐，工作环境嘈杂，高校需要为财务工作人员营造更加舒适的工作环境，运用现代化先进科技手段，逐步增强工作人员服务意识，更要提高高校财务的整体工作质量。

三、结语

因此，随着财务管理信息化水平的提高，财务报销模式还需不断创新和优化，彻底改变财务“报账难”的局面。高校财务前台报账管理的优化需要高校、师生及工作人员的共同参与。高校相关领导需要为工作人员提供更加舒适的工作环境，逐步提高工作人员的业务技能，做好财务工作人员的培训指导工作。师生要自觉遵守财务前台报账的相关规定，以身作则积极参与杜绝报假账，工作人员也要增强自身工作意识，更好地服务于高校前台报账工作中，促进高校财务管理的规范化和透明性。

参考文献：

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