国有企业作为一个社会集体，在处理好内部事务的同时，也会遇到同外部机关和个人进行沟通协调的问题，为了更好地实现这个机能，大部分国有企业当中都会设有专门的服务机构，来参与企业对内对外的一些主营业务之外的其他工作。这些工作既是同外部有效沟通的桥梁和纽带，也是对企业内部工作链条的进一步拓展和优化，对国有企业的有效发展非常重要。

众所周知，思想政治工作作为国有企业党建工作的重要内容，一直发挥着难以取代的作用，在企业度困求进、蓬勃发展等不同时期能够发挥出不同的作用。对于当前国有企业服务行业而言，这个作用能发挥的场合在方方面面。在现阶段，如何能够发挥思想政治工作的强大作用，就必须从工作的关键点出发，切实确保此项工作能够做到点上，将作用及时有效地发挥出来。

一、当前国有企业服务行业开展思想政治工作的重要性和必要性

国有企业的思想政治工作对于企业的整体发展的重要性不言而喻，对于企业各业务部门都有着不同的意义和侧重点，对于服务型行业而言，其重要性和必要性主要存在于以下两个方面。

1、思想政治工作的开展能够有效统一服务性行业的思想认识。在国有企业当中，各业务部门都承担着不同的工作任务，对于服务性行业而言，大部分国有企业都不会围绕此项工作来进行通盘考虑，资金投入和人员编制都是侧重于企业的生产部门，经营部门而言的，在企业当中的工作认识也是以主营业务为重，其他辅助类行业为轻的。在这样的总体认识下，国有企业服务性行业的员工认识就较难以统一，普遍在员工中存在我所承担的工作并不关键，干的成果好坏不会影响企业的正常发展和工作。在这样的思想认识指导下，员工会缺乏主动思考工作，主动开展工作的动力和意识，在一些工作的开展上都是被动接受的，也就谈不上工作的进步和深入了，更有甚者不把本职工作放在肩上，稍不如意就脱离工作岗位，对整体工作的推进带来了极大的不便。

2、信息化社会带来了员工思想波动起伏大、频率高等问题。在当前国有企业的普遍架构当中，工资待遇的倾斜都是向业务一线，向工作一线的方向。在这样的结果下，由于企业各单位之间的信息化沟通交流较为频繁，直接造成员工之间由于薪酬待遇、奖金福利等涉及员工切身利益的方面有所了解，进而对存在的差距产生怀疑，薪酬结构对工作起不到应有的激励作用，反而带来了不少负面的情绪，所以对于员工而言，良好的思想政治工作的非常重要，而且是必须要开展的一项工作。

二、当前国有企业开展思想政治工作的难点分析

在明确了开展思想政治工作的重要性和必要性之后，在当前国有企业当中，开展思想政治工作也有着其难点，通过总结分析，难点主要集中在以下几个方面。

1、自媒体时代开展思想政治工作的难度加大。思想政治工作是我党从弱小变为强大，从奴役走向独立的一个重要工作，在抗战时期、经济建设时期都发挥出了巨大的作用，也有着非常宝贵的经验可以借鉴。但是在目前由于社会网络的极大发展，企业员工获得信息的途经和方法越来越多，这就给思想政治工作带来了困难。大的方面而言，由于各种大量外部思潮涌入当前中国社会，各类对于拜金主义、个人主义的文学作品和电影节目大量进入，对于当前企业员工的整体思想认识上起到了错误的指导作用，在一些员工的心中出现了各种各样的思想意识和个人追求，当前的思想政治工作要将其思想进行扭正，是非常困难的事情。从小的方面而言，对于国有企业中一些政策的研究和发布，对于一些敏感话题的解读，由于网络的存在传播的速度非常快，在员工当中也容易受到对政策不良曲解的影响，让员工觉得企业没有时刻同员工的基本诉求站在一起，政策的解读出现了出现偏差，各类认识的出现并不利于企业整体思想的贯彻。

2、当前开展思想政治工作的人员素质得不到应有的保障。一是从事思想政治工作的人员理想信念并不扎实，在开展思想政治工作的过程中，也容易受到不良思潮的影响，在开展工作的过程中存在犹豫不决，办事拖沓的问题，甚至在一定程度上会出现不作为和乱作为的现象。二是在业务能力上也有所缺陷，思想政治工作是一项需要业务能力非常高的工作，开展工作的人必须有充足的理论知识，广泛的兴趣爱好和对当前企业各项政策的正确理解。但是目前在国有企业，尤其是服务性行业中，开展思想政治工作的人员并不具备如此全面的素质，在言谈举止上，在政策理解上都有着不小的差距，在工作的开展上自然受到限制。三是在工作过程中，对于思想政治工作人员的素质提升缺乏有目的性的培养，企业并没有将思想政治工作当作一个业务来经营，对于之前的工作成绩和业务没有经过充分的考量，也无法形成经验来指导今后的素质提升方向。

三、如何在现阶段做好国有企业思想政治工作

1、要善于利用当前自媒体时代的便利，抓紧思想政治工作。思想政治工作不应该被自媒体时代所冲击，要充分发挥这个时代所带来的优势，通过建立自己的权威工作平台，稳扎稳打将其变化成当前工作的“工具箱”，逐渐深化出新的思想政治工作手段。要努力构建当前属于企业的官方发声平台，将平台通过电脑网页，手机客户端的形式，在员工当中进行广泛推广，并以此作为宣传喉舌，始终坚持代表企业、代表管理层，遵循“一切以事实说话”的工作原则，从广大职工的沟通需要出发，从广大职工的疑惑点出发，从广大职工的关注时事出发。确保在工作当中用好这个新武器，进一步强化思想政治工作的基础阵地建设。

2、要努力提升思想政治工作人员的综合素质。思想政治工作开展的对象是人，具体实施的也是人，只有加强人的素质建设，这项工作才能精益求精。一是要加强当前开展工作人员的思想认识，在开展工作之前要让其充分参与企业各项政策和规划的研究和讨论，从最深处了解企业工作开展的必要性，从中领会精神的同时，更加坚定用户企业的各项工作决策。二是要加強业务能力的培养，尤其是在听说读写等各方面的提升和学习，将员工的关注点下到基层，听全面，听牢固，发现开展思想政治工作的焦点；将企业的政策充分说出来，力求员工之间的认同，从而更好地解决思想问题；将企业下一步的发展规划文件，通过官方读出来，让员工能够对规划提出意见建议，之后将其记住写下来进行反馈，从而实现思想政治工作不是一味说服教育，而是进行有机沟通的良好局面。

3、思想政治工作需要行之有效的考核机制。思想政治工作也不应游离于企业的政策之外，也应当按照自己的工作提出相应的工作计划，计划涉及关键时间节点的维稳、人员素质的提升以及群众对工作的效果评价等，按照这些指标的完成情况给予奖罚，真正实现思想政治工作和企业生产经验工作的对接，双向激励下有效促进此项工作更进一步，再创佳绩。

作者简介

徐跃明，男，阳煤集团宾馆旅游中心党总支书记。

（作者单位：阳煤集团宾馆旅游中心）