耿世界?吴牧航?查盼盼

当下旅游行业发展多样化，深度化，模式不断创新，服务质量不断提高，名胜古迹，自然风景，风情名俗……随着旅游行业的快速发展和人民人文素质的提高，人们对教育和科技日益重视，于是高校旅游不断发展，在旅游市场中占有一席之地。拥有浓郁人文色彩以及独特景观资源的各大高校，越来越受到社会大众的关注。而高校本身对于校园旅游的开展持消极态度、缺乏科学规划和管理，而且校园文化内涵挖掘不够、又缺乏市场化运作、旅游社会基础和开发力度不足，导致校园旅游行业长期处于零散状态，无法形成一个大型的综合性市场仅以个别高校的旅游运作很难使得该行业发展，于是本文对校园旅游资源整合做出尝试性研究。

蚌埠市位于安徽省北部，地处中国南北交界线之上，历史渊源，名胜古迹胜多，素有“禹会诸侯地，淮上明珠城”之称，在蚌埠市大学城之中有四所高校，分别是“安徽财经大学”、“蚌埠医学院”、“蚌埠学院”、“安徽电子信息职业技术学院”。虽依托淮上明珠城，坐拥国家级4A级景区龙子湖，但是对于这几所高校来说保障校园旅游的有序健康发展是一个

难题，首要就是信息的不对等交流。为了解决这一个难题，让前来校园旅游的游客有一个良好的旅游体验，让高校维持正常的教学秩序就急需一个可以将高校信息融合并按照游客的要求来规划好科学合理的旅游计划。

一、校园旅游的介绍

校园旅游资源，主要是指以高等教育学府的校园及校园周边的景点与高校校园独特的魅力与文化相结合后产生的区别于一般景区的旅游资源，作为独特的校园文化衍生产品，既结合了校园独有的人文底蕴和学术氛围，加上青春洋溢的美好年华的体现，又有景点的体验感觉，所以除了给游客带来旅游体验之外，还可以给游客带来独特的校園体验。对于那些向往的目标大学充满着憧憬和未知的高中生，或者是对于那些想考研却对自己的目标院校还想提前体验一下的本科生来说，是一个极佳的体验机会，又或者是那些想与其他高校的学生交流探讨，了解一下别校的风采的大学生来说，也是一次极佳的选择，再加上对于想重新回到校园体验一下大学的中年人来说，也是一个不小的诱惑……

虽然这个特色旅游市场潜力非常巨大，但是由于长期以来，高校地位的超然，每一个高校对于自己本身与社会商业的接触都是慎之又慎，由于高校的目标是教书育人，而混乱的旅游过程是会冲击正常的教学秩序，所以，如何让校园旅游可以正常发展，满足这些社会的需求，并且不让其干涉高校本身的正常教学，最好是通过校园旅游可以让高校从中获得相关的知名度、关注度和利益；再加上中国高校上千所，如何能够有效的整合这个零散的可期的庞大市场本身就是一个难题，因为只有一个统一的市场才可以保证制定者的规则可以有效执行，才可以保证游客体验与校园教学环境不被破坏相洽的问题，所以本文在蚌埠市大学城的设计构想便是为了这个难题提供一个方案。

二、蚌埠市大学城校园旅游资源整合的要步

（一）游客管理

校园旅游如何长久的做下去，还是需要看待校方的态度，而校方的态度取决于游客进行校园旅游时是否影响了校园正常教学秩序，从而让学校放弃校园旅游，故游客的管理至关重要。

1.游客分类。我们的游客在注册时，需要填写身份，据此将游客分为“初高中生”、“本专科生”、“研究生”、“社会人士”。

2.分类服务。

学生类游客，初高中生游客是提供校园生活体验内容，里面有校园的参观，学长学姐为其介绍校园，还有可以体验校方特例允许的可以让初高中生旁听的课程，让游客在遵守课堂秩序的，在指定位置体验大学的上课氛围，而且还有高校食堂的体验和社团活动的体验，不过后者需要提前预定；本专科生多了一点就是可以组队一起与目的院校的学生组织交流会；而对于研究生游客，这类游客除了上述的校园生活体验内容之外，还多了一条可以预约旁听某些博士生导师的课程或者相关的交流会。

社会人士游客，这类游客更多的想去单纯体验校园景色和相关的人文氛围，所以对于他们提供的是校园人文景色参观与校园生活体验，人文景色参观主要是介绍校园的一些美景，一些文化历史，而校园生活体验就是比较特殊不与学生类游客一样，比如这类游客在教室里做一些活动，拍照之类。

3.旅游安排。由于高校的首要目的是办学，故每一所高校的校园内接纳量是有限的，故根据不同学校体量分游客接待量，正常的平均水平每一所高校周一至周五共安排两班游客，每一班约十人，周末再设两班，具体的实行还要注意各高校的考试安排与放假调课安排，体量较大的高校接待次数可以翻一倍，但是最多不可超过一倍，体量小的，酌情减少。这样安排的好处是可以有效控制游客数量，对正常教学做到最小干扰，且部分知名度高的院校人气较大，这样可以有效分流游客到人气稍低的院校，有助于整体发展，加上蚌埠市是大学城将高校汇聚一起，可以让游客选择是否去多参观高校，并非限于一家，且还可以参观校园周边景区，实现参观体验的最大化。

4.游客守则。除了常规的游客行为守则之外，加上在高校内，切记不可吸烟，不可影响任何教学活动，不可影响学生活动。如果有人违反，便会加入旅游黑名单，根据情节严重程度，判定入黑名单的期限与范围。

（二）资源分类细则

由于蚌埠市大学城具有多种旅游资源，所以资源的分类就是第一个问题，资源可分为“普通景点”、“文化景点”、“校园人文体验”、“校园景色”。将所有旅游资源分类整合成四大类，并且每一个景区的不同模块分为不同类别，比如说安财，校园内就有明湖作为风景区，加上校园的讲解介绍，这就是属于校园景色，而校园人文体验就是就是安财的一些交流、上课体验等。这样将蚌埠市大学城的旅游资源整合之后，将其在平台上介绍清楚放上照片，而且可以采用VR技术将这些资源做成VR体验，这样可以给顾客最真实的感受，方便其选择。

（三）平台构建

当游客希望参加校园旅游时，作为可以让游客自我选择的、自我规划的旅游模式，那么需要一个平台可以让游客进行规划的操作，这个平台分别由APP、网页、微信公众号构成，倘若有第三方愿意接入，也是直接接入网页，这些平台的操作是游客首先注册身份，之后根据不同的分类下提供不同的服务，这些服务又是以可自我搭配的套餐形式自行选择，并且和外面景区连接，大学城各个学校可以多选，再最后填上自己可以空闲出游的时间范围，根据套餐选择和日程安排，我们会按照旅游日程一致或者相似的分一组，排班先到九人的队开始旅游。

三、关于蚌埠市大学城校园旅游资源整合与利用过程中的阻力

（一）资源提供方，高校不涉及商业的态度

在蚌埠市大学城，四个高校对于校方为代表学校方面与企业合作的事情都是非常慎重，对于部分企业来说，即使合作了，也不可以使用校方的名号，所以正常的以旅游形式去和校方洽谈是没有希望的，为了开好头，打好第一枪，那么需要摆正好地位。首先，需要明确的是作为校园旅游资源的管理方，一定要确保教学秩序不被干扰，同时需要将获得的利润的百分之五十给各个高校，作为正常的收入。并且积极的响应各个高校有关大学生创业的政策、勤工俭学的政策，我们可以提供相关的解说人员职位，并且各个学校内的旅游过程，可以由高校内相关创业团队协助完成，这利润便是私下自行商定，或者对有旅游的專业的部分院校，提供实习机会。此外还需负有宣传高校的义务，并做好游客的筛选工作，确保将不法之徒拦截于校门之外。以此为基准进行洽谈，进行好资源的整合。

（二）资源整合的难度

校园旅游资源加上蚌埠市大学城周边景区的整合，以及路线备选方案的设定，都是前期需要做的工作，这些工作需要接触大量的人，还有实地的考察，加上由于需要VR实景，故相关的设备也需要准备，这是需要大量的人力投入的，尤其是将这些东西在网上平台展现的时候，这个成本是我们资源整合的最大难度。

（三）资源整合平台的运营与维持难度

1.运营难度。平台建立起来之后，游客的操作选定和买入全部变成了网上运作，这样就会存在大量的疑惑和问题出现，不考虑平台破溃的因素，这就需要配对相应的线上客服，再加上IT维护人员，还有线下工作人员，正常运转之后，这些常规成本已经是非常高了，由于校园旅游的游客半数是学生，故利润率便会非常低于旅游业的平均水平，那么这样的利润很难支撑校方长久支持我们的决心，并且也很难支持我们的正常运转。

2.维持难度。平台正常运行之后，日常的维持最主要的就是景区的变化，景区一旦变化，那么平台上相应的资料便需要调整，尤其是VR资源的变动，这个需要定期的采用设备进行更新，尤其是设备和设计VR资源的过程，资金成本与人力成本消耗还是非常大的。

四、校园旅游资源应该以大整合为目标

所以我们需要清楚的认识到：校园旅游是一块尚未开发的大蛋糕，但是每一个校园的利润确实非常小的，只有聚集效应才可以实现盈利，才可以使得这个行业正常发展，而每一个高校的的很多可以视为优质旅游资源的景点却近乎于闲置，故，校园旅游资源更多的带着一点共享的意味，让更多的同学，以低成本、高体验的方式去相互交流，让更多的社会人士多接触纯真的校园，放飞心灵，这才是合理利用资源，有效满足需求。（作者单位为安徽财经大学工商管理学院）

本文属安徽财经大学大学生创新训练项目《校园旅游资源整合开发与学生旅游》（项目编号：201710378346）阶段性研究成果。