梁爽

【摘要】近些年来，互联网技术在我国很多行业中都得到了广泛的应用，其中在居家养老服务中也得到了大力应用。“互联网+”在居家养老服务的应用，解决了在居家养老服务中出现的一些基本问题，但是也存在服务种类单一、服务质量低等问题。居家养老服务在我国的发展需要市场的带动，当然政府的大力支持和引导也是很重要的。养老服务对于当今社会的老年人来说是很重要的，本文主要分析了养老模式的转变，以及“互联网+”对居家养老模式的有利作用，也分析了一些在“互联网+”的背景下促进居家养老服务发展的对策。

【关键词】互联网+；居家养老；转变；作用；研究对策

一、养老模式的转变

我国传统的养老模式是家庭养老，随着科学技术的不断发展，我国的养老模式发生转变，从家庭养老到居家养老。养老对每个人来说都很重要，我们必须要做好这项工作，做好这项工作也是稳定社会的基础，我国养老的主要模式是机构养老模式和传统养老模式，近些年来，“互联网+”居家养老模式也开始兴起。传统的养老模式在一些方面有不足之处，比如医疗、生活辅助等方面，尤其养老对子女来说压力很大，然而机构集中养老模式存在感情交流不足等其他缺点。对于老年人来说，家人和邻居很重要，他们可以通过与家人和邻居的交流消除内心的烦恼。老年人可以从自己的家中获得外界无法给予的精神慰藉。由于这些不足的出现，导致居家养老服务的发展，居家养老服务主要是以居家为基础，由机构来支撑的养老模式。我们可以利用互联网实现上门服务，从而解决老年人的生活问题，进一步提高老年人的生活质量。但是居家养老服务也存在一些问题，养老服务便捷性和灵活性相对于其他模式来说较差，不但范围窄，而且服务质量我们也难以衡量。居家养老服务的设施比较单一，这些设施的布置也不合理。从目前来看，我国一些居家养老服务机构由于利益分配不均，缺少协调，存在很多弊端。因此，为了解决这个弊端，在居家养老服务中介入了互联网技术，从而进一步提高了老年人的生活质量。

二、“互联网+”对居家养老服务的作用

（一）有利于丰富居家养老服务的内容，提高生活品质

“互联网+”居家养老对居家养老服务有很大的积极作用，它可以改善当前居家养老服务在生活方面的局面，而且还可以在健康护理、精神文化等其他方面促进居家养老服务的发展，从而为老年人提供更高的生活品质。例如：互联网中的网络生活服务、健康管理平台、社交平台等其他一些平台都可以给居家养老服务带来很大的改善，从而进一步促进居家养老服务的快速发展。

（二）有利于解决供需不平衡、资源不合理的问题

在传统的居家养老服务中，存在供需不平衡、资源不合理使用的情况，这些主要是由于居家养老服务管理信息不合理，从而导致这些问题出现。我们可以通过互联网技术对信息进行整合、储存，并建立一个居家养老服务信息服务平台，进一步促进老年人信息的流通，促进居家养老服务的发展。

（三）有利于提高养老服务人员的综合素质

居家养老服务需要服务人员的支持和工作，“互联网+”居家养老在需求接收和处理方面存在不足，我们可以通过网络平台对服务人员进行评价，这样我们可以得到快速准确的服务人员评价，从而可以进一步提高服务人员的工作效率，提高他们的工作质量。我们需要对居家养老服务的工作人员进行考核，对工作好的人进行奖励。这样能提高工作人员的热情，从而提高老年人的生活水平。

三、促进“互联网+”居家养老服务的研究对策

在当今科技快速发展的社会，互联网的发展也很快，在“互联网+”的背景下，我们可以将互联网平台运用到居家养老服务体系中，构建一个适合居家养老服务发展的平台。同时，还需要不断丰富服务内容，不断满足老年人的生活需求，进一步促进居家养老服务的发展。我们需要大力推动互联网技术融入到居家养老服务中，完善养老服务体系，从而促进我国经济的快速发展。还需要采取一些针对性的措施促进“互联网+”居家养老服务在我国的快速发展，也进一步提高了老年人的生活質量。

（一）加强政府引导

在互联网的背景下，政府应该积极引导并制定相关的“互联网+”居家养老服务行业的服务标准，从而为“互联网+”居家养老服务的发展提供基础。政府的大力引导可以使对相关行业的服务进行监督，并提高他们的服务质量，提高老年人生活水平。

（二）颁布相关政策

“互联网+”居家养老服务的发展需要政策的支持，所以，我们需要政府出台一些相关的政策，增加企业的服务质量，并且为其他企业的服务提供参考标准，进一步提高养老服务的质量，并进一步提高企业的收益，促进行业服务水平不断向前发展。相关机构还需要履行各自的职能，并且对居家养老服务动态进行监控和管理，对违反“互联网+”居家养老服务标准的行业进行处罚，从而进一步提高整个行业服务水平，提高老年人的生活质量。

四、结语

经济的快速发展，我国越来越重视老年人的生活水平，所以出现了一些新的养老服务模式。“互联网+”居家养老服务模式对老年人养老有很大的积极作用，并且可以提高老年人的生活水平，还能够对老年人的信息进行管理，以至于更好地实现居家养老服务。根据居家养老服务中出现的问题，我们也需要采取针对性的措施，从而进一步促进“互联网+”居家养老服务模式在我国的发展。

参考文献

[1]李长远.““互联网+””在社区居家养老服务中应用的问题及对策[J].北京邮电大学学报（社会科学版），2016，18（05）：67～73.

[2]徐美玲.““互联网+”居家养老”：智能化居家养老服务模式探析[J].北华大学学报（社会科学版），2016，17（05）：115～118.