12个月的男寶宝，在家的时候挺调皮的，但是见到生人来家里，或者到了外面，就会比较害羞。平时也常去商场玩耍，在商场里也不会害羞，就是单独见到生人会这样。这样的情况正常吗？

A 这种情况正常。陌生人或陌生的环境，都会让孩子感到紧张和不安。孩子会表现得比较慢热和害羞。

家对于每个孩子来说都是最熟悉的环境了，他们在家里的状态往往最放松、最安全。当生人来到家里，或带孩子出门，孩子所处的环境就产生了相应的变化，陌生人或陌生的环境，都会让孩子感到紧张和不安。商场其实是个挺特别的环境，虽然身边有很多的陌生人，但孩子不需要与他们进行直接的互动，他们的社交对象仍然是自己的家人，他们感觉安全舒适，自然可以大方地到处看看，满足好奇了。但是单独的陌生人不同，他们会和宝宝有单独的交流，这时候宝宝就会比较紧张，他们很可能会时不时地看看自己的父母，试图判断这个陌生人的情况，因而会表现得比较慢热和害羞。

宝宝现在21个月，他只要一不如意，就会哭闹得无休无止，甚至要赖倒睡在地上。怎么哄都哄不好，遇到这钟情况我们该怎么办？

A在这样的情况下要“先处理情绪，再处理事情”，让孩子知道自己的情绪是被允许和接纳的，而不急着指责他们。

21个月的孩子逐渐进入到人生的第一个叛逆期，常常会因为一点小状态就表现得非常情绪化。同时，还不能精准地表达自己的需求或感受，不能有效地解决问题，情绪就会更大，我们常说“容易发急”。如果这时候父母也表现得比较着急，没能有效地平复孩子的情绪，它就可能进一步升级。我们得记住在这样的情况下要“先处理情绪，再处理事情”，让孩子知道自己的情绪是被允许和接纳的，而不急着指责他们。另外，还可以给孩子耍赖的样子拍一小段视频，事后在孩子状态好的时候给他看看自己的“丑样”，并和他讨论看了以后的感受和想法，引导孩子逐步用更合理的方式表达自己。

我家孩子现在38个月了，性子特别慢，总是拖拖拉拉、磨磨蹭蹭的。我们做家长的应该怎么面对他磨蹭的习惯？

A孩子并非故意磨蹭，需要逐步学习、反复练习，也需要父母耐心地指导和提醒。

有些对于成年人来说已经习惯成自然的事情，对于孩子来说确是一系列复杂的项目，比如早晨起床后上厕所、刷牙洗脸、换衣服、吃早饭等一系列事情。需要逐步学习、反复练习，也需要父母耐心地指导和提醒，才能逐渐熟悉和掌握的过程。他们有时并非是故意磨蹭，而是真的需要提醒下一步该干什么了，该怎么干。但有时由于父母对孩子的态度过于急躁，会让孩子对学习这个过程心生反感。这样孩子的主动性就会更低，动作自然也陕不起来了。