● 李 沐

1 直面消费升级，家电品牌齐发力

整体消费水平的提升，令人们对家电品质的关注，超越了对价格的关注。针对家电产业网络热搜的统计显示，“性价比”“耐用”等检索关键词，使用频次持续下行。与此同时，主流消费群体的更替，带动了品质消费潮流。俗称的“90后”，乃至“00后”陆续登上消费舞台，他们没有前辈的窘迫感，从未经历过物质匮乏的年代，视品质需求为消费基本要素，并愿意就此不断付出。

在这一过程中，对家电品牌来说机遇和挑战并存。如何提供高品质消费，很大程度上取决于产品和营销模式上的创新，又和企业是否握有优质资源休戚相关。因此，在这一轮消费升级的大背景下，家电企业纷纷积极拥抱新技术、新变化，顺应新的消费趋势。

2 新兴家电产品的崛起

如果说2015、2016年还是电烤箱、原汁机的天下，那么2017年主角就该让位给破壁料理机、扫地机器人、洗碗机、干衣机以及洁面仪和护眼仪等产品。它们脱胎于原有的产品种类，像空气炸锅、破壁料理机之于厨房电器，扫地机器人之于生活电器，洁面仪、护眼仪之于护理小家电。但细看后又不难发现，这些新兴家电其实更善于抓住消费者对“健康”的追求，形成人与产品之间的良性互动，为消费者获得满意的用户体验奠定了基础。

护眼仪的诞生，目的在于满足消费者对健康和美容的细分市场需求，通过护眼程序以及热敷/冷敷护理模式，消除诸如黑眼圈、浮肿等现象以及缓解眼部疲劳。细分市场需求下的新兴家电产品，不仅拥有更新的创新技术，智能化、健康化也是其明显特征。

比如在日常刷牙上，电动牙刷的发展势头强劲。飞利浦推出的声波震动牙刷，搭载了全新个性化指导APP，刷头及机身内置智能感应芯片，通过蓝牙连接智能刷牙程序让口腔清洁过程可视化，通过智能定位感应、智能摩擦感应及智能力度感应追踪洁齿动作，帮助消费者洁齿更深入彻底，养成科学管理口腔护理的习惯。

3 传统品类升级换代

传统品类，即使“老三样”的冰(箱)洗(衣机)空(调)，也同样迈入到高端化、智能化和健康化的大潮。同样是洗衣机，无论三星“泡泡净”，还是Beko“蒸汽洗”，即使工作原理截然不同，但较以往产品，都强调了更佳的洗净率，满足消费者愈发苛刻的使用需求。空调产品中，静音、舒适送风、自洁功能以及智能化远程操控成为消费者关注的新焦点。

就前两者而言，这意味着它们能带来更好的用户体验，至于自洁功能固然有用户体验上的考虑(省却人工清洗)，但洁净出风对健康的影响显然更为正面，符合健康化的定性。与之相对应，作为能耗大户，空调能效比这个不可或缺的指标，反倒被有意无意忽略。为什么呢？已然高端化的产品，能效比都不会差到哪里去，于是不再成为消费者优先考虑的因素。因此，消费层次的变化，令关注的焦点也产生了转移。

4 产品与消费者连结将更紧密

专注高端市场、以健康为基调，充分融入智能化元素的护理小家电，前景被普遍看好，只要形式新颖、能够抓住消费者需求，就会有它的市场。同样，还包括竞争白热化的空气净化器等生活电器，对于家电企业来说，要想在市场中有所建树，必须坚持不断创新，并与智能化大趋势相互配合，创造新的市场热点，自然为消费者所青睐。当然，这些基于产品的深耕细作和基于市场的渠道优化，未来的家电市场要求品牌必须以消费者为中心，顺应健康化、智能化、高端化的趋势，不断创新完善，才能在消费升级的大潮中立于不败之地。