刘喜民，徐 丹

（1.广东南华工商职业学院财金学院，广东 广州 510507；2.广东南华工商职业学院建艺学院，广东 广州 510507）

文化是人类社会的一种存在方式，是人类在社会实践中不断创造和沉淀的物质文明、精神文明和制度文明的总和，文化关系到一个国家兴旺发达、关系到一个民族的发展和振兴。丘吉尔曾说过：“我宁可失去一个印度，也不愿失去一位莎士比亚。”习近平总书记在中国共产党成立9 5周年庆祝大会上提出：“坚持不忘初心、继续前进，就要坚持中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，坚持党的基本路线不动摇，不断把中国特色社会主义伟大事业推向前进。”[1]同时，习近平总书记还特别指出“文化自信，是更基础、更广泛、更深厚的自信”。[1]在我国现阶段的新的经济形势下，企业作为市场经济中的重要的主体之一，企业要发展，企业文化则是它的内动力，企业文化是企业可持续发展的灵魂。企业的文化建设对一个企业的持久发展越来越重要，很多企业构建的自身企业形象识别系统，在推动和传播企业文化、塑造企业的核心竞争力中起到了重要作用。工会是最大的群众组织，也是企业中最主要的职工组织，拥有着强大的职工基础，工会重要作用的发挥，同样需要工会文化的支撑。2007年3月29日，王兆国在全总十四届十三次主席扩大会议上的讲话中提出：“各级工会要推动建设社会主义核心价值体系，大力推动发展先进的企业文化、工会文化、职工文化，唱响新时代工人阶级之歌，形成良好的文化氛围，引导广大职工以良好的精神状态积极参与共建共享，充分展现工人阶级的先进性。”[2]在这次会议上，“工会文化”第一次被作为一个完整的概念明确地、独立地提了出来。因此，加强工会文化的建设，对形成良好的组织氛围、激发工会会员的工作热情和积极性、增强工会组织的凝聚力和战斗力、不断发挥工会活力，具有非常重要的意义。本文也正是以企业文化为背景，以企业形象识别（CI）理念为视角，探讨工会文化建设的策略与方式，不断培育与传承工会文化。

一、企业形象识别系统的内涵与作用

企业形象识别系统（CI系统）是指企业有意识、有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播的方式，它使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便能够使公众更好地识别，并能给公众留下良好的印象。

CI系统是由理念识别（Mind Identity，简称MI）、行为识别（Behaviour Identity，简称BI）和视觉识别（Visual Identity，简称VI）三方面所构成。理念识别，是指企业在长期生产经营活动中所形成的企业一致认可和遵行的行为准则和文化理念。行为识别是企业理念的外在行为表现，是指在理念指导下的员工对内和对外的各种行为，以及企业的各种生产经营行为。视觉识别是企业理念的视觉化，主要是通过企业投放的广告、商标或品牌、企业及产品标识、产品包装以及企业的内外部环境等等各种载体，将企业的文化理念外化，传递给公众。CI的核心目的就是将企业的核心价值观念通过企业行为识别和企业视觉设计传达给社会和公众，并将这三个方面进行有机地结合，树立企业形象。

CI是一种建立和传达企业形象的完整和理想的一体化的设计系统。企业根据市场需求和自身发展目标，制定企业经营的核心理念，通过CI设计对其生产经营过程中的办公、生产、管理,以及经营、包装、广告等各项工作形成规范化设计与管理，充分调动员工的主动性、积极性和责任心，通过建立起良好的企业形象来提升企业及产品的知名度和美誉度，迅速而有效地帮助企业创造出品牌效应，在市场中占有一席之地。

二、培育与传承工会文化及其重要性

工会文化指工会会员基于工作关系加入到一个群体里，并在长期的共同工作、学习、生活、娱乐的过程中，通过不停地选择、批判、继承、探索、创新、发展，而逐渐形成的被大多数会员认可的具有局域性特色的价值取向、道德规范、工作风气、行为方式、发展目标和思想意识等因素的总和。工会文化有着丰富的外延与内涵，其涵盖了包括精神、物质、制度、行为和环境等各个方面的文化，并将他们进行有机的融合而形成一个整体。工会文化建设和工会组织建设是相辅相成、互相促进的，不断加强工会文化建设，对工会组织在维护职工权益、发挥工会组织活力等方面起着越来越重要的作用。

工会文化建设既要突出自身特点与价值，又要具有鲜明的时代特色。工会文化的建设要着重突出以下几个方面：一是要体现出工会组织承担的党联系职工群众的桥梁和纽带作用，要发挥组织群众、教育群众、服务群众、维护群众四个方面的职能；二是要体现出工会工作与建设有中国特色社会主义的时代主题相契合的特征；三是要突出工会维护职工民主参与权益和维护自身合法权益的观念，牢固树立以职工为本、积极维权的思想。

三、基于CI理念与策略，打造与传承品牌工会文化

工会组织是职工自愿组合的群众性组织。从工会组织本身的性质来看，工会工作的主要职能就在于能否更好地为广大职工群众服务，更好地维护广大职工群众的合法权益。所以，工会文化建设只有基于广大职工的需求来开展，才能充分体现工会文化的内涵。具体来说，这种文化建设的内容就是要保障企业职工的政治、经济和文化权益，保证职工能参与企业经营管理、文化事业的权利，保证职工获得良好的生活环境以及实现自我发展的权利等等，使职工得到社会的尊重。而工会组织主要职能就是维护、参与、教育、建设四项职能，它涵盖了组织职工参与企业民主管理、对职工进行素质教育及岗位技能教育、帮困扶贫、依据法律维护职工合法权益等内容。因此，各级工会组织应从自身的性质和特点出发，把这四项职能的实现作为工会文化建设的核心内容和指导思想，以职工为本，尊重职工的主人翁地位，最大限度地激发职工群众的主动性和积极性，充分体现出以职工群众最关心的核心问题为中心来开展各种工会活动的工会文化的特点。

企业文化与工会文化有着天然的联系，CI系统对于企业文化培育的方法同样适用于工会文化建设。新时期，我们要站在建设社会主义和谐文化与和谐企业的大背景下，紧紧把握工会文化建设的精髓，运用创新方法，探索加强工会文化建设的方向和路径，使工会文化既能实现尽快起飞，又能够坚持落到实处，强化影响力，在工会组织中形成良好的工会文化氛围，合力打造品牌工会文化。

（一）MI——凝聚工会文化的精髓

工会文化的核心是工会核心价值理念，强调的是对工会会员的价值观的塑造。主要包括以下几点：

1.精益求精，牢固树立工匠精神

工匠精神是一种价值取向，更是一种追求卓越的“心态”，是技能的极致和完美，是对工作的专注与坚守，是精益求精的敬业态度，体现的是一种对职业的敬畏、对工作的执着、对产品和服务追求完美的精神。我国要由一个制造业大国发展成为制造业强国，工匠作用至关重要，工匠精神不可或缺。“大国工匠，匠心筑梦”已成为时代主题，必须深刻认识到工匠精神是工人阶级的伟大品格和以“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大”为核心理念的时代精神。因此，工会文化建设应牢固树立工匠精神，应充分发扬爱岗敬业、精益求精的精神，要让广大职工传承精益求精、不断追求完美的“匠心匠魂”，把严谨、细致、专注、负责的工匠精神植根于心、付之于行，专注岗位、专注本职，秉承对职业精益求精的态度和对技艺的极致追求，专心致志地做好每一件事情，练就“真本领”“真功夫”。形成干一行爱一行精一行的、不断追求卓越的职业精神，增强对职业的认同感、责任感、荣誉感和使命感。

2.参与民主管理，强化主人翁意识的树立

职工是单位的主体，企业要充分认识到职工在单位中的重要作用，能否很好地确定职工的主体地位及充分发挥和调动职工的主人翁意识，对企业和谐快速地发展至关重要。胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出，要“全心全意依靠工人阶级，完善以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，推进厂务公开，支持职工参与管理，维护职工合法权益”。企业应推动制度化建设，让职工参与到企业的经营事务中来，调动广大职工关注自已所在单位发展的积极性，要建立制度和创造条件让职工通过行使参与权和表决权来行使自己的民主权利；让员工参与民主管理程度越高，越有利于调动员工的积极性和创造性。因此，工会文化建设要强化员工主人翁意识的树立工作，要充分重视和强调尊重员工。工会组织要积极协调和监督企业管理者，使其充分保证职工代表参与企业管理和决策的权利，将职工的知情权、参与权和监督权制度化，创造良好的民主氛围。工会文化中这种主人翁意识的强化有助于凝聚员工，培养员工的归属感，在员工中形成良好的价值观念、情感和人际关系[3]。

3.保障职工权益，深化树立维权意识

维护职工合法权益是工会组织的基本职能，既包括维护职工的经济利益，也包括维护职工民主权利、人身权利。“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”，企业也应当秉承这种发展观。因此，企业必须把企业的发展、效益的增长与职工生活福利水平的提高作为同等重要的目标，通过企业的发展带动职工生活水平的提高。然而，我们还是会经常看到企业单方面只为追求自身利益最大化，而忽视职工利益，甚至出现克扣职工福利、克扣职工工资等严重侵犯职工合法权益的情况。这就需要工会组织积极参与，引导职工牢固树立维权意识，甚至可以通过“斗争”的方式解决问题，努力做到依法维权、科学维权、主动维权。因此，工会组织的职能要求决定了保障职工权益、牢固树立维权意识理应成为工会文化建设不可或缺的价值观念。树立这种价值观念就是要推动企业建立起尊重职工劳动价值的观念，使职工能够从企业的成功发展中受益、公平合理地分享企业取得的经济利润，使职工感受到成功和被尊重。维权不仅应包含维护职工的经济权益的“刚性维权”，同时也要包括“柔性维权”，即内容上包括文化维权、学习维权、发展维权等多个方面，特别是维护职工的文化权益，以提高职工的技能素质、文化素质，在企业树立起以职工为本的氛围和意识，实现企业关爱职工、职工服务企业的“双赢”局面，达到维护与保障职工权益的根本目的。

4.不断学习，充分树立创新意识

管理与技术创新是企业发展的两翼，随着知识经济的到来，在国家“大众创业、万众创新”的时代背景下，响应国家创新驱动战略，创新也应是工会文化建设的重要组成部分。企业竞争力形成与提升在于技术创新，技术创新首先要有一支知识型的职工队伍。建设知识型职工队伍就需要职工树立起创新意识，不断提高自身知识水平和创新能力。在这项工作中，工会应当承担倡导者与组织者的角色，一方面要在工会会员中提倡不断学习、勇于创新的文化氛围，还要承担对职工进行知识与技能培训的组织任务。通过加强技能培训，切实提高职工的劳动技能，培养更多职工成为技术骨干，让职工在推动企业技术进步、转型升级、增强核心竞争力中提升技术层次，通过形成良好的文化氛围激发职工的劳动热情、创造潜能，让职工在习惯创新、善于创新中增强技术储备，让技术能手、优秀人才脱颖而出、施展才华，成功走上工匠之路[4]。

（二）BI——实现工会文化的途径

1.践行文化自信，搭建品牌工会文化的“塔台”

文以化人，文以载道。只有对文化抱有强烈信任感，才能充分地激发出职工创新的动力和活力。工会是工人阶级最大的群众组织，有着广泛的群众基础。践行文化自信，就是要以先进的工会文化作为“灯塔”，教育、引导职工，使职工对工会文化产生价值认同感与归属感[5]。工会组织要在加强工会文化建设中发挥独特优势和作用，用先进文化武装和引领广大职工，努力维护职工精神文化权益，提供精神动力、智力支持和思想保证。各级工会应充分利用和发挥自身组织力、号召力和导向作用，通过多种途径、利用多种形式进行工会文化的宣传与传递，搭建好工会文化理念宣传的“塔台”，为工会文化提供支撑，建立健全企业文化、职工文化引领机制，维护职工的精神文化权益，引导职工弘扬新时期劳模精神、劳动精神，树立劳动光荣、知识崇高、人才宝贵的理念，创造伟大的时代新风；加强以社会主义核心价值体系为主要内容的工会文化建设，充分展现工人阶级的先进性。同时工会文化要丰富和扩展职工文化阵地功能，打造工会文化高地。

2.倡导学习型组织，搭建传播知识与技能的“讲台”

随着科学技术的快速发展，特别是高新技术、先进机器设备的广泛运用，生产力水平大大提高，但同时也对职工的综合能力和素质提出了更高的要求。面对激烈的市场竞争，企业必须拥有一支高素质的职工队伍，企业通过提供各种培训不断提高职工综合能力也就成为职工队伍建设的重要内容，这也是保证企业持续、健康、快速发展的必然要求。工会组织应当是职工培训的重要组织者，工会组织应积极开展各项培训工作，努力提升职工的职业素养。普遍提高企业职工队伍的能力和素质工作是一个长期的系统工程，职工综合素质的提升，其基本内容包括科学文化、技术技能素质的加强，思想道德、社会文明素质的提升，民主与法治、健康安全意识的提高等几个方面。各级工会应在职工职业技能素质培训方面发挥其“大学校”的作用，搭建知识与技能传播的讲台，采取“企业点课、职工受益、工会买单”的模式，有针对性地通过多种方式和方法，组织好各类职工培训工作，打造“职工培训基地”，建立健全有利于职工成才的良性机制，营造人人爱学习、共同追求进步的文化氛围。企业的发展与职工素质的提升是相辅相成的，工会要积极参与到企业把职工素质培训纳入企业发展规划的方案制定和实施工作中去，积极创造条件支持职工参加各类文化和专业技能培训活动，构建起知识型、智慧型的工会文化。

3.依托职工技能素质提高，搭建职工争先创优的“擂台”

劳动竞赛的功能之一，在于促进经济技术创新，最大限度地挖掘职工的聪明才智，充分调动职工的积极性和创造性，为推动经济创新发展贡献力量。工会在文化建设中应引入竞争机制，搭建职工争先创优的擂台，积极动员广大职工群众，投入到争优创先的劳动竞赛活动中来，广泛开展技术革新、技术攻关、小改小革等群众性的经济技术创新活动。同时，工会应不断开拓争先创优领域与范围，广泛开展以“职工技能竞赛”“职工演讲比赛”“职工创新比赛”“职工文艺汇演”“职工体育竞赛”和“职工书画比赛”等为载体的形式多样、内容丰富的系列文化活动，鼓励争优创先，多为职工提供展示自我的机会，使其焕发出蓬勃向上的进取精神。

4.提升主人翁意识，搭建职工参与民主管理与维权的“平台”

强化企业民主管理与民主监督工作是推动企业健康、平稳、和谐发展的重要环节。工会应配合和协助企业建立健全民主管理机制，让职工有参与决策的制定和对重大事项进行表决的权利，维护好职工的民主政治权利。因此，工会组织应为职工搭建好行使权利的平台，为职工提供行使民主管理权利的条件与机会，逐渐构建起畅所欲言、齐心协力为企业和谐发展而奋斗的优良文化氛围。各级工会组织应当不断推进完善职工代表大会和信息公开制度，职工代表大会是职工民主参与、民主监督、民主决策的有效平台。工会组织可以通过召开职代会、民主评议、座谈会、职工论坛等方式，努力扩大民主管理的渠道，组织广大职工参与企业民主管理、民主决策、民主监督，从而有效地推动工会文化建设的健康发展。同时，工会组织可构建完善的劳动争议三方调解组织，及时、准确、有效地把握不稳定因素，最大限度地发挥工会组织维权的优越性，畅通维权渠道，主动协调相关单位与部门一同处理问题，实现把劳动争议止于基层、消灭于萌芽状态的目标。

5.树立榜样，搭建彰显工会文化魅力的“展台”

中国是历史悠久的国家，历史上涌现出许多优秀人物，他们的先进事迹对后世产生了深远的影响，教育和激励着每一代人。在如今的现代生活中依然会不断涌现出一批又一批的优秀的劳动者，他们吃苦耐劳、作风优良，战斗在生产的第一线，他们技艺精湛、精益求精，在劳动中获得优异的成绩，他们都在平凡的工作岗位上无私地奉献着自己的才华。他们这些优秀品质都是社会主义核心价值观的重要体现，也是工会文化价值的具体表现。榜样的力量是巨大的，工会文化的建设与实施，可以采取树立榜样、典型引路、以身作则、率先垂范等方法，通过榜样力量将工会文化的魅力集中体现出来，使工会文化人格化、模特化，使全体会员和职工都能看得见，学有榜样，效仿有型。工会要注意深入发现和推崇身边的典型，树立榜样，给他们搭建一个宣传自己、展示自己风采的展台，并将他们的事迹经过整理在职工群众中广泛宣传，这不仅可以对职工群众起到鼓励和激励作用，还可以在职工群众中树立典型，以宣传带动传播效应，让劳模成为职工群众效仿的对象，由此而形成良好的工会文化氛围[6]。同时，工会文化的具体内容，如正确的价值观、道德观，各级工会必须带头严格遵守，身教胜于言教，“桃李不言，下自为蹊”。只有这样，工会文化才能得到全体会员和职工的支持，工会文化才能得到有效的推行与传承。

6.依托职工文化活动阵地，搭建职工快乐工作“舞台”

随着职工素质的不断提高，职工对文体活动也就有越来越高的需求。文体活动是工会工作的传统，它不仅是工会推动工会文化建设的有效方式，也是工会文化在职工中生根开花的最好载体。在内容上，工会要积极开展紧扣工会文化主题的文化体育活动，搭建好职工文体活动的大舞台，活跃职工的业余生活，提升职工协作精神，丰富工会文化的内涵。在形式上，工会应打破陈旧的文体活动模式，把准职工的心理脉搏，不断创新、拓展，积极寻找适合职工要求的文体活动载体。切实把文化建设舞台搭建出来，让职工在参与中体会快乐、在展示中找到价值，从而使职工文化在工会文化建设中得以传承和升华[7]。

7.充分利用现化网络信息技术，搭建工会组织枢纽的“站台”

网络时代的开启引起传媒方式的大变革，传统的纸媒、流媒体逐渐被门户网站、自媒体等新媒体平台所替代，手机终端上网方式的变革更是大大改变了人们的生活方式。新媒体技术的兴起与应用，既为工会文化建设工作提供了机遇，也相应地带来了挑战。要加强“两微一端一站”（微博、微信、手机客户端、官方网站）建设，树立“网络工会”的工作理念。充分利用网络平台加强党和国家方针政策的宣传，加强正确舆论导向宣传，把工会网络平台建设成为链接党委、政府和职工群众，串联方针政策和职工思想意识的枢纽；充分利用网络平台，简化职工入会程序；在工会互联网平台上，建设职工入会入口，便于职工寻找和加入工会；省、市、县（区）总工会应建设一体化的职工入会后台数据库；通过互联网平台，推进职工技能培训工作，为职工提供便捷、实惠的技能提升途径，为更好地就业提供技术保障。充分利用工会网络平台的信息枢纽作用，在职业介绍、优惠服务、职工维权服务等方面为职工提供详细的资讯服务，在养老、救助、就业、教育、就医等方面为困难职工提供有力帮助。

（三）VI——展示工会文化的窗口

文化建设贵在特色，工会文化不是束之高阁的彩球，也不是哗众取宠的装饰。各级工会在组织和宣传工会文化上需要各种载体，要根据各级工会的实际，充分运用好这些载体，开展符合企业实际、贴近职工的寓教于乐的活动，通过各种喜闻乐见的活动来体现工会文化，不断挖掘主题，凸显个性化，避免雷同化和模式化，需要带有一定的灌输性，使员工在参与活动的同时受到潜移默化的教育。如工会形象策划；群众性的文体活动，如球赛、文艺汇演、书画展等；各种有意义的庆典活动，如纪念日、劳模表彰等等。省级总工会可以效仿希望工程，设计全省工会系统形象代言人，诠释该省工会形象；代言人可以是普通职工群众，但形象打造要有视觉冲击力。省级总工会可以结合现有LOGO（企业形象标识），或打造全新LOGO，统一全省工会标识。结合工会形象代言人和工会标识，在公交车、公共场所等显著位置，宣传工会形象，吸引职工群众“走近工会、了解工会”。工会文化建设联系着一大批先进人物和先进集体以及其背后的先进事迹，这些是工会文化的有机组成部分，同时也是展示工会文化很好的窗口。可以通过宣传他们的先进事迹，大力弘扬工会文化，达到教育和激励职工的目的。广泛调动传统媒体和新媒体资源，开展最美工会工作者、最美工会社工、最美工会志愿者、最美工会社会组织评选，让职工群众通过鲜活的人和事了解工会、认识工会。要精心策划，深入实施以工会活动和职工行动为主题的工会文化建设活动；活动主题一定要鲜明，这样才能使参与的职工越来越多，也会使工会文化的口号和声誉越来越响亮。另外，还要不断适应新环境、新挑战、新变化，积极探索“互联网＋工会”的工作方式，办好工会网站和刊物等宣传载体，使工会工作更加贴近基层、贴近职工群众，不断焕发工会文化的活力。坚持不懈，精益求精，合力将特色工会活动打造成品牌工会文化。

总之，工会的文化建设是工会工作的重要组成部分，也是做好工会工作的前提条件，各级工会要尽力把企业所需、职工所盼、工会所能三者有机结合起来。虽然加强工会文化建设还面临着很多挑战，但工会文化建设只要坚持“以人为本”的原则，及时把握基层群众需求的变化，围绕职工最关心的现实问题，不断拓展服务领域，运用QQ、微信等各种新媒体手段，积极探索加强工会文化建设的途径，不断提升工会文化服务实效，这必将会不断增强工会工作的活力，使工会工作不断迈向新台阶。

[1]习近平.在中国共产党成立95周年大会上的讲话[N].人民日报，2016-07-02（2）

[2]王兆国.在全总十四届十三次主席团（扩大）会议上的讲话[J].中国工运，2007（4）

[3]赵宇明，于丽明，王昕.加强工会文化建设，不断发挥工会活力[J].边疆经济与文化，2016（1）.

[4]管海燕.弘扬工匠精神，彰显工会作为[J].江南论坛，2016（1）.

[5]徐远火.论职工文化、工会文化与企业文化相互关系及其建设[J].西华师范大学学报（哲学社会科学版），2008（5）.

[6]冯继波.传承和培育工匠精神，工会要发挥大学校作用[N].工人日报，2016-06-01（2）.

[7]葛亮.工会发挥枢纽作用的目标、路径与对策[J].中国劳动关系学院学报，2017（1）.