文/张丽梅

在信息爆炸时代，人们接收到的信息种类繁多，内容丰富，广播媒体在发展过程中受到了重创。广播媒体公信力的增强对于其稳定及长远发展有重要作用，但是如何在信息爆炸时代坚守广播媒体公信力是目前急需解决的问题。在实际工作过程中，广播媒体工作者需要明确树立公信力的重要性及意义，增加广播媒体公开度，使得人们对广播媒体有更加深入的了解。

一、广播媒体公信力现状

(一)市场化状态

广播媒体在发展过程中将相关的商品属性在公众视野中进行了一定程度的放大，使得广播媒体本身呈现市场化状态。在社会经济发展的过程中，部分新闻媒体逐渐自主经营，而广播的收听率和市场占有份额在逐年下降，导致广播媒体逐渐忽视了社会效益，注重当前利益。在这种市场化状态下，广播媒体的公信力随之下降是必然的。部分广播媒体在经营过程中注重对广告资本的投入，忽视了新闻选题及节目编排的重要性，导致公信力难以得到保障。

(二)全媒体形态

信息爆炸时代的到来与移动互联网的发展是分不开的。近年来，微博、微信等平台在人们的日常生活中越来越广泛地被运用，这些平台上出现的信息也逐渐多样化。不同平台上的信息传播渠道相似，并且传播速度较快，导致经常会有一些媒体和广播将重复的新闻进行搜集。网络的发展使得网站之间互相传播和转载信息，广播媒体受到一定程度的影响，经常会直接将网络上的信息进行转载，导致广播媒体的全媒体形态明显。

(三)功利性心态

市场经济的发展使得广播媒体在发展过程中逐渐增强了功利心态。部分广播媒体为了吸引眼球开始炒作，发表虚假言论引导大众舆论，甚至还有些广播媒体工作者为了获取更大的利益与不法者串通一气，造成了严重的社会影响。在广播媒体行业中，部分工作者报导了失实的报道，在宣传过程中随意添加素材，带来了较大的负面影响。

二、信息爆炸时代坚守广播媒体公信力的途径

(一)突出民生导向

广播媒体在经营过程中需要以民生为基本导向，主要是由于听众在关注相关消息的过程中注重的是与生活相关的民生问题。虽然在信息爆炸时代，人们接触到的信息逐渐丰富，但是大多还是与科技、经济及艺术等话题相关。广播媒体就可以致力于人们关心的住房、食品、医疗及环保等问题，使得人们能够通过广播和电视及网站等了解相关信息。这样一来，人们对信息的基本要求就能够得到满足，广播媒体的公信力自然也就逐渐上升。

(二)坚持新闻真实性

对于广播媒体的发展而言，新闻报道的真实性对于其公信力的树立是非常重要的。新闻报道发表的基础要求就是真实性，在收集相关材料的过程中，工作者需要保证新闻基本要素的真实性才能得到公众的认可。广播媒体可以借助其快速、便捷的传播优势为观众提供其想要了解的趋势性信息等，使其能够从中受益，增强广播媒体的作用。比如：在报道“三鹿婴儿奶粉事件”时，广播媒体需要及时针对事件做出公正、客观的报道，保证信息的真实性，引起观众的共鸣，保证广播媒体的公信力。

(三)加强制度管理

制度管理是广播媒体在发展过程中必须坚持的规则，使得相关工作者能够明确广播媒体内容对舆论的影响，树立积极的社会形象。新闻从业人员需要增强自身的职业道德意识，在参与新闻编排与报导的过程中遵守政治意识。在发表相关新闻的过程中，管理部门需要对新闻材料的来源及真实性进行核查，对社会撰稿人及“线人”等进行甄别，保证新闻内容的真实性，并且符合规范。稿件的审核也是广播媒体制度管理的重要内容，审核人员需要对不同的新闻稿件进行分级管理，规范工作流程，增强新闻报道的严密性。当相关工作者存在违纪情况时，管理人员需要对其进行查处，记录相关的信息，从各个环节增强广播媒体的公信力。

(四)提升服务意识

广播媒体具有一定程度的服务功能，因此，需要提升服务意识，增强观众的认可。在实际工作过程中，广播媒体需要增设服务类节目，了解人们的实际需求，将观众的利益要求反应在节目中。在开展服务类节目的过程中，还需要与观众进行交流及互动，聆听观众的感受，贴近人民群众的生活，从根本上保证广播媒体的公信力。

三、结语

广播媒体的发展不仅需要适应信息爆炸时代的发展，还需要与相关的科技产物抗衡。广播媒体工作者需要坚守公信力，提高舆论水平，将民生问题在节目中体现出来，保证新闻内容的真实性，使得广播媒体贴近民众的真实生活，树立良好的形象。

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