一、新媒体环境下海南旅游文化传播的重大意义

(一)增强海南旅游文化影响力

新媒体相对于传统媒体而言，时效性和互动性比较强。旅游文化在传统媒体的互动传播中，对外传播速度比较慢，互动性不强，导致海南旅游文化影响力小。海南旅游的发展，与海南旅游文化传播息息相关，怎样将旅游景点信息传播出去，让更多的人了解海南旅游文化，为海南吸引更多的游客，这些都取决于海南旅游文化互动传播。就目前海南对旅游文化的传播渠道和手段来看，其主要以新兴媒体为主要传播载体，不仅包括了微信、微博、微视频以及移动新闻客户端等新兴传播方式，还包括了新闻类、视频类门户网站，如今还将例如携程、飞猪等旅游类商业应用软件融合在了旅游文化的传播。在快节奏的生活中，微博、微信成为了其宣传的有力武器，例如：海南旅游、海南旅游推广中心。海南旅游文化在新媒体的互动传播中，微视频也起到相当重要的作用，海南宣传片就是典型的例子，在《还看今朝》海南篇中，新浪央视新闻的阅读量就达到了205万，这样的微视频对增强海南旅游文化的影响力是不可低估的。

新闻客户端在旅游文化传播也起到了重要角色。人民日报《美丽新海南，拥抱八方客》文章写出了海南的新变化和热情，海南日报对海南欢乐节的系列报道，都起到很好的传播作用。旅游文化渗透在与旅游有关的诸多要素及相关的服务各方面，旅游文化作为一种特定的文化形态，可以分为传统旅游文化和现代旅游文化。然而，海南旅游文化的传播，更多的集中在民俗文、饮食文化等旅游方面，海南独特的天然条件、黎苗族独特的民俗和海南四大名菜，大力塑造海南的旅游品牌。海南旅游文化通过新媒体的渠道和方式进行传播，为海南旅游文化的推广和发展打下了良好的基础。

(二)促进海南旅游业发展

随着新媒体普及，各种旅游软件蜂拥而至，例如：携程网、飞猪、去哪儿等，网民只要登录软件就能够查看飞往各个地方的航班，机票等，给更多的人出行带来了方便。软件的功能也会随着人们的需求不断的完善，现在大部分软件功能都很齐全，购票只是一部分，其中还包括查找酒店、旅游路线、周边游、门票、吃饭等功能，满足了人们出去旅行的各种需求。旅游软件的发展，让更多的游客出行方便，海南作为国际旅游岛，因此吸引了更多的游客，从而促使海南旅游业不断的发展。

海南旅游业发展不仅体现在游客逐渐增多，还包括旅游产品出售率的提高。旅游产品现在不仅在线下促销，线上销售更是受到众多游客的青睐。如今，很多商店线上都有经营产品，例如：春光食品旗舰店，南国食品旗舰店等，都满足了人们不到海南就可以买到海南特产的需求，所以现在的特产不仅仅只针对过来海南游玩的游客，还面向全国乃至世界的人们。新媒体与海南文化的传播，不仅促进网上旅游的发展，还带动了产品的促销，这两个方面都是新媒体与海南旅游文化传播下带来的影响。

二、新媒体环境下海南旅游文化传播面临的主要问题

(一)加大旅游信息真伪识别

与其他媒体时代相比，新媒体已不是单一的信息传播工具，例如：微信、微博。网民通过在新媒体平台传播信息，网络信息相比以前也变得越来越多。有了新媒体的参与，我们获取信息的途径也越来越多，在公众号、微博随处可见整版篇幅的旅游公司或旅行社推出的广告。随着社会水平的提高，旅游广告业也蓬勃发展，新媒体给广告业提供了发布的渠道。广告业的兴起，虽然调动了市场的经济发展，但是促使广告质量鱼龙混杂、良莠不齐，特别是一些不法旅行社为了获得更多的利益，制造并刊登虚假旅游广告，导致旅游业和广告业的市场混乱，导致识别旅游信息难度加大。

新媒体信息传播的内容多、速度快，新媒体的把关机制相对传统媒体也比较弱，人们在对网络信息的识别也越来越弱。一条旅游信息的病毒链接都能够让你手机绑定银卡里的钱都清空，这既说明欺骗技术的高超，也证明了新媒体信息传播的把关机制更要加强，不能忽视这样重要一环。旅游信息真伪难度加大，不仅会危及到我们个人的自身利益，还不利于我们社会和谐的建设。

(二)扩大旅游文化负面效应的辐射范围

因新媒体传播速度快，人们第一时间就能通过新闻客户端获取新闻，了解社会动态。负面新闻对于一个旅游胜地来说，所造成的影响是不可估量，例如：“三亚宰客”事件的曝光，不仅导致游客心理受极大的伤害，还给海南国际旅游岛的形象带来不良影响，最终会给海南的旅游行业和经济、城市发展造成严重恶果。“三亚宰客”事件对海南旅游产业健康发展是一种损害，既导致相关企业信誉受损，还折射出海南旅游从业人员职业道德的缺失。对于“三亚宰客”事件，最终迫于社会舆论的压力进行最终的处罚，即使事件已经解决，但对海南旅游文化的负面影响难以挽回，导致很多期望到海南旅游的游客留下了刻板印象。

新媒体在海南旅游文化的传播中，不能选择性传播。旅游行业作为第三产业，为了吸引更多的游客，获得高额的经济收益，旅游公司常常利用不正当的手段，如价格战，先用低廉的价格把游客拉来，然后开宰，这是有悖于国际旅游岛的建设。通过新媒体的报道，各种平台的转发，将旅游的不文明行为曝光，虽然不利于海南形象的塑造，但是为了长期的发展和贯彻文明旅游的观念，不得不将不文明行为曝光，所以新媒体传播在一定程度上削弱旅游文化互动传播，导致海南旅游文化发展的缓慢。

三、新媒体环境下海南旅游文化传播的主要措施

(一)加强新媒体传播旅游信息的把关力度

新媒体的出现，人们的传播活动发生了巨大改变，网络传播不仅互动性增强，传播主体还增多，这一系列的改变，导致把关人在互联网的地位受到严重的削弱，甚至是缺失。把关人在网络信息传播中的地位，和在传统媒体相比，往往是微不足道的，因把关力度不强，而导致了网络传播当中不良、垃圾信息泛滥等问题，这些问题严重破坏了网络传播的环境，对社会也造成了不良影响，这对网络传播的正常发展非常不利。

新媒体必须加强传播旅游信息的把关力度，确保信息的真实性，新媒体技术精简了传播的中间环节，信息能直接从传播者传递给受众，使传播速度极大提高。人人都能在新媒体上进行传播，但不等于在新媒体上传播的所有信息都是附有价值，也就说明保证信息的质量对受众是十分重要的。新媒体时代，每个人既是传播者也是接受者，加上网络信息传播是没有中心的，这对舆论的权威性构成了极大的挑战，把关人作用受到了很大的限制。新媒体传播时代的把关人目的在于利用技术把关好网络信息，将把关好的网络信息成为人们发展的有效资本，让技术和信息真正服务于人们。所以新媒体在旅游信息传播时要把好真实关、内容关、技术关，游客才会得到正确的旅游消息。

(二)完善新媒体旅游文化传播

近几年，微电影、电影的方式成为了旅游文化传播的新武器，微电影作为新媒体时代电影行业的创新发展模式，符合并紧扣现代生活的快节奏。电影出现海南的时尚文化元素，更多地呈现了一个充满了椰风海韵的文化符号，以独特的天然气候突出这里的宜居文化，或是以海南的风土人情作为主要展示的对象，如黎锦、三月三等，以优越的地理位置展现了一个身处祖国最南端的国际旅游岛。三亚的《海的记忆》、澄迈的《你在哪里》等微电影，通过以自在、愉快讲故事的方式向广大游客展示海南的魅力。旅游微电影以其成本低、效果好、周期短、互动性与画面感强等特点，方便网友观看并进而转发。

2017年上映的《芳华》以海南为拍摄外景地，片中出现冯小刚电影公社等景区，呈现众多海南元素及丰富多彩的海南形象，该电影是新媒体对促进海南旅游文化传播的典型案例，也是旅游文化在传播形式的完善。除了新媒体旅游文化传播形式要完善之外，内容也是关键，新媒体传播旅游文化的相关内容，影响到接受信息的游客，所以内容要保证质量，尽少发无关紧要的信息。新媒体除了转发相关官网或旅行社的信息，也要懂的创新旅游文化内容，只有让内容创新才能吸引到更多的游客，才能更好的将旅游文化诠释出来。

四、结语

文化是旅游的灵魂，更是旅游业赖以生存、发展的基础，旅游文化被视为重要的旅游吸引物，旅游文化既是旅游资源，亦是旅游程度的象征。新媒体与海南旅游文化相结合，为海南旅游文化传播和宣传提供了更广阔的平台，让全国乃至世界的人们熟知海南。在新媒体环境下，增强海南旅游文化影响力，促进网上旅游和产品的促销，加快海南发展现代服务业。作为国际旅游岛，要和时代相结合，让海南更好的打造有国际竞争力的旅游胜地。

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