马雪琪 郭丽英

摘要：随着社会的迅速发展，电力企业也得到迅速的发展。供电技术随着时代进行革新，从而满足人们日益增长的供电需求。为了能够让电力企业实现自身竞争价值的不断提高，这就需要企业注重并及时更新电力营销方面的工作，才能保证在市场中占据优势地位。对于市场经济来说，电力是一种消费品。虽然电力对市场的依赖性比较低，但是电力市场对电力企业营销有着不同程度的影响。如果一旦电力企业的营销出现问题，那么就会影响整个电力市场的发展，所以电力企业营销中存在的问题不容忽视，必须要提出合理的解决措施。

关键词：电力企业；营销问题；营销思路；探讨

引言

在当今社会，电力企业的迅速发展，已经在人们的生活中占据越来越重要的位置。电力企业想要及时跟上社会发展的速度，就必须对企业发展的模式进行创新与转变，将传统的运转模式进行改变，积极的投身进市场的竞争中去，面对市场中的各种挑战与机遇。新的营销方式可以让电力企业的发展速度有效提升，自动化技术的使用，让电力企业的发展模式得到了转变，自动抄表技术的使用也可以让技术操作人员从繁重的任务中得到解脱，让电力企业的经营模式得到升级。

一、电力企业营销中遇到的问题

（一）电力企业的营销意识淡薄

电力企业的发展与电力营销有着紧密的关系，电力企业想要谋求实质性的发展，就要充分认识到电力营销在其中起到的重要作用。但是我国很多电力企业在营销方面意识淡薄，将重点放在电力的产品和质量上，忽视了电力企业营销，导致电力营销的竞争力匮乏。所以电力企业需要转变自己的观念，加大对电力营销的重视程度。

（二）电力营销管理机制与信息化相矛盾

从目前来看，我国大部分的电力企业还在实行传统的营销方案，但是，传统的电力营销已经不适合当代社会的发展节奏。传统的电力营销程序复杂，环节多，花费时间多。而当代是信息时代，讲究的是高效率、快速的营销，传统的电力营销显然与信息化的发展标准不一致。除此之外，电力的营销体系不完善，营销系统存在风险，风险主要体现在三方面，一种是误操作；一种是违规操作；最后一种是技术风险。误操作是工作人员在电力营销中，对营销信息不了解，在没有意识下操作失误导致出现营销风险。违规操作是一些工作人员在工作中，利用自己的职务故意修改数据，操作技术巧妙，不易被发现。技术操作是电力企业在营销管理中存在安全漏洞，在营销系统运行时，安全漏洞会导致系统运行出错，造成营销风险。此外还有，一些电力企业在营销的环节极度不够，电力营销基础弱，保护客户的信息措施不当，导致客户的信息流失，不能实现信息共享。

（三）市场营销理念单一，服务关注力不足

在过去，许多电力企业中电力营销理念只是围绕着整个生产经营活动范围提供服务，并在非专业的经营理念的引导下执行，这种市场营销理念比较单一、薄弱，它更注重的是以电力企业为主导的供应关系，这种营销观念具体传递到电力企业的一些工作人员，并呈现到具体操作中，使得电力企业的垄断营销的服务形象不断被负面扩大，这个阶段可以追溯到20世纪90年代初，这个时期供电企业只重视电力产品的生产、电力产品的调配以及电力产品费用的收取，而忽视了电力产品在市场的运作、客户对产品质量的需求以及如何为产品提供更优质的服务。在电力市场没有全面发展的时期，电力产品的价格范围受到限制，致使电力企业无法根据实际需求进行价格调控，这对于电力企业乃至整个电力行业的市场发展是极为不利的。

（四）电力营销机制与管理相矛盾

当前我国大部分电力企业仍然采用传统的营销方案，但是这类营销方案已经无法跟上当前的社会节奏。传统的电力营销环节比较多，繁琐的步骤浪费了较多时间。传统的营销已经和信息化发展标准不一致，信息时代电力企业需要采用各类手段，更加快速的营销。由于营销体系的不完整导致了存在诸多风险，工作人员在营销的过程中利用自己的工作之便修改数据，导致出现技术问题。因技术操作是电力企业在营销管理当中非常容易出现的安全漏洞，所以安全漏洞出现的错误常常会造成营销风险。此外，一些电力企业的营销环节基础薄弱，客户的信息被泄露或信息流失，无法实现信息共享等问题。

二、解决电力企业营销管理中存在问题的对策

（一）以市场为导向

电力企业的营销体制要以市场为导向，为了能够让电力企业获得更大的利润，需要根据市场的需求为客户提供便捷的服务。在电力营销管理中，首先需要解决好企业之间和企业与客户之间的矛盾。电力企业的发展离不开政府的扶持，所以电力企业的营销管理需要加强与政府的联系，利用自身的优势配合政府的工作，创造良好的发展环境。同时也可以利用多媒体等方式进行宣传，从而达到更好的效果。

（二）电力企业要加强自身服务管理深入市场做调查

电力企业要了解清楚当前企业的供电范围和区域经济的发展形势，对区域范围内所需的电力状况做一个准确估计。准确估计电力需求的前提是要做好电力需求的市场调查工作，负责电力营销的企业员工要深入用电居民区及用电企业做好问卷调查，并统计好问卷调查的数据，做好调查报告，为企业进一步制定下一步的服务策略提供依据。此外，还要严格规范企业员工电力维修的工作流程，并进行技术考核。

（三）树立创新的营销观念，提升服务质量

随着我国电力行业全面改革发展的逐步深入，建立适合新能源市场发展，并切合实际需要将电力营销观念融入到电力企业自身生产经营中，是这一革新过程的核心工作。从电力企业自身出发，对传统的营销理念应予以转变，从上到下、从技术到组织上，全面做好电力市场营销的全效机制。

结语

通过以上对电力营销问题以及策略上的探究，可以从中间得到的结论是电力企业想要在激烈的市场竞争中获得更多的发展机遇，就必须维护电力市场的稳定与活力。将自身营销过程中可能遇见的问题进行提前的预知与掌控，提升营销管理工作中的技术投入，同时加强对企业里的员工培训力度，有效组合员工的技术能力，让员工的优势可以得到针对性的开发，在自己的工作岗位上恪尽职守。同时为了电力企业的优势可以得到最大化的挖掘，还要在工作管理过程中重视营销与管理之间的联系与作用，改变原有的竞争模式，转变管理与发展上的观念，重视企业的长远发展，重视合作给企业发展带来的促进作用，将社会效益进行实质性的提升。

参考文献：

[1]闫双红.开拓电力市场中电力营销的主要問题及对策[J].科技经济导刊，2017（36）：189～191

[2]李姣姣.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策分析[J].绿色环保建材，2017（03）：233