王永琴　何三元

【关键词】 班主任；学生；谈话；技巧

【中图分类号】 G635.1

【文献标识码】 A

【文章编号】 1004—0463（2018）

04—0045—01

苏霍姆林斯基曾经说过：“我们手中所掌握的是世界上的无价之宝──人。”正处于青少年时期的学生都是有思想、有感情、有个性的人。“人无完人，金无足赤”，学生在平时出现的问题也是千奇百怪，复杂多变的，并且，不同的学生由于思想认识水平不同，承受能力也不同。所以，班主任在和学生的谈话教育中既要坚持原则，又要把握一定的“弹性”。谈话是具有思想性和哲理性的一种艺术。谈话技巧也是班主任乃至所有一线的老师在工作中长期探究的一个问题。本文结合笔者班主任工作的经验谈谈班主任与学生的谈话技巧。

一、谈话之前要全面了解学生的情况

班主任找学生谈话不能随心所欲，信口开河，要在谈话前作好充分的准备，做到“胸中有数”，这个“数”，就是指对学生情况的了解。学生的情况主要包括学生的家庭情况、学生的兴趣爱好、学生的学习情况和学生在学校的相关情况，这些内容是班主任和学生展开谈话前必须掌握的情况。另外班主任在与学生谈话前一定要清楚谈话的目的，谈话的目的是鼓励、表扬、批评，还是解决学生在学习中出现的问题、同学之间的矛盾、学生与老师之间的问题、学生与家长之间的问题。了解是谈话的前提，谈心要“知心”，抓住学生的心理症结，有的放矢地接触学生的思想，打动学生的心，这就是心理学所说的心理接触。“知己知彼，百战不殆”，任何成功的谈话总是以对情况的了解为基础，以心理接触为前提的。因此，了解学生，是与学生有效沟通，教育学生的前提。

二、谈话要把握好切入点，做到因势利导，因势而疏

班主任与学生谈话针对的学生个性不同，切入点就不同。班主任要善于针对不同的学生，采用不同的谈话方式。譬如，对反应机灵、自尊心较强的学生，一般宜采用“声东击西”的方法，语言要含蓄、婉转；对性格内向的学生，可采取“拉家常”的方法，先轻后重，由远而近，循循善诱地谈；对个性显明，性格倔强的学生，则要“刚柔并济”，既要防止学生的任性与冲动，又要顾忌伤害学生的自尊。所以疏通谈心之路，要具体情况具体分析。要把谈话的切入点、方式方法多想几条。倘若从正面不行，还可以从侧面入手；从侧面不行，还可以从反面入手；要善于“穿大街走小巷”，运用多种知识，因势利导，因势而疏。同时应尽可能地把解决思想问题与解决实际问题结合起来，才能取得最佳的谈心效果。

三、谈话的过程中要尊重学生，宽容学生

谈心要想达到交流思想的目的，首先要交流感情。班主任和学生的谈心活动既是心理上的沟通，也是感情上的交流过程，只有在相互平等、相互尊重的基础上，才能建立良好的谈心气氛，才能谈得拢、谈得好。

根据心理学研究，人们在愉快的心境下交谈，易产生求同和包容心理，能增强对对方观点的接受性，减弱排斥性。这一心理学研究成果，为我们班主任运用谈话方式对学生进行教育提供了依据。在班主任工作中既要坚持原则，又要有“弹性”，班主任要以宽厚的胸怀，宽容学生，接受学生的多面性和善变性，乃至不稳定性，给学生创造一个宽松的思想成长环境，从而培养学生对老师的信任与尊重，正所谓“亲其师，信其道”。如果教师只一味强调自己的观点，忽视学生的感受，就易让学生产生逆反心理，学生就会疏远你、拒绝你，甚至讨厌你。在这样的气氛与情景中，就很难进行谈话。学生平时最感苦恼的就是不被人理解，尤其是不被自己的师长理解，所以教师要设身处地从学生的角度去观察和分析，了解学生的心情，找出与学生产生不同看法的原因，让学生感到老师是理解自己的，学生接受了你，沟通才能有效地继续。

四、在谈话中，要坚持原则，以正确的思想导航谈话

处于青少年时期的学生，他们的心理、生理正由不成熟到成熟，由不定型到基本定型转折，也是人生道路上极为关键的时期。师爱可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉、主动地沿着老师指出的方向迈出。在新时代背景下，班主任应该是一个素质优良的道德的感召者，观念超前，充满睿智和人格魅力的哲者，具备广博的科学素养、艺术修养的领袖品质。所以，班主任无论与学生谈话的目的是什么，都要掌控一个原则——传递正能量。只有班主任给学生以真挚的爱，给学生正确的引导，学生才能形成正确的价值观，才能健康成长，甚至在他们人生道路上留下一块闪光的里程碑，这才是是教育的初心。“不忘初心，坚守教育”，我们的教育是贯穿与学生成长过程的一个漫长的工程，而非一次两次谈话就能成就的，所以我们班主任要以积极的心态去对待教育，要以平常心去进行教育，只要每一次的谈话都能使我们的学生能有点点改变与收获，能为他们的成长添砖铺瓦，那我們就已达到最好的谈话效果。

编辑：蔡扬宗