龙加

【摘要】学校领导作为学校的主要管理者，其管理对象主要是教师，在强调人性化管理的今天，作为管理者不仅需要对教师的各项业务进行管理，同时还应重视与教师的情感沟通，从而满足教师在日常工作中的情感需求，不断促进自身综合素质的提升。

【关键词】学校领导 教师 情感沟通 策略分析

【中图分类号】G47 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）02-0175-02

学校领导在日常管理中需要和教师进行有效地沟通，通过沟通及时了解不同教师在工作中的情感变化，并依靠沟通以及相关措施使得教师和学校领导在思想和情感上达成一致，在提高學校领导管理水平的同时降低管理难度，突出学校领导对教师的人为关怀。本文主要结合笔者工作经验，对学校领导与教师的情感沟通策略问题进行分析。

一、强化学校领导和教师的平等交流

部分学校管理者在日常管理中给教师一种高高在上的感觉，这种不平等使得学校领导和教师之间的沟通不是很到位，部分学校领导在日常管理中不管是任何场合都不苟言笑，无形中给教师一种压力，因而在情感交流中应强化学习领导和教师之间的平等性。当教师从心理上感觉到自身和学校管理者的平等后，才能够在沟通中畅所欲言。沟通方式也很重要，学校管理者和教师在交流中应采用互动的方式，而不是学校管理者负责说，其它教师负责听，互动式的交流可以拉近学校领导和教师在情感上的差距。在互动中学校领导可以了解不同教师在生活和工作中存在的难处、情感变化以及困惑等，当然互动还能够达到换位思考的作用，让教师和学校管理者在交流中达到情感共鸣。在互动式交流中可将学校的发展、荣誉等与教师日常的工作、情感等相联系，让教师在交流中感觉到被重视、被关怀，这些对于激发教师的工作积极性以及工作热情均有重要作用。不管是采用哪种交流方式，学校领导和教师之间的平等是实施情感沟通的前提[1]。

二、全方位关心教职工的生活和工作

作为学校领导，在与教师情感沟通前，需要做好以下基础性的准备工作。比如对教职工的基本情况、工作能力等都需要有一定的了解，否则，可能会因为对教职工相关方面的不了解，在情感沟通中容易出现误会或者是沟通达不到目的等。在这方面就需要学校领导关心教师的生活、工作以及学习。在生活方面，最基本的就是关心教师的衣食住行问题，尤其是在男女比例失调的情况下，一些教师会因为婚姻问题影响到生活、工作以及情绪，此时学校领导应积极地在校园内组织教职工文化活动，丰富教师工作之余的生活，并在可能的情况下牵线搭桥，帮助大龄青年男女教师解决婚姻问题，争取帮助教师解决在生活、工作和学习中存在的各类问题。

此外，教师在工作中还需要面对入党、评先进、职称评审、工资绩效等问题，而由于不同阶段的指标数量有限，难免会造成部分教师对上述相关问题存在异议，影响到教师和学校领导直接的沟通。对此，学校领导需要对那些入党、职称评审或者是有些教师评审中落选的教师，应该积极地和教师进行情感交流，了解不同教师的需求。通过学校领导对教师生活、工作以及学习的关心，让教师不再受到各类琐事的困扰，反而更能感受到学校领导对自身的重视和关怀，全方位的沟通是学校领导和教师进行情感交流的关键[2]。

三、创新情感交流方式

情感交流方式也是保证情感交流效果的重点，学校领导在和教师进行情感交流过程中，需要对现有的情感交流方式进行创新，在情感交流中还需要考虑到不同层次教师的需求。比如青年教师和中年教师在情感需求上存在着差异性，而且在沟通方式上也存在差异，这就要求学校领导在和教师情感沟通过程中，应重视这些差异性，从而对不同年龄段教师进行不同情感交流方式的沟通。对于中老年教师在沟通中，主要以面对面的交流为主，这种交流方式较为直接，但是留个教师和学校领导者思考的时间有限，如果在交流中对于教师提出的问题不能及时做出回应，教师会认为学校领导有意回避或者是不想解决问题。而对于中青年教师在沟通中可采用的方式较多，比如：可借助于QQ、微信、微博等各类通讯软件进行交流，这种交流不需要面对面，不管是教师还是学校领导都能够将内心真实的想法表露出来。通过对交流方式的创新，能够较好的实现情感交流目的，促进学校领导和教师之间的情感交流。

四、结束语

学校管理者和教师在情感沟通中，需要建立在人格平等的基础上，并从不同角度关心了解教师的生活工作学习，让教师在情感方面得到满足，在沟通交流方式上需要根据教师的情况对现有的交流沟通方式进行创新。

参考文献：

[1]陈建虹.人格须平等沟通善倾听——浅谈与教师沟通的策略[J]. 长三角（教育），2012（04）：12.

[2]孔凡琼. 教师参与学校领导决策的问题与思考[J]. 领导科学论坛（理论），2013（03）：35-37.endprint