（开封日报报业集团开封网，河南 开封 475000）

当前，中国已全面进入移动互联网时代，人们生活中碎片化或未碎片化的时间几乎都被手机所占据。据2017年的一份调查报告显示，仅一个月的时间，中国用户每天花在移动应用上的时间达31亿小时，而其中单是微信就占了9亿小时，使用率稳居第一。虽然随着今日头条、抖音等更多移动应用的兴起，微信的“霸主”地位大不如前，但不可否认的是，其依然是移动互联网最大的流量入口之一。

截至2018年5月，微信用户数已达到10.4亿，年龄层也日趋“老龄化”，除原有用户外，更多的60后，甚至50后、40后也加入到微信一族中来，依赖度与日俱增。

不过，与之相对的，虽然微信用户数量迅猛上升，逐步接近“天花板”，但微信公众号打开率却越来越低，不少公众号头条打开率甚至不足1%，用户也持续负增长。一度曾是新媒体运营标配“两微一端”重头戏的微信，成了不少运营者心中的“鸡肋”——投入大、限制多、粉丝增长困难、影响力大不如前……但如果完全丢弃此前的基础用户又实在可惜。

而微信近期对订阅号做出的几个动作，也放射出其内心的“焦虑”。2018年6月，微信发布了新的订阅号消息交互设计，以类似“信息流”的模式，按照时间次序来推送内容，由此带来了一股大规模“取关潮”，也在微信运营者中引发了一阵“恐慌”。而在近日安卓客户端的一次更新中，订阅号又变回了传统的名称排列式，虽然最终呈现形式依然存在不确定性，但已经充分显示出，微信官方对于这款已经诞生7年的APP有了更多的考量，或将掀起一场巨大的变革。

对运营人来说，这次改版或许是一次由外而内的“倒逼”式成长，也预示着微信订阅号将进一步分化，超过90%定位不精准、内容不优秀、编辑不讲究、互动跟不上的微信订阅号都将被边缘化。而定位精准的、内容质量好的、懂经营、懂管控风险的订阅号会越来越强大。也就是说，未来的订阅号要以专业化的媒体化运营，而不是之前的“打酱油式”的运作。传统的商业模式、经营手法、沟通方式，在强势消费者面前效能已发生了改变，所有行业都将互联网化，这不仅是大势所趋，也是建立与消费者有效沟通的桥梁。

在微信用户基本饱和的今天，微信公众号已全面升级到“内容为王”的时代，从某种意义上说，微信营销实质就是一场内容营销的盛宴。那么在新时期新条件下，微信公众号运营如何破局？根据实践经验积累，我们认为要具备以下几个要素。

一、公众号定位要准确明晰

要做好微信公众号，定位要先行，没有准确、清晰的定位，很难把公众号做大做强，定位不准，运营就很难出成效。在做内容之前就要考虑好要服务于哪些读者，你的受众群体是哪些，为什么要做这些内容。

就拿开封网微信公众号来说，与当地其他微信公众号相比，开封网微信粉丝数不是最多，但影响力排名却稳居第一。开封网微信公众平台之所以能在竞争激烈的开封新媒体市场脱颖而出，就在于定位准确明晰。开封网微信公众平台内容始终立足于本地需求，整理出开封本地公交线路、市民之家办事攻略等内容，服务广大开封市民；及时以全面、轻松的形式报道菊花文化节、清明文化节、郑（州）开（封）马拉松等开封重大节会，在满足广大网友好奇心的同时，也扩大了影响力。

同时，开封网微信公众号先于当地其他新媒体平台，做与本地相关的经典——历史、文化、传统、美食……表现开封人的情怀；先于当地其他新媒体平台，做与本地相关的服务——吃喝玩乐、公共交通、旅游、服务……做开封人的生活；先于当地其他新媒体平台，编与本地相关的笑话、段子、情感文章……做开封人的情感；先于当地其他新媒体平台，将本地大型活动、重大事件以或有趣或煽情的形式编辑、发布，做一切与开封本土有关的东西。

二、要策划编辑好内容

好的微信内容是策划和编辑出来的，只有坚持原创，才能让你与众不同；坚持选材，才能保证永远不败。从编辑技巧上来说，选材要短小，内容有针对，标题要平实，编排讲节奏，传播看余味。总得来说，一篇好的文章要有以下元素才能广泛传播。

1.选题足够吸引本地受众

做好选题，就是要分析本地受众的需求，同时，尽量做到最先发现新颖的选题，做到本地首发，一炮打响。如果不是首发，则可以推翻对手设定，选择其他角度，重新再来，切忌全盘复制。

2.标题足够吸引眼球

如果标题没有吸引力，用户点都不会点。不论是长标题还是短标题，只要能直击要害，就是好标题，但标题绝对要有力，不能软绵绵，要仔细斟酌标题的每一个字，每一个词，能删的绝对不要留。总的说来，一个好标题是吸引用户点开文章的前提，也是文章在朋友圈二次传播的基础，做好标题，绝对能给文章传播加分。

3.摘要吸引人继续读下去

除了好的题目外，摘要也很重要，可以概括最精彩的内容撩起用户的好奇心，也可以用反问引起人们的思考和继续阅读的欲望。但要注意，一定不要啰嗦。经常看到一些文章摘要占满了一大屏，很可能就把用户的耐心给消耗光了。

4.内容做的够分量

有些文章标题很吸引眼球，点开之后发现磨磨唧唧通篇啰嗦就是不说正事，或者轻描淡写，固然可以吸引较大比例的粉丝当时打开，但是因为没有有分量的内容，或者是干巴巴的，或者就轻轻挠了两下，完全没有解痒，这条内容就没有了传播性。不仅白白浪费一个好标题，还会丧失媒体公信力。因此，对于一些商家广告，不建议做“标题党”，虽然一时换取了一点点击率，但对用户体验是一个很大的伤害。

5.表达方式吸引用户

多用对比，尽量押韵，以能让人朗朗上口为佳。文章写完之后编辑要再读一遍，如果是煽情的，看看是否能感动自己，如果是搞笑的，自己读完笑了吗？如果实在是无从下手，不妨想想写文章的最基本结构方法——起承转合，起笔宜开不宜合，或单刀直入，或启人思考，或引人注目，变化多端，以自然为佳；承接或正起反接，或正接反起，以顺畅为妙，承后之转折，或一转，或两转，或三转，或四转……迂回曲折，才是上乘；合即结尾，或明揭题旨，或耐人寻味，或启人遐想，以有力取胜。

6.配图要精彩

在碎片阅读、轻阅读的时代，一篇微信文章中的配图是否精彩，也是决定了内容是否受欢迎的关键。清晰、无水印是最基本要求，有水印也不要在主要位置，毕竟让受众舒服是最重要的。同时，没有错别字、错误标点。

7.排版要让人感觉舒服

现在的排版很方便，有很多第三方编辑平台可以用，所见即所得，建议不要太花哨，字不要太大，字体颜色不要太鲜艳，文章字体颜色不要超过三种，最好是以淡色调为主。

三、增加粉丝进行推广有技巧

微信内容的增粉要讲技巧，随着公众号的发展、竞争的加剧，不掌握一定的技巧是不会出效果的。现在很多客户在询问时首先就要问粉丝数，粉丝数对公众号来说虽不是最主要的，但也是必不可少的重要一环。只有不断增粉，不断推广，订阅号才有生命。增粉推广技巧有：

1.用活朋友圈资源，寻找可能感兴趣的人群，先行沟通再做推广。

2.引流微博粉丝关注，善用微博的封面、头像、简介、标签及内容运营推广。

3.在官网上的醒目位置放置二维码。

4.媒体宣传平台、广告平台放二维码，充分调动自有资源。

5.展会、活动现场等人流量大的地方放二维码，加上小礼品，效果更强。

6.有奖活动与活动签到吸引目标人群。

7.通过微信群增粉。

8.通过内容自然增粉。

9.品牌力量，让现有粉丝去吸引目标粉丝。

10.可以找与公众号定位相关的好友帮转发，也可以联系受众阶层相同、所处行业不同却互补的公众号互推。

微信订阅号的推广，是增加粉丝的核心手段之一，要充分整合好，利用好身边的资源平台，借船出海，借鸡生蛋，线下任何一个活动都可以找到推广订阅号的机会。

四、守住法律与道德底线

任何自由，都是有限度的，微信也一样，必须遵守相关法规，守住法律与道德底线，才能做大做强。微信运营的禁忌有：

1.不能发与微信号主题无关的垃圾广告。

2.不能发色情、暴力以及触及政治敏感话题的信息。

3.不要强迫用户把信息分享到朋友圈。

4.不要欺骗用户，发送不实的假消息。

5.不要以个人微信频繁发信息去带动公众号，每天刷屏，可能直接导致你被别人拉黑。

6.滥用自动回复，不够人性化。一定要及时回复用户的每一个问题，才能增强用户黏度，留住用户。

众所周知，微信公众号的功能非常强大，是全民社交的第一工具，是海量数据的天然宝藏，是全民阅读的休闲书城，是千万民众的移动钱包，是网络生活的第一入口，是同城生活的万能导航，是电商帝国的超级货架，是当今社会的超级媒体，是智慧生活的超级平台。

每一个微信公众号运营者必须对微信公众号的功能，有一个深入而全盘的了解，只有在充分深入了解的前提下，才能在微信公众号运营及管理的过程中从容应对，有效运营好微信公众号，才能始终对微信公众号的运营和未来充满信心！