（福州日报社福州新闻网，福建 福州 350000）

“小记者”是新闻媒体在中小学生中招募的、利用课余时间在校内外参与实践体验和采访采风活动，并采写相应新闻稿件的一个独特学生群体。作为一个效益可观的产业，小记者连接着媒体与读者、教育行业，跨越了社会宣传与经营形态，蕴含着巨大的“矿脉”。从20世纪90年代开始，一些媒体就着手开发小记者资源，福州日报社小记者团2010年暑期成立。面对互联网的强大冲击，传统媒体生存压力与日俱增，2010年后全国各级媒体竞相吹响“小记者”的集结号。如今，各城市的小记者资源开发已进入“密集期”，同城多家媒体的小记者团队争抢生源，相互“厮杀”成为常态，小记者团队现实运作的困境也逐渐凸显，包括管理困境、活动困境、安全困境等，突破发展瓶颈，需要用互联网思维寻找新的途径，“小记者”成为各媒体尝试转型的一条逆袭之路。

一、用互联网思维寻找突破点和兴奋点

“互联网+”时代的到来，转型，已成为传统媒体不得不迈过去的坎儿。要借助转型期，把小记者这盘棋下好，还需要从根本上打破传统媒体的思维拘囿。

直接收费提高经济效益，扩大在学校和学生中的发行，提升报纸在家庭订户中的影响力，培育中小学生这一潜在读者群体……目前，这些小记者普遍尝试的方向，都只是围绕纸媒，在传统媒体采编和经营活动的基础上向外延伸。互联网时代的小记者团队，不能满足于发发作文稿、做做活动、搞搞微信互动那么简单，而是要彻底从新闻思维转变为互联网思维。

得“用户”者得“天下”，互联网最核心的用户思维告诉我们，小记者组织的发展需要不断扩充人数。“携用户以令诸侯”，这才有可能支撑起一个产业。一个小记者的背后，牵动着最少7个家长（父母、祖父母、外祖父母及其他亲友），关联着一个家庭、一个班级、一所学校，拥有巨大的市场。

互联网思维是一种大数据思维，小单位也要有大数据;互联网思维也是一种迭代思维，从小处着眼，重视微创新；互联网思维还是一种平台思维，要多方借力打造新的用户集聚方式和赢利模式。对于小记者团队而言，通过大数据，能进一步挖掘和预测用户的痛点和兴奋点；微创新，抓住用户心理的痛点和兴奋点，把一个问题解决好，就能四两拨千斤；最终，合作借力，打造多方共赢的生态圈。

二、小记者资源运营策略探索

小记者团队归根到底，核心还是“小记者”本身。目前，福州日报小记者团已经形成了良好的内部生态圈，未来，还需要为“小记者”赋予更多的家庭、教育、文化、科技属性，让“小记者”从一个公益团队，延伸成为一个产业，形成一个多方共赢的生态圈。

内容+：深度挖掘将服务做到极致

小记者活动的对象是中小学生，但其背后的真正消费对象还是家长。目前国内的小记者团队，大都能很好地抓住学生的“兴趣点”，针对其知欲强、积极性高、创造力大等特点，打造丰富多彩的体验互动活动，但是对家长的痛点把握还不明晰。

如今，越来越多的家长意识到，仅仅将孩子圈在校园和兴趣班里是远远不够的，还要让孩子走出去，丰富他们的社会阅历。其背后是家长发自内心的对孩子性格养成和品格教育的渴求。但家长总是功利的，他们希望通过十节二十节课的课程或活动，给孩子带来一个能看到“学习成果”的质的飞跃。而大部分的小记者活动都以社会实践为主，一次一课，课程内容松散，缺乏课程体系，给家长的感觉只是“玩玩”，图个“孩子高兴”，很难给孩子带来系统性的学习。这就是为什么有很多家长面对三五百的小记者年费要反复思考，而面对上千上万的才艺培训课程，却毫不犹豫。

所以针对家长的痛点，小记者团队要进一步打造具有媒体优势的系统性“金牌课程”。根据不同的媒体资源，细分活动，按照不同能力训练点，寻找差异化，将体验、参观、讲座、采访、培训等多种形式组合成系统体系，细化深耕，提高活动的“含金量”。让小记者在一个课程体系中能着重锻炼某一方面的能力，真正在玩中“学习”，满足家长长远的需求，也实现媒体社会效益和经济效益的双丰收。比如山东寿光日报社小记者团打造的小记者精英课程，把小记者分层，推出不同侧重点的产品，出小记者教材，打造体系，甚至围绕项目流程打造出5个一级模块、9个二级模块和40多个三级模块，实现了报名费过万元，续班率77.8%的业界传奇。而浙江在线在运作小记者活动的同时，特别引进了主攻少儿市场的超级记忆团队，打出“超级记忆与课本零距离”的口号，深入中小学开发记忆力课程，受到中小学生及其家长的欢迎。

线上+：迭代创新带来用户新体验

移动互联应用，让实现线上虚拟世界与线下现实世界融合与对接的O2O模式成为热门。就媒体而言，不能成为线上、线下资源的整合与运营，也将面临淘汰的命运。

现有的小记者团队，特别是纸媒的小记者团队，都是线下组织活动，依托传统的作文、教育版面，报道新闻、刊登小记者作品。但是纸质版面的容量有限，缺乏互动性，形式老旧，对于新新人类的青少年群体而言，缺乏吸引力；对媒体而言，大量的线下活动，带来的管理、场地、安全难题，也难以解决。

而O2O的模式，将可以有效缓解这些矛盾。利用现有的新媒体技术，可以轻松地把一些课堂从线下搬到线上。例如通过直播，可以采访到异地的采访对象，甚至是一些“大咖”“明星”，小记者既可以“面对面”交流，增加参与感，线上课堂的容量可以大大增加参与小记者的人数，而没有安全隐患。或者推出名师主播课堂，布置不同的主题练习，在线实时点评，增加互动性。有的地方还建立“小记者网络电视台”，用PC端和微信端给小记者们提供“出镜”机会，由此也让小记者们炼成集文字、摄影和主持为一体的全媒体小记者，实现小记者活动体验的华丽升级。

数据+：私人订制时代的精准营销

目前，在很多发达地区，都已经开始借助新媒体平台，为小记者建立用户数据库。用户数据库不仅可以记录小记者的姓名、学校、联系方式、家庭情况等基础信息，还可以记录每个小记者参加了哪些活动，对哪些内容感兴趣，有哪些特长等个性化的信息。通过数据分析，可将小记者精准分类，并针对不同用户群体提供个性化的、差异化的服务。比如对不同活动偏好、不同培养目标的小记者，分别推送不同类型的活动；有些家庭收入高、消费能力强的用户群体，可以有针对性地向他们推送高端的游学、研学项目，满足他们对高端活动的需求。网络空间的无限性，还可以为每一个小记者留下成长记录，细到每次活动的每一张照片、发表过的每一篇文章等。这些数据未来可以为小记者提供“私人定制”的个性化服务，比如小记者的生日报纸、相框、明信片等等，实现增值服务。

小记者的大数据资源，还能帮助纸媒推动准确性高、反馈周期短的数据营销，切分智慧营销的“大蛋糕”。小记者父母多为接受过良好教育的中年人，占据着社会意见领袖和主流消费人群的角色，针对这个特定人群，可以量身定制一系列亲子活动、育儿沙龙等，甚至可以把触角延伸到老年产业、文化产业、科技产业上，将用户需求和商家需求融合，带动相关的家庭教育、家庭保健、家庭休闲娱乐等一整套“小记者平台产业链”。此外，还可以对接学校课程，以媒体整合资源之长补学校平台之不足，开发第二课堂，以及相应的文创产品。

平台+：多方共赢的经营生态圈

互联网时代的小记者团队，应该突破报纸原有的“卖内容争取读者、卖读者争取广告、卖广告争取效益”的单一产出模式，形成跨行业的产业链条，这将成为助推纸媒融合转型的突破口。

未来，小记者团队应该成为一个实现参与各方资源共享、利益共赢的平台，不只是依靠报社“一家之力”，而是由多元市场主体共同参与，多维互联，发挥各方的优势和特长，实现资源的有效配置。比如，由学校和社会渠道来招募小记者；由媒体整合各种社会资源，来组织策划活动；由商家、社会机构、活动基地等提供活动的场地、人员、设施；由媒体提供相应地版面、全媒体宣传等。

一边“为商家找用户”，一边“带着用户找商家”，借助电商、在线支付等技术，将用户、媒体、商家聚集在一起，实现教育电商化运营。在这个基础上可以打造“教育超市”，纵向上，提供多样化的、不同需求层次的教育产品，为小记者提供一站式的优质服务，减少在不同培训机构间的奔波。横向上，延伸到文化、娱乐、科技、旅游、老年等相关产业，围绕小记者这个核心资源，以及他们的周边资源来开发、发布产品。在这个平台上，小记者及其家人都可以根据自己的性格、学习基础、特长、兴趣爱好，在这里寻找到最适合自己的产品，打造全新的用户集聚方式和赢利模式。