文/李焕明

记得小时候，父亲告诉我，他参军以后随部队曾在福清机场驻扎，当时的主要任务是防御海峡对面国民党空军对大陆的袭扰，这是我对台湾最早的记忆。1992年，孟庭苇的一首《冬季到台北来看雨》红遍大江南北，也让出生东北的我惊讶不已：原来台湾的冬天也要下雨。

2017年11月底，借公司组织员工旅游之机，我终于有机会置身其中，领略一番宝岛台湾的别样风景，更是获得了一次与台湾眼镜同行近距离交流和学习的机会。

初印象：轻装潢、重个性

2017年11月22日下午，台湾桃园机场。旅游巴士载着我们一行人，驶入淅淅沥沥的冬雨中。一阵阵海风迎面而来，目光所及之处便是雾霭朦胧中的台北市了。国父纪念堂、台北101大厦这些人文景点自然是必游项目，尤其是国父纪念堂、中正纪念堂前的花式操枪换岗，已经是台北旅游的标志之一了。

花式操枪换岗

在随后的台北饶河街夜市景点中，我和台湾的眼镜店来了次不期而遇。位于饶河街夜市正门左侧大约100米处，一家名为小林眼镜馆的眼镜店引起了我的注意。这家眼镜店规模不大，面积约50平方米。比较有趣的是，在随后的几天行程中，我发现台湾大部分的眼镜店在名字上大多是“某某眼镜馆”，不像大陆眼镜店取名那样正统，反倒有些世外桃源的意境。

小林眼镜馆

不过，与国内的眼镜店相比，小林眼镜馆无论是装潢还是设备都非常一般，令人意外：一台产自韩国的老式电脑验光仪，机器的外壳已经泛黄；同样老式的，还有一款似乎是日本产的精工综合验光仪，该款式在大陆已经不多见了。与店员交流得知，这家眼镜店已经有20多年的历史。由于小林眼镜馆所在的位置在台北不算市中心，这大概在台湾的眼镜店中也只是一个特例而已吧。或许，在台北市中心的商业街上，装潢考究、设备先进的眼镜门店不少，正是怀着这样的想法，我乘坐捷运到了西门町。

西门町是台北著名的商业街，商业繁华，人流量大。在这条街上，我邂逅了一家“年青人眼镜店”。

台北西门町的年青人眼镜店

进店交流后，工作人员礼貌地让我随意参观。与小林眼镜馆相比，这家眼镜店面积更大一些，200平方米左右，在店面装潢和验光设备配备上，仍然没有出彩的地方，和大陆眼镜店的装潢及验光设备比较，最多算中游水平。

在参观过程中，眼镜店有个规矩：不允许在店内拍照。因而，虽然有了对台湾眼镜店的初体验，但能够保存的影像信息比较少。由于时间关系，这次体验也仅限于眼镜店的整体印象，并没有涉及到验光过程和购买体验。

再相逢：门店更注重软实力

旅程第3天，参观完日月潭后，晚上住在台湾嘉义，我得以再次夜游台湾眼镜店。

在所住酒店的附近，位于新荣路和中山路交汇的路口，也有一家“年青人眼镜店”。从台北初识“年青人眼镜店”，在嘉义又再次相遇，多少让我有些“无端更渡桑干水，却望并州是故乡”的感觉。

走进店内，一位刘姓验光师接待了我。聊天中得知，她今年50多岁了，祖籍江苏无锡，曾在1995年和2015年两次回大陆探亲，因而对大陆的眼镜店也有一些直观感受，“大陆的眼镜店变化很快，尤其是2015年回大陆，感觉大陆的眼镜店在某些方面的综合优势似乎比台湾还要好。”而台湾“眼镜馆”的称谓，多数是从日本殖民时代留下来的日式风韵。

嘉义的年青人眼镜店

正聊着天，恰巧一位顾客来配眼镜。我也得以在不远处默默观察刘老师如何接待顾客、如何验光指导：刘老师在综合验光检查过程中非常纯熟，对综合验光仪的操作更是极其标准，整个过程干净利索，一气呵成，没有任何拖沓的步骤。同时，在接待顾客和顾客转介销售员的过程中，也非常干练果断，职业素养一流。

在店内验光室的墙壁上，是一排匾装的验光师执业证书，刘老师也在其中。

原来，在台湾眼镜店里，所有的验光师都必须持证上岗，而台湾验光师的执业证书是由台湾的医疗行政机关颁发的“视光师证书”，持证的验光师与医生的地位一样，含金量比较高。视光师证（台湾当地人也称其为牌照）必须挂在验光室迎面的墙壁上，包括持证人的姓名、学历、牌照号码、颁证时间、从业时间等，均一目了然。

告别刘老师之后，我来到了嘉义市的中山路两侧，发现眼镜店非常多：不到2公里的一条街，至少分布有10家眼镜店，更有两家同名的眼镜店相隔不远。台湾的眼镜店，大多早上9:30开业，晚上10:30打烊，趁着时间还来得及，我便走进了其中一家眼镜店，希望店员能帮忙洗洗眼镜。

接待我的店员很年轻，笑着说：“当然好了，欢迎您光临！”因为我的眼镜架特别像玳瑁镜架，所以在接过我的眼镜时，店员先是仔细查看了一下，而没有直接放进超声波震荡器中清洗。与此同时，她还在为一位年龄比较大的女士（台湾称为“阿婆”）进行裂隙灯眼表检查。在门店快要打烊之前，店员在进行纯服务类接待时，也能做到热心细致、忙而不乱，这份敬业精神的确值得我们学习。

通过观察，我发现这家门店的验光仪、裂隙灯和曲率计等设备中，日本进口的品牌比较多，没怎么看到台湾自产的设备。在征求同意之后，我幸运地拍了几张店内设备的照片。

综合验光仪

裂隙灯和曲率计

值得一提的是，相比于其他眼镜店，嘉义的这家门店品牌在大陆也有许多分店，因此来自大陆的顾客对其并不会感到陌生。100平方米上下的面积，加上店面装潢和验光设备，同样给人以“不如大陆门店规模”的感觉。不过，台湾眼镜门店在服务上也令我这个大陆同行自愧不如：从店员的接待、从业人员的执业资质以及验光技术方面等方面来看，台湾眼镜店从业人员的软实力绝对是不容小觑的。

小结：一切都不是偶然

快乐的旅行总是短暂的。短短几天时间，路过台湾不同的城市，我感受到了不同建筑物极为“古朴”风格，而在一片片“古朴的建筑风格”中，一些零星的、现代感十足的建筑点缀其中，让人在这一片“古朴”中领略到台湾的“现代”。这种“古朴”与“现代”的奇异融合，构成了台湾西部城市建筑群落，一道“独特的”风景线。

在这样的背景下，也就不难理解为什么台湾眼镜店的装潢水平和设备配备总显得那么“一般化”了。事实上，这种一般化，不是个案，更不是偶然。由于时间和行程关系，此次对于台湾眼镜店的探究，充其量只能算作是走马观花式的参观，不过一路走来，我对台湾眼镜店仍有几处印象较深。

1. 从业人员的素质

不得不说，台湾眼镜店从业人员的素质非常高，这个“高”大概可以用7个“非常”来形容：非常专业、非常勤奋、非常敬业、非常隐忍，对门店技术设备的运用非常到位、非常全面、非常熟练。

2. 装潢和设备

平心而论，台湾眼镜店在装潢和眼镜店技术设备投入上，比较一般。尤其是和大陆眼镜店在门店装潢、技术设备上的大投入相比，台湾的眼镜店是不占优势的。

3. 价格

不得不提，台湾眼镜店的眼镜产品价格比大陆贵太多。

台湾中国眼镜馆

台湾眼镜店产品价格偏高

虽然在台北、嘉义、高雄、花莲各个城市有区别，但总体而言，台湾西部地区中高端眼镜产品的价格比台湾东部高，低端眼镜价格则在台湾各地差别不大。以台湾低端眼镜产品为例，其平均价格约在1000元新台币以内（1000元新台币≈220元人民币），在台湾相当于是20桶满汉全席方便面的价格，而大陆20桶方便面才多少钱啊？

台湾眼镜产品的中等价格一般在5000元新台币左右（约合1100元人民币），与大陆的眼镜平均零售价比较，并不便宜。❏