策划、执行/本刊编辑部

文/原勇

文/高玉冰

百年的商海浮沉，滚滚的历史红尘中，有多少眼镜商号在几代人的不懈守护下绵延传承，穿越百年的风骨，留存至今，书写属于自己的品牌故事。

无论是专注“承接高难光度眼镜定配制作”的北京大明，以“精、诚、勤、和”为企业精神的北京同仁；采用自制加工与世界科技接轨的上海吴良材、上海茂昌，还是探访“精工细配”的南京冯福记眼镜，积极拓展新思路的南京四明眼镜，还是以工匠之心坚守的西北眼镜行，扎根民族品牌的毛源昌，深化改制后建立现代企业制度的昆明精益……

每个老字号眼镜，一脉永系着他们对商业操守的守望、世道人情的感慨、家国命运的关注。

追寻过往，回顾时代变迁，足见老字号的创业之艰，守道之难。

时至今日，我们用时光之筛，过滤出老字号的企业精神和传世之道。

今天的老字号眼镜，经历过岁月的涤荡，或显沧桑，或仍屹立；或又一春，更显勃发……

它们已经不仅是一种商业景观，更重要的是承载着情感与记忆，成为行业的品质保证。

越是走近老字号，我们越是感动于岁月时代的洗礼下，他们在市场变化中的改变与坚守。

越是了解老字号，我们越发珍惜这一份与生活息息相关又带着浓浓回味的商业精神文化。

触摸历史、感受当下，

思索未来，寻味老字号——

老字号留下的不止回忆

文/原勇

历经漫长的岁月积淀和市场风雨的磨砺，在眼镜行业内，迄今为止，仍旧有一部分“老字号”眼镜企业岿然屹立，与紧跟时尚潮流的新锐们相比，它们或许在外表上并不光鲜， 在应对新兴市场的波诡云谲时，或许显得有些“反应迟钝”。然而，老字号所拥有的精湛技术、深入人心的良好口碑和独特的文化内涵，在过度商业化的今天，显得弥足珍贵。

纵观国内眼镜行业，老字号眼镜企业的经营现状和市场接受度究竟如何？如何看待老字号眼镜店传承至今的各种优势？老字号还有哪些不容回避并需要加以解决的问题呢？

老字号：与市场同在

在市场经济大潮中得以生存至今的老字号眼镜企业，若干年前大都经过了“凤凰涅槃”式的改制和内部调整，而代之以现代公司制。正是凭借这一阵痛式的改革后所焕发的市场活力，不少老字号企业都迈上了稳步发展的轨道。

据西安西北眼镜行有限责任公司董事长单志华介绍，作为拥有82年历史、驰名西北的老字号眼镜企业，西北眼镜行自2005年10月顺利完成企业改制后，不断发展壮大，迄今为止，品牌和业务覆盖陕西、山西、甘肃地区，连锁店达到60余家，年销售额达1亿元以上。据北京同仁验光配镜中心总经理吕燕云介绍，走过了上百年历史的北京同仁，经历各个历史时期的风风雨雨，在当今新的市场条件下，眼视光业绩逐年递增。此外，拥有80余年历史的昆明精益眼镜有限公司于2004年11月全面完成产权制度改革，原国有资产全部一次性退出，转变为民有民营。此后经过十余年的发展，到2016年，公司年销售额由改制前的500多万元逐渐增至2500多万元。

老字号：老酒沉香

有行业人士指出，相对于后起的新锐眼镜店，老字号眼镜店具有自己的特有优势，这不仅是相关企业的宝贵财富，也是整个眼镜行业应该珍视并发扬光大的优良传统。

精湛的专业技术

“货以店著，名以货扬。”和所有的成功企业一样，老字号企业的核心竞争力在于其出色的专业技术。在过去漫长的岁月中，可以说，每家老字号都有自己的独门绝活。进入新的历史时期的今天，一些老字号眼镜店有效延续着自己在专业技术上的优势，不断与时俱进。据上海三联集团有限公司茂昌眼镜总经理陈陟峰介绍，吴良材和茂昌作为绵延至今的两大老字号，历经时间的锤炼，始终以出色的专业技术作为企业发展的支撑。如今，两家老字号皆以科技进步为核心竞争力，自制加工与世界先进科技接轨，在自主研发的道路上不断突破。

毛源昌眼镜秉承注重专业技术的传统，为把企业打造成领先同行的技术“标兵”，几年来通过各种渠道，引进一批正规眼视光专业毕业的大学生，并在其入职后进行1～2年的职业培训。同时，针对有多年验光配镜经验的老员工，每年进行3个月的带薪培训和每月5期的讲座学习，学习人眼生理构造、光学知识、选材设计等多方面的理论与实践案例，不断扩充、更新专业人员的知识库。

南京冯福记眼镜，自清代乾隆、嘉庆年间起，就以纯手工制作水晶眼镜出名，精工细配成为该店的独门绝活而享誉一方，此后亦成为冯福记相沿不改的“店训”传承至今。据冯福记眼镜现任掌门人孙勤国介绍，百年以来，企业虽遭遇不同程度的波折， 但“精工细配”的优良传统持续得到发扬光大，并且为企业赢得了良好的市场声誉和业绩。

据吉林王鹏眼镜董事长王鹏介绍，开店39年以来一直在眼镜零售业精耕细作，在验光技术、加工技术和人才培养上，特别是在验光、加工两个方面，从2011年起就实施了验光、加工收费服务体系，目的是要让人们了解眼镜专业技术的含金量，经过几年的不断完善，现在已经受到消费者的接受及喜爱。

当下是一个快速消费的市场环境，在催生巨大消费需求的同时，也滋长了一些经营者片面追求眼前利益的心浮气躁，从企业乃至行业发展的长远利益着眼，重新审视并认真学习借鉴老字号眼镜企业的专业优长，其实是很有意义的。

良好的口碑和品牌效应

老字号眼镜店在漫长岁月中积累的良好口碑和由此产生的品牌效应，同样令人关注。

西安西北眼镜行董事长单志华认为，在过去，眼镜行业盛行师徒相传、言传身教的教育模式，师傅传授徒弟的不仅有技能，更多的是如何待人接物、诚信经营、令顾客满意，从而守住自己的招牌，这不啻是重要的人生观和价值观的教育。经过这样的耳濡目染教育出来的从业者，其专业操守一定是过硬的。同时，再辅以优良的专业和服务，日久天长，逐渐培育出顾客良好的口碑，品牌效应自然产生。北京大明眼镜总经理洪秋芳告诉记者，一个老字号企业的良好口碑 ，除了精湛的专业技术，在一定程度上也来自于为民、利民、便民的服务。作为老北京商业的一种传承，大明眼镜坚持面向社会做好服务工作，在店里专设修理组，为顾客维修破损的眼镜，维系大明服务品牌于不坠，收效显著。

同样地，为了尽可能地保留毛源昌原汁原味的便民服务，杭州毛源昌眼镜义务进社区为居民维修眼镜是公司的一个“固定节目”。据统计，公司每年开办此类活动在200场以上，不仅极大地方便了消费者的需求，也有效提升了消费者的忠诚度和美誉度。

作为民生行业的眼镜行业原本有着亲民便民的优良传统，然而，在商业化进程中，不少眼镜零售企业逐渐丢弃了亲民便民的服务理念，一味地追求业绩，放眼全国，真正能为消费者提供诸如眼镜维修之类服务的眼镜店的确不多。在今天，重温老字号的优良服务，不失为有利于行业返璞归真和健康发展的一个方向。

浓厚的文化内涵

老字号企业在长期的发展中，借助天时、地利、人和等各方面的优势，逐渐形成了浓郁的文化内涵和氛围。

以北京同仁为例，“精、诚、勤、和”的企业精神一直传承至今，成为激励一代又一代同仁人的强大精神武器。西安西北眼镜行，更是始终如一地秉承“公、诚、勇、毅”的企业精神，取得了良好的商业信誉和社会效益。

对此，昆明精益眼镜总经理李兆君指出，除了企业精神的恪守，老字号眼镜最核心的文化要素在于其独特的“匠心营造”，即对产品精雕细琢、精益求精、追求完美的“工匠精神”。在昆明精益，有一位备受消费者赞誉的眼镜调校师，也是昆明仅有的一位老手工眼镜调校师——章永祥老人。年逾古稀的他，自上世纪60年代起就在昆明精益眼镜店从事眼镜调校工作，至今已超过半个世纪。几十年来，他用高超的手艺为无数的消费者调校眼镜，赢得金子般珍贵的口碑。昆明的百姓还亲切地称呼他为“老爹”，顾客们常说：“老爹调的眼镜戴起就是舒服。”章老爹身上集中体现的就是老字号企业的“工匠精神”。

现代企业的经营实践表明，缺乏文化内涵的企业犹如无本之木和无根的浮萍，是注定不能走得太远的。老字号眼镜企业拥有的浓厚而独特的文化内涵，尤其是“工匠精神”，在今天依然值得广大经营者发扬广大。

老字号：难言的尴尬

不可否认，随着经济社会和行业生态环境的巨大变化，一些老字号眼镜企业也不可避免地面临着一些尴尬和问题。

一是部分专业技术人员和管理骨干的老龄化。老字号企业在改制过程中留下来的老国有职工，曾经在企业发展过程中发挥着重要的骨干作用，随着岁月流逝，如今不少人面临退休，这对企业肯定会产生一定的影响。

二是随着行业生态多元化格局的形成，特别是快时尚、电商、批发兼零售等经营模式的出现，加剧了行业竞争，市场份额不断被蚕食，老字号眼镜店面临的市场压力空前巨大。

三是经营模式的相对滞后。传统眼镜零售企业遇到的所有问题如门店客流量越来越少， 租金越来越贵，人工成本越来越高，消费者的需求多元化，自主意识加强等，老字号眼镜企业有着相同的切身感受。

因此，及时调整老字号的经营方向和方式，重新思考自我、求变求新，已经成为众多老字号眼镜在新零售时代的重要任务和目标。❏

老字号向新出发 永不言老

文/高玉冰

为什么Dior、LV等国际品牌历经百年发展，仍然深受消费者追捧呢？从某种意义上说，他们也是老字号，但在时尚的潮流中，他们不仅不显老态，反而在商业道路上愈走愈稳。在欧洲和日本，有不少小店经营达上百年甚至更长的时间，他们将小店的命脉与手艺融为一体，无论外界如何纷扰，始终专注自己的路，在老与新、变与不变中找到平衡点。

反观国内的老字号眼镜，作为承载中华文明、传承匠心精神的重要载体，想要获得基业长青的密码是相同的——坚守老字号核心，在传承中善于创新。事实上，在市场竞争的洗礼下，能存活至今的老字号眼镜必然采用各种创新手段，求新求变，让老字号有了“新内容”“新亮点”“新优势”，实现某种意义上的突围，向新出发，开辟出适合自己的一条发展之路。

内修：全方位推进现代化企业管理

在采访中，大多数老字号眼镜企业表示，完成改制后，建立现代企业制度是老字号的必经之路。

北京同仁在内部管理上力求创新升级，以老中青三代管理人员成立管理委员会，对连锁门店进行文化、技术、经营的督导和管理。通过制定《门店标准化运营手册》，统一对所有门店的店容店貌、服务话术、服务流程、用品管理、制镜室管理和库房管理进行标准化改造，实施6S现场管理工作，提升优化店堂环境和标识。

在练就企业内功上，毛源昌眼镜全面推行先进的管理理念，构建董事会、监事会、总经理等决策经营机构，形成高效、有序、活力的管理体制。加强技术创新，在5年时间里投入8000余万元，引入先进的制配镜、验光等设备，助推企业更上一个台阶。

昆明精益眼镜在改制后通过建立多项激励机制，让老字号员工有清晰明确的职位规划及晋升空间，建立并完善公司自有培训系统及技术考核系统，优化员工队伍。同时，从2005年起，昆明精益收缩经营效益不理想的门店，集中资源提升专业建设，利用大数据等技术科学选址、智能选品、精准营销、协同管理。在现有店面的基础上，加强形象建设，进行全面的设计、包装、更新，既有一定的时尚品位又能充分展示老字号特色，呈现出“老树新花”的态势。

吉林王鹏眼镜在东北眼镜零售业中首开先河，通过ISO9002国际质量体系认证，到后来全面通过ISO9001:2000标准认证，企业以一系列规范化、标准化、量化、可操作化的规章制度和流程，形成了一套具有王鹏特色的经营管理规范。

南京四明眼镜总经理李小强指出，纵使老字号企业根基深厚、拥趸仍存，但作为现代商业经济活动中的一分子，老字号企业同样应当具备与时俱进的能力、锐意创新的精神和兼容并包的胸怀。

外扩：多样化经营

老字号的价值在于“老”，而出路在于“新”。这个“新”是全方位的，不仅体现在内部改制上，还体现在发展理念的转型、经营方式的多样化过程中。

据北京同仁眼科配镜中心总经理吕燕云介绍，依托医院的专业力量，中心在业务、技术上不断增强互动，与国家眼科工程中心合作引进同仁读写作业台灯等视光产品，增加销售品类；与同仁眼科合作开设角膜塑形镜门诊；成立同仁视光&卡尔蔡司管理学院、蔡司光学专业视光联合培训基地，开展视光专业及管理培训；出版《同仁视光与配镜实用技术》《中国县级医院眼科验光教程》等专业书籍。如此多项举措的齐头并行，令企业在竞争激烈的眼视光领域中，业绩稳步递增。

南京吴良材眼镜公司总经理张晶告诉记者：“老字号眼镜具有一定的品牌号召力，很多顾客几代人都在店里验光配镜，他们是老字号的忠实客户，但不得不承认的是，年轻一代的顾客对老字号的情结并不深，他们更喜欢追求酷、炫的时尚感觉，为了吸引年轻顾客，公司在条件成熟的城市推出了南京吴良材眼镜时尚店，从装修到货品及商品陈列，导入全新的理念，同时也依然保持验配考究的传统，从投入市场的反馈来看，消费者的认可度还不错。”

如何让老字号焕发新生机，获取更多年轻消费者的青睐，是众多百年老店面临的问题。对此，毛源昌眼镜董事长金增敏突破陈规，推出创新举措。从品牌形象上，毛源昌对旗下几百家门店进行了差异化定位，社区店主要针对35岁以上的顾客；时尚店主要针对20～35岁的消费群体，Logo选用年轻时尚化的“MYC1862”，用开架模式方便挑选；精品店则满足高端人群的消费需求，独家签约国际独立设计师与买手，丰富镜架款式。

外炼：文化内核打动消费者

由于老字号企业大多在当地有长达数十年以上的历史，有雄厚的文化积淀，深厚的文化底蕴，打好这张牌也是老字号在市场竞争中的一张王牌。

2017年恰逢北京大明眼镜成立80周年，为此公司拍摄了一部80周年微电影，透过镜头讲述了北京大明八十载时光的匠心之旅，还做成现代感十足的H5小视频，转发至各大社交平台，引发点赞、祝福无数。同时，大明眼镜向市民开放《大明时光博物馆》，展出从民国时期，上世纪三十年代到六七十年代的眼镜物品。这些极具珍贵文化价值、怀旧人文情结的古董，无声地讲述了属于北京大明的老字号价值内涵，吸引了不少顾客围观、拍照，北京大明通过新的传播方式、新的渠道，以眼镜文化重建起与消费者之间的联系。

老字号最珍贵的财产就是消费者的记忆，将记忆重新挖掘，用创新的营销方式，与消费者产生关联，这是老字号重新焕发生机的秘密武器。作为“六朝古都、十朝都会”的南京，自民国时期起大小眼镜店字号多达三四十家。为了充分展示古都南京的眼镜历史沿革，南京冯福记眼镜目前正在筹建眼镜博物馆，向全社会展现古都历史文化中的眼镜文化，预计于年内开馆迎宾。

南京四明眼镜公司总经理李小强向记者分享说，他们正在组织策划“讲述老店故事”的活动，通过寻找与老店有关的人、讲述其中的感人故事，从而拉近顾客与老字号的心理距离，让老字号变得更温暖、更贴近人心。

在2017年毛源昌在杭州举办的“我的第一副眼镜”主题活动上，向全城市民征集与毛源昌眼镜的故事，许多顾客带着当初在毛源昌配的眼镜，讲述着一段段往昔故事。

从情入手，位于不同城市的老字号眼镜，本身就是城市生活通往过去的一张名片，一块活化石。民俗专家袁家方形容，老字号是一个地方的老公民，是老百姓的老邻居。它不仅仅是一个商号、出售产品，岁月赋予老字号一定的温度，盛放出一个个美好的故事。

借力互联网

如今的消费人群、消费结构与消费需求都随着互联网时代的发展产生了巨大的变化，借力互联网，实现老字号的“互联网+”华丽变身，成为老字号创新发展的一条可行之路。

从全国各行业的老字号现状来看，国家商务部认定的2000家中华老字号中，超过半数已经在天猫上销售。据阿里研究院发布的2016年度中华老字号电商销售统计，恒源祥、回力、茅台等老字号名列前茅。可以说，“老字号+互联网”的整体发展思路和布局均表现不错。以北冰洋汽水为例，它在天猫平台开设旗帜店，打开销售通路，打破了地域限制和季节限制，让区域品牌成为全国品牌甚至全球品牌，随着“天猫出海”项目拓展到东亚、澳洲乃至欧美加拿大。

据不完全了解，南京吴良材眼镜已经开通网上商城，不仅可实现网上购物，还打算通过网络构架起安全和易于扩展的业务框架体系。重庆精益高登眼镜有限公司在京东平台开设了旗舰店，充分利用互联网平台提高经营管理水平及企业品牌形象，对特色商品、服务及企业文化进行宣传，进一步提高品牌的知名度及顾客认知度。王鹏眼镜自2016年实现ERP升级后，于2017年进一步开拓线上线下的营销工具，会员服务可通过线上服务、线下体验，还能够将公司的营销政策有针对性地推送给目标消费群众，和异业之间即时核销，达到资源共享。毛源昌眼镜董事长金增敏表示，互联网作为一种工具，能够进一步满足顾客的服务与消费体验，比如通过微信公众号实现线上预约，系统管理会员积分，精准传递折扣信息，点对点提醒顾客到店维修保养等。

1月16日，受京东的邀请，南京冯福记眼镜总经理孙勤国到京东总部参观时了解到，京东将为老字号企业开辟产品销售专区，加强深入合作。可以说，在互联网平台面前，老字号的吸引力强，合作愿景是光明的。

老字号眼镜积极拥抱互联网，不断获取更多用户，其核心在于如何创造与用户的交互点和交易点。对此，西安华谊信息科技有限公司总裁陈雨分析认为，眼镜与普通大众消费品有所不同，单纯的线上平台交易并不能完全满足顾客需求，想要充分体现出老字号的工匠精神和专业服务，作互联网+的尝试，应该以线上引流、线下到店的结合，助推老字号在新时代迈上新的台阶。从她接触的众多零售店来看，一些老字号眼镜其实“心”并不老，相反，只要领悟到互联网的理念，把握住其规律，借助合适的网络工具，老字号也能玩转新零售。

营销推广年轻化

老字号在大多数人的心中印象无外乎“品质有保证”“品牌十分可信”“多年经营有保障”等，许多消费者表示对老字号眼镜很信赖，但普遍的问题反馈主要集中在营销方式单一、宣传老套陈旧、不够吸引眼球等。

诚然，老字号眼镜的产品、工艺、故事越传统越有价值，越久远越能体现品牌的深厚文化，但在互联网时代飞速发展的今天，媒体在变，用户在变，品牌也应当随之改变，积极结合现代营销方式与手段，让老字号品牌焕发青春活力。

在这一轮浪潮下，我们看到如六神、百雀羚、杏花楼、回力等不少老字号国民品牌在营销推广中，以年轻的心态，尝试与年轻人对话；运用多种社平传播手段，蹭热点、造“网红”，段子手和表情包等，给消费者的印象不再是“古板老牌”，而是充满活力的“朝阳国货”。

当有一天老字号真正忘却了年龄，赢得更多的青年顾客，老字号在现代化品牌道路上才会越走越远。

经过漫长的时间考验，老字号所积累下来的优质感和荣誉感，代表着一种温情的回忆，一份历史的积淀、文化的烙印。中国眼镜协会理事长崔毅曾在北京召开的老字号座谈会上指出，老字号具有鲜明的地域文化特征和历史痕迹，具有很大的品牌、经济和文化价值，老字号的企业精神与中国品牌建设高度契合。

不管社会如何变迁，人们对美好生活的向往与追求永远不会变。老字号与百姓消费有着长久而深远的情感关联，我们完全有理由相信，只要能够保持创新和热情，老字号眼镜必将历久弥新，成为市场的赢家。❏

一席谈

如何更好地保护和传承老字号是一个常说常新的话题，既要强调传承，又极需要创新。在老字号眼镜企业的发展中，很难用一句话概括清楚应该向左走还是向右走，事实上并没有明确适合所有老字号的灵丹妙药，它需要每家老字号在实践中摸索适合自己的道路。

因此，我们特别邀请了国内部分老字号企业的负责人，听听他们对于自身企业发展的一席话，或许能对更多的企业有一定的借鉴意义。

传承为本，创新为魂。新时期，提升老字号品牌更需要新的思路。任何品牌都是建立在消费者认同的基础上，而老字号要想得到消费者的认同，就要通过产品形态和服务形态的改变，重新与消费者产生连接。

北京同仁验光配镜中心总经理 吕燕云

老字号是一个行业的标杆，更应该坚守诚信、严格准入，把眼镜行业最值得推崇的、验光配镜过程中的每一个环节，做到精益求精。

北京大明眼镜有限公司总经理 洪秋芳

延绵至今的老字号历经了时间的锤炼，无论身处哪个时期，一定要“传承与创新，积淀与发展”，这才是老字号品牌不变的传承。

上海三联集团有限公司茂昌眼镜公司总经理 陈陟峰

在我刚接手毛源昌的时候，许多老杭州人还特地赶来了解情况，担心这一老字号品牌有可能消逝。从那一刻起，我更加深刻地意识到肩上的这一份责任是沉甸甸的，我希望用行动向他们证明，毛源昌将在老字号的根基上，传承工匠精神、创新经营管理，最终的目标是给老百姓带来更多实惠和服务。

毛源昌眼镜公司董事长 金增敏

老字号企业在人员使用上，包括部分领导岗位，要让年轻人放手去干，这将给企业带来新的转机。有老同志的把关，年轻人的冲劲，有大时代背景下祖国的逐渐强盛，以诚信为根、专业为脉、质量为枝的企业命脉不能丢，我们有信心把老字号招牌发展与传承下去。

西安西北眼镜行董事长 单志华

眼镜行业发展变化快，作为老字号眼镜店，走过迷茫、抗拒改变，通过对市场的客观分析和顾客调查，我们越来越感受到，要想继续发展，必须要改变自己的态度。不是老字号风光不在，而是老字号需要新思维。

南京吴良材眼镜有限公司总经理 张晶

不管身处哪个时代，对于一家企业，要想长久生存并健康正态发展下去，不要总是想着做加法，而要时不时地去做减法，把看家产品、手艺，做精做透做到极致。老字号更要有一种文化自信，不管企业的规模大小，只要是义利兼顾，传承了百年的企业文化精髓就会跨越时代，屹立不倒。

广州东方眼镜有限公司总经理 宋宁

老字号要走向下一个百年，还要做好内功，做好自己的文化，成为企业的根基和脊梁，把老字号品牌的价值、文化的价值和品质的价值相加，形成更高的价值。

西安波涛眼镜连锁有限公司董事长 项岳强

未来的几年，我们在国家老字号品牌策略指导下，努力做好品牌维护品牌升级，打造一个百年的品牌企业。

吉林王鹏眼镜公司董事长 王鹏

对老字号的价值挖掘，是一场认知革命。老字号眼镜品牌是一股未来的潜流，是机遇与机遇的相逢，未来与未来的对话。在积极响应习总书记“一带一路”的战略基础上，我们也制定了“两个坚持”的发展规划。一是坚持以多个三甲医院为根基的专业技术服务；二是坚持发展连锁经营，充分发挥老字号品牌效应，为中国老字号品牌建设作出一分贡献。

南京冯福记眼镜有限公司总经理 孙勤国

一些老字号尽管没有在广告市场刷“存在感”，没有花大价钱请明星代言，却依然赢得了一些消费者的青睐，这既有消费者怀旧的因素，也和老字号给消费者带来的愉悦的用户体验密不可分。

南京四明眼镜公司总经理 李小强

老字号企业进军电子商务也是一大趋势，在电子商务方面有所行动，不断扩大网络用户群体。通过电商平台与消费群体进一步“亲密接触”，一方面能够找到一条与消费者沟通的全新营销通道，另一方面也有助于品牌的创新，感受到网络时代的年轻与活力。

湖南株州老扬明眼镜总经理 欧阳华

未来，我们还将继续创新组织形式，优化现有店面业态，以精准的市场调查，把门店或店面分区，依据市场变化及区位条件逐步优化定位、优化业态、优化商品结构。构建多业态整合企业，灵活敏捷地应对不断变化的顾客期望及市场变化。

昆明精益眼镜有限公司总经理 李兆君