蒋沛沛

（中国人民大学，上海 200001）

1 引言

在市场经济繁荣发展的大环境下，市场竞争异常激烈，各企业为寻求更好的发展机会，纷纷进行人力资源管理，目的是实现企业的可持续发展。胜任力模型的提出，为企业人力资源管理提供了深层的完善和多样化补充，在考察企业员工和对应岗位契合度、为员工绩效考核工作提供便利的同时，从中挖掘出工作能力强的专业人才，促进企业员工自我价值和自我能力的提升，最终实现企业的可持续发展[1]。

2 企业人力资源管理中胜任力模型的构建

胜任力概念一般为企业管理而服务，具有评估、可塑、培养、衡量合作等优势，将其应用到企业人力资源管理中，对企业员工的工作状态、工作能力以及工作业绩有积极影响，其应用主要体现在人才选拔、考核机制、管理机制、薪酬和人员调动等方面，能有效降低企业人才的流失率。

人力资源管理是企业改革与发展中的重要战略计划，对企业未来资源供给的预测和分析以及企业发展有着重要的意义。胜任力模型下企业人力资源管理规划主要包括以下三个方面：一方面是在胜任力模型下，能够对员工数量需求进行规划。人力资源管理部门通过分析企业的实际发展特点以及具体需求，预先设定实际人员和配置人员，并制定人才缺口，之后有计划的进行人员补充、接替、晋升、裁员和退休等。另一方面是胜任力模型需要有针对性地对人力资源岗位展开系统配置，以此凸显企业的发展前景规划，促进人力资源分配和结构的合理性。还有一方面是胜任力模型需对企业人力资源所具有的胜任力以及职业素质进行认真研究，其中不仅包括建立企业的胜任力模型，还能以员工为单位进行能力测评，进而更好地完善企业的素质计划，最大程度的挖掘到人力资源的潜力，做到人尽其才。

针对员工的培训工作，胜任力模型能够帮助企业更为深入的了解到员工的培训需求，并对培训重点进行透彻分析。企业开展员工培训工作的目的就是提高员工的专业素质，对日常工作中的不足进行有效补充[2]。通过胜任力模型的分析，得出员工素质与岗位要求有密切的联系，体现了胜任力模型的针对性，促使培训工作能够积极落实到员工的实际需求中，进而提高了培训的效果，大大激发了员工的工作潜力。

胜任力模型在绩效管理方面来看，相比传统管理模式有了一定程度的突破，体现为弥补了传统绩效管理中的不足，还能客观、全面地反映出员工的工作表现，提升了绩效评价与员工实际工作状况的符合度。在这一过程中，需要胜任力模型根据传统的管理制度，对员工在岗位中的胜任力和特征进行评估和确定，比较和分析员工与员工间胜任力的差距。员工培训过程中的胜任力模型要切实从员工自身情况出发，及时发现其在工作中的不足，并帮助其解决这些问题，充分体现绩效考核和监测的科学合理性。

3 企业人力资源管理中胜任力模型的应用价值

3.1 提高胜任力模型质量

胜任力模型质量过关与否，对企业人力资源管理工作开展具有重要影响。提高胜任力模型质量的具体措施具体包括以下几个方面：一是重点关注企业中的关键职位，保障开发战略的有序实施；二是采取访谈的方式，对内外部客户、上下级岗位的在职员工进行同步访谈，目的是获取高质量的行为事件；三是通过结合胜任力素质模型，对人力资源管理进行有效诊断；四是企业管理者采取亲自体验的方式，积极投入和参与到胜任力的锻炼工作中去，便于企业管理层以及管理人员能精确掌握不同胜任素质的具体含义；五是企业要正确认识到自身的发展特征和优势，积极引入能够满足人力资源管理发展要求的素质模型，经过整合、处理和分析，构建适合企业发展的胜任力模型。

3.2 构建胜任力选拔体系

胜任力选拔体系的构建，需要企业通过了解员工的岗位要求标准、综合素质高低以及实际工作情况，实现与企业战略发展目标的有机结合。如今企业在发展过程中，已经逐渐摒弃了因填补职位空缺而进行职位招聘的传统观念，越来越重视企业的发展需求，更加关注员工素质水平和个人技术能力的提升，并逐步向这一方向发展[3]。由此可以看出，企业更加注重人才的选取和人才能力的提高。通过构建胜任力选拔体系，使企业改变了传统人才招聘只关注工作经验以及简历的招聘模式，提高了人才招聘的合理性，使其更符合企业的未来发展方向，同时便于应聘者的特殊能力被面试官及时的发现，最终得到重用。

3.3 建立健全人力资源管理配套措施

首先，需要根据员工对应的岗位信息对其工作内容展开深入分析，并与胜任力模型当中的素质要求做对比，保证具体的工作说明与岗位职能要求有更高的符合度，同时提高两者的匹配度。然后，需对胜任力模型中的不同素质模块进行拆分，有针对性地对不同素质模块制定固定的人才测评方式，降低主观上对胜任力素质的评定，保证胜任力模型在招聘过程中的合理应用。其次，通过建立科学合理的绩效评估体系，大大提升企业员工的工作效率和企业的整体效益。最后，企业应开展一系列培训活动，加强对员工岗位技能和专业知识的培训，并建立相应的考核机制，将员工的个人表现与薪资挂钩，对表现优异的员工进行奖励，对出现工作失误的员工做出惩罚，实现人力资源管理工作的更加完善，促进企业的可持续发展。

3.4 增强胜任力模型的认识

增强胜任力模型的认识是开展人力资源管理工作的必然要求。为增强员工的培训程度，并提高培训标准，需要各层级和岗位的员工都能正确并深入地认识到胜任力模型的作用，并理解企业在人力资源管工作中应用胜任力模型的意义[4]。通过构建胜任力模型，有利于企业领导和员工消除对胜任力模型的应用顾虑，从本质上有力推动胜任力模型的应用与构建。企业构建出的胜任力模型，要立足于目前高绩效和普通绩效的比较优势上，促进胜任力模型的有效构建，同时还要考虑到未来企业的长远发展，积极、充分地挖掘企业发展的潜在需求，对高绩效、关键性指标进行针对性的培养，起到提升员工胜任力的目的，有效提升企业的核心竞争力，积极推进企业发展战略目标的实施和实现。

4 结语

综上所述，如今市场竞争异常激烈，各企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须重视人力资源管理问题，人力资源管理部门要通过应用胜任力模型，及时发现企业内部人才管理中存在的问题，着力构建胜任力模型，并通过各种配套措施，积极推进胜任力模型的应用，保证其应用效果，充分体现胜任力模型对企业发展的作用和价值。