吴碧彬

（宁德市康复医院，福建 宁德 352100）

精神疾病是由于多种因素的影响致使大脑出现功能失调，导致患者情感、意志、行为和认知等行为出现不同程度地功能性障碍。随着医疗水平的不断进步与发展，精神疾病在临床治疗过程中，采用有效地护理措施对缓解患者病情起了至关重要的作用。其中人文关怀护理占据着重要位置，也是促进患者康复的重要举措，对提高临床疗效具有重要作用。本次研究基于以上背景，探究人文关怀护理理念在精神病院的应用效果，现将方法与结果汇报如下。

1 资料与方法

1.1 基本资料：选取2015年10月至2016年11月本院收治的精神病患者160例作为研究对象，所有患者均符合精神疾病诊断标准，通过随机抽签分类法将其平均分为常规组和干预组均80例患者，且均为男性。常规组患者年龄34～57岁，平均年龄（45.5±5.2）岁，病程0.5～12.0年，平均病程（7.6±3.4）年；干预组患者年龄35～58岁，平均年龄（46.8±5.9）岁，病程0.2～12.5年，平均病程（8.6±3.9）年。将两组患者的年龄、病程等基本资料进行对比，差异不显著（P＞0.05）具有可比性

1.2 方法：常规组采用常规护理措施，干预组在常规护理基础上增加人文关怀护理理念：①转变护理理念：护理人员应积极改变护理理念，由护士长及责任护理带头转变护理理念。由于精神病院工作的特殊性，护理工作难度较大，护理人员易产生抵触情绪，进而对工作产生消极态度，直接影响着护理质量。因此，医院应定期培训护理人员人道主文精神及专业技能，并适时举办护理知识大赛，提高护理人员专业技能的同时提高工作积极性。同时还应规范护理行为，制定相应的制度，对其仪表、服务态度、语言进行规范，塑造良好的护理人员形象，提高护理人员人道主义精神及职业道德素养[1]。②营造人文关怀氛围：精神疾病患者感知能力相较于正常人要差一些，因此，护理人员应积极营造良好的人文关怀氛围，建立良好的护患关系。如为患者提供温馨的病房环境，在病房内贴一些鼓励性字画，鼓励患者树立良好的治疗信心；对刚入院的患者给予关心与爱护，并告知患者正常的身心需要都可以尽量满足，以患者尽快适应医院环境，缓解患者不良情绪[2]。③心理护理：多数患者会出现恐惧、不安等负面情绪，因此，护理人员应针对患者心理状况，友好、热情地进行心理疏导，消除不良情绪，促进患者尽快康复。同时向患者讲解病因、治疗方法、治疗目的及相关事项，消除患者心中的不安与恐惧。

1.3 观察指标：观察并评价两组患者康复效果、护理满意度。康复效果采用IPROS量表进行评价，包括个人卫生、生活能力、兴趣、社交功能4个维度，每项评分10，分数越高证明康复效果越好[3]。护理满意度采有本院自制问卷调查表进行评价，评价标准：总评分≥90分为非常满意；总评分80～90分较满意；总评分70～80分为满意；总评分＜70分为不满意。护理总满意度=非常满意度+较满意度+满意度。

1.4 统计学方法：选用SPSS19.0统计学软件进行统计，康复效果采用（±s）表示，组间对比采用t检验；护理满意度采用%表示，组间对比采用χ2检验，P＜0.05差异显著，具有统计学意义。

2 结 果

2.1 康复效果比较：干预组个人卫生（8.4±0.5）分、生活能力（8.2±1.0）分、兴趣（8.3±0.6）分、社交功能（8.0±0.8）分；常规组个人卫生（7.0±1.0）分、生活能力（7.1±0.4）分、兴趣（6.9±0.5）分、社交功能（7.2±0.3）分，组间对比干预组上述指标明显高于对照组P＜0.05，t值依次为11.200、9.135、16.033、8.374。

2.2 护理满意度比较：干预组护理满意度96.3%（77/80），其中非常满意38例、较满意22例、满意17例、不满意3例；常规组护理满意度82.5%（66/80），其中非常满意26例、较满意18例、满意22例、不满意14例，组间比较干预组明显高于常规组，P＜0.05，χ2=7.964。

3 讨 论

随着临床医疗技术与护理理念的不断完善，以人为本的护理理念逐渐成为临床护理工作的核心。精神病医院与普能医院有着较大的差别，由于精神疾病患者状态复杂，且大部分患者还存在意识、认识、情感等行为上的障碍，加大了护理的难度[4]。要想改善这些症状，需转变护理理念，给予患者人文关怀护理以促进患者病情尽快得到康复。

人文关怀护理是一种新型的护理理念，其是本着以患者为中心，为其提供相应的人性关怀服务，关心和爱护患者，最大限度地满足患者心理及生理上的正常需求。通过本次研究发现，干预组康复效果明显高于对照组，且护理满意度96.3%明显高于对照组82.5%。原因分析：积极营造人文关怀氛围，让患者在治疗过程中，充分感受到被理解、关爱、尊重，缓解患者不良情绪，可有效提高康复效果；同时建立良好的信任感，不仅可以增强患者治疗信心，还可建立良好的护患关系进而提高护理满意度[5]。

综上所述将人文关怀护理理念应用于精神病院的护理中，对促进患者康复、提高护理满意度、增进护患关系具有积极的作用。值得临床推广应用