为了更好地落实中共中央《关于加强和改进党的群团工作的意见》，中国航天科技集团公司第八研究院（以下简称“八院”）以“重心下移、主动作为、摸清状况、把握痛点”为主旨，围绕青年的工作和生活现状、 青年对八院的认知与评价、青年对共青团工作的认知与评价三个方面， 全面调查分析了航天青年最真实最迫切的需求。调查采用随机非等概率抽样的方法，按照青年员工总数的 30%取样 ，发放问卷 3 499 份，置信度高于 95%。通过多因素交叉分析对统计数据进行处理，本文的调查结果比较全面深入客观反映了航天青年的思想现状，并通过研究分析，提出了有针对性的工作对策和建议。

航天青年的工作和生活现状

青年的工作满意度和积极性

数据统计，工作满意度平均值 6.8 分（满分 10 分），比较满意及以上的（10～7 分）占比 59.8%，青年整体工作满意度较高。

在工作满意度影响因素的排序中 ，“收入报酬”影响最大，随后依次是发展空间、工作压力、人际关系、公平竞争和硬件环境。50.2%的青年认为收入中等及以上，认为收入较低及以下的占 49.8%。普遍认为发展空间较好，其中认为发展顺利及较好的青年占 42.1%，“发展较差”的占 16%，有 41.9%的青年认为能“看到未来的自己”。青年与领导的关系总体上较融洽，大部分青年认为所在部门或团队的整体氛围是积极向上的。大部分青年认为目前竞争环境较公平，但随着年龄的增长，青年对竞争环境公平的满意度越来越低。

在工作积极性影响因素中，“与绩效紧密联系的薪酬体系”对工作积极性影响最大，随后依次是积极向上的工作氛围、简单高效的管理流程、可以胜任岗位的工作能力。大部分青年认为目前的管理流程最需要优化的内容是“审批过程繁琐，权责不明浪费时间”和“职责分工不清，相互推诿”。认为“工作能力与岗位要求匹配或高于岗位要求，但工作量偏大”的群体最多，占比48.8%，而“工作量适合”的占比 41.2%，能力低于岗位要求的群体很少。青年对工作能力较为自信，但普遍认为工作量较大。面对工作量增加，青年们普遍认为会“积极应对，高质完成”或“坦然面对，合格完成”。随着工作挑战性的增加，青年的工作积极性越来越高。

现状分析：航天青年整体工作满意度较好、工作积极性非常高。青年在工作中最重视收入报酬、发展空间和工作氛围，并对目前的状况较为满意，但随着型号任务的大幅增长、管理要求越来越高，使得青年普遍感到工作量太大，在座谈调研中已经显露疲态，因此可以围绕薪酬体系和管理流程改进、适度提高工作挑战性和创新性等方面着手，激发青年的工作活力。

青年的工作压力

数据统计，工作压力指数平均值 6.8（满分 10 分），压力较大及以上的（10～7）占比 58.8%，青年整体工作压力较大。

在工作压力影响因素中，认为工作压力最主要的来源是“工作责任重大，不能有任何失误偏差”和“工作量非常大，重复性劳动或事务性工作多，经常超负荷完成”。青年平均每周工作时长约 50 小时，即人均每周加班约 10 小时。大部分青年认为工作压力可以承受，占比89.83%。

现状分析：航天青年整体工作压力较大，一方面是源于岗位本身责任重大，另一方面多型号研制、大批量生产导致重复性工作量激增，需要青年超负荷完成，人均每周工作超过 50 小时。值得庆幸的是青年整体对目前的压力还是能够承受的。需要注意的是工作 3～5 年的青年责任意识有所下降，应该加强相关教育。

青年的生活压力

数据统计，青年生活压力指数平均值 6.9（滿分 10 分），青年整体的生活压力较大。

在生活压力主要来源的排序中，“经济压力”对生活的影响最大，此外社会环境对青年生活的影响也较大。造成生活压力较大的支出依次为购房、日常支出和子女教育。大部分青年家庭月均支出（含房贷）在5 000～10 000 元，结余在 2 000 元以下。

在青年的心理教育需求中，最关心的是“职业咨询”和“情绪调节”等方面的培训。大部分被调查的青年不涉及交友问题，仅有 9.6%的青年交友需求很迫切。半数以上的青年认为文体活动较少。青年业余时间主要是休息睡觉、陪伴家人、做家务，其次是看电视、打游戏、上网。

现状分析：航天青年整体生活压力较大，主要来自经济压力。上海的高房价和非理性上涨导致青年购房压力较大，大部分青年生活开支较高且每月几乎没有结余，此外一线城市的自然环境不佳、交通拥堵等问题也会影响青年的生活幸福感。在心理教育方面，青年总体对职业咨询、情绪调节、人际关系等方面的培训表现出很强的兴趣，这是由于航天本身行业较为闭塞，与外界交流较少。在青年交友方面整体需求不大，但这与单身青年数量较多的现状矛盾，表明青年主动恋爱的愿望不足。在文体活动方面，青年普遍感觉活动较少，但又不愿意参加集体活动，更喜欢“宅在家”打游戏，这样会导致青年活力降低，心理长期处于亚健康状态。

航天青年对企业发展的认知与评价

对“十三五”发展规划的了解度

数据统计，青年整体对八院“十三五”规划关注度较好，有54.7%的青年对规划非常关注或比较关注。

对“十三五”规划发展将给自己带来更好的机遇和更大的发展空间的看法，62.76%的青年完全赞同或比较赞同，但随着工作年限的增长，青年对规划将给自身带来的机遇和发展空间的赞同度逐渐下降。

对影响八院改革进程的主要阻力，大部分青年认为是“在改革中思想不够解放，不能打破原有的禁锢”。对八院改革过程中最担心的内容，大部分青年关心的是薪酬福利是否改变，此外还有制度和机制的变化，以及组织机构的变动也是青年比较关心的方面。对获取企业信息的宣传载体偏好，大部分青年希望通过“新媒体”获得信息。

现状分析：大部分航天青年比较关注八院“十三五”规划，并对未来的个人机遇和发展空间积极乐观。青年是改革的拥护者，希望看到企业解放思想大踏步前进。他们最关心改革中涉及薪酬福利、制度机制、组织机构等方面的变化，因此应着重加强对这方面内容的解读工作，在稳定青年思想的同时激发青年的战斗力。

青年对主流文化的认可度

数据统计，63.14%的青年对社会主义核心价值观非常关注或比较了解。其中，共产党员和共青团员的了解程度较高。有73.19%的青年希望成为航天人，青年对航天的忠诚度和归属感较强。

青年对航天“三大精神”的认可程度平均值 8.0（满分10 分），比较满意及以上的（10～7）占比 78.0%，青年整体对航天“三大精神”较为认可。

青年认为现行航天文化教育载体具有一定有效性，但“组织生活或培训”“图书、传记”发挥的作用较小。

现状分析：航天青年对社会主义核心价值观、航天“三大精神”的认可度较高。青年整体的价值观比较正面，内心充满了正能量，对航天事业的忠诚度也较高，青年党员、团员的认同感相对更强。在文化教育方面，传统的团组织生活、集中培训、读书活动等载体的效能较差，需加强形式和内容上的策划。青年对于评选表彰、报告会等体验式活动较满意，应注重发挥导师和榜样的引领作用。

青年对职业发展的期望

在导致职业发展目标不清晰的主要因素中，大部分青年认为“职业发展通道不清晰或宣传贯彻不够”和“职业发展通道清晰但发展标准和途径不清晰”是主要外在因素。大部分青年希望五年内能在本专业/条线继续发展，有 22%的青年希望转到其他岗位工作。

在影响人才发展的最主要因素中，选择“发展通道”和“评价机制”占比较大。知晓本单位的青年人才发展通道占比达50.7%，近半数青年不清楚本单位青年人才发展通道。大部分青年愿意去争取和尝试新岗位工作，不愿意交流轮岗或完全没有想过交流的青年仅占 24.8%。

在对工作成功的理解上，绝大部分青年认为“高薪收入”是最主要的标志，超半数的青年选择了“职位晋升”，其次是成为专家和领导同事认可的。绝大部分青年希望通过表现优秀得到“奖金或奖品”或“岗位晋升”。

在青年离职的原因中，绝大部分是对薪酬水平不满意，另有一部分青年是对工作氛围不满意，或是认为上升通道太窄。

现状分析：航天青年整体对未来职业发展不够清晰，主要是对发展通道不知悉或自我认知不清，因此需要加强对青年职业生涯发展的宣传教育，引导青年自身规划，健全能力评价和岗位轮动机制，为青年成才提供科学的路径选择。大部分青年认为高薪收入和职位晋升是工作成功的主要标志，价值判断较为务实，与当今社会青年的整体价值观相符。青年工作的主要目的都是与经济直接或间接挂钩，因此薪酬水平不高也成为青年离职的主要因素，这也与上海的生活成本太高、外界的科技类企业薪酬水平较高有关。

航天青年对共青团工作的认知与评价

青年对共青团工作的满意度

数据统计，对共青团和青年工作的满意度平均值 6.9 分（满分 10 分），大部分青年对当前共青团和青年工作比较满意。

在“如何看待企业团组织的首要任务”方面，大部分青年认为“服务青年成长成才，促进职业发展和能力提升”是首要任务。

在共青团作用方面，认为作用发挥好主要体现在“思想教育，及时准确传达党政意图”上；认为作用发挥不够主要体现在“服务中心，搭建丰富的青年岗位建功平台”上。普遍认为“活动经费不足、报销困难”“青年日常工作繁忙”是影响团组织作用发挥最突出的两个因素。

现状分析：航天青年对共青团和青年工作的满意度较高，期待团组织在“服务青年成长成才，促进职业发展和能力提升”上发挥主要作用，但是目前仍有不足。活动经费不足、青年日常工作繁忙是影响团组织作用發挥的主要因素。在经费使用方面，建议在同级党委的支持下明确使用范围和方法。此外，由于团干部大部分为兼职，业务工作占用绝大部分精力，因此团组织应通过将平台做细做精来吸引青年参与，同时缓解团干部工作压力。

青年对共青团工作的参与度

数据统计，大部分青年乐于参加团的活动，占比超过90%，明确表示不喜欢参加活动的仅占 8.9%。

在参加团组织工作内容的意愿中，34.8%的青年希望参加活动，49.1%的青年愿意承担具体工作。大部分青年喜欢参观交流、文体活动和培训讲座，而对团的思想教育和“青”字品牌活动兴趣不大，青年对娱乐性活动兴趣较大。

现状分析：绝大部分青年乐于参加团的活动，并愿意在活动中承担各类工作，说明共青团对青年的凝聚力较强。在较大的工作和生活压力下，航天青年对参观交流、文体活动、培训讲座等体验式活动参加意愿较高。同时青年对参加志愿服务的意愿也较高，因此团组织还需要进一步加强对各类志愿服务品牌的建设。

青年对共青团工作的认可度

数据统计，大部分青年认为目前八院团组织“开展本单位青年成长成才政策的宣讲和解读”做得较好，而“组织领导层与团员青年面对面交流”需要重点加强。

在八院青年品牌建功活动开展效果方面，青年对各个项目较为认可。相对科技创新类活动，青年突击队和青年文明号等传统“青”字品牌工作在青年中的口碑更好。

在共青团促进青年成长成才的工作成效方面，大部分青年认为“开展成长成才政策宣讲和解读”“搭建青年风采展示平台”两个方面做得比较好，而在“推进青年职业生涯导航”方面有待提高。

在共青团服务青年生活的工作成效方面，认为“丰富青年业余文化生活，组织开展文体活动，缓解工作压力”做得比较好，“关注团员青年的心理状态”有待提高。

现状分析： 团组织需结合单位中心工作的需求和青年特点，持续做好“本单位生产经营的方针政策和形势任务的宣传和解读”和“号手队岗等建功活动”， 同时经常性地策划开展“领导层与团员青年面对面交流企业发展”的相关活动。航天青年认为团组织在“丰富青年业余文化生活，组织开展文体活动，缓解工作压力”方面做得比较好。团组织需要加强对团员青年心理状态的关注。

对策及建议

八院团委坚持目标导向和问题导向，以“提升工程”为抓手，把握青年自身成长中的“痛点”，加强团组织服务青年的“精准度”，做团员青年值得信赖的“贴心人”，真正使团组织成为广大团员青年遇到困难时想得起、 找得到、靠得住的力量。

提升团的正面影响力，优化工作氛围，增强青年的幸福感和归属感

根据青年现状及发展需求的分析结果，以提升青年工作满意度和积极性为目标，发挥共青团“资源枢纽”的作用，助推青年成长成才，营造和谐的工作氛围： 一是细分需求，提升青年工作满意度和积极性。根据不同年龄层面的青年特点，将团的工作由“普适化”向“定制化”转变。针对 26 岁以下青年情感孤独的问题，首先要帮助他们在上海找到“另一半”；其次是要鼓励他们多参加户外运动，通过“星级文体协会”增加文体活动比重，开展“区域化”团建，设计青年文体活动菜单，潜移默化地改变“宅男宅女”的生活习惯。 二是多维施策，帮助青年定制自身成长计划。团组织要倡导青年“双向规划”自身职业发展的理念，通过邀请党委书记上团课、人力资源部专题授课、部门党支部书记参加团组织生活会等方式，让青年了解本单位、 本专业、本岗位的职业发展通道；通過定期的团组织生活，团支部层面发动青年分析自身优势、思考成长方向、明确个人对职业的发展目标和认知。 三是排导压力，营造积极向上的工作氛围。 通过开展情绪管理、心理减压等心理辅导课程，引导他们积极面对未来的工作和生活，帮助青年释放工作压力，尤其要重视解决青年设计师思想压力大、工作量繁重的问题。

提升团的多元传播力，坚定青年信心，增强青年的责任感和参与感

根据青年对企业发展认知的分析结果，以提升团组织服务企业中心工作的贡献力为目标，发挥共青团“信息枢纽”的作用，掌握准确的信息内容，畅通信息的传播渠道： 一是做信息传播的扩音器。团组织要及时了解和学习八院“十三五”规划、现行的科研生产管理要求，以及重大发射任务成功和技术攻关突破等正面激励信息，原汁原味地向青年进行解读和宣传，努力成为青年获取权威、主流、正确信息的第一手来源。二是做信息传播的转换器。要适应青年群体在网络上聚集的新趋势，适应青年从传统的“单位人”变为“原子人”的特点，在信息传播形式上多采用“护航工社”APP、“青春上海航天”微信公众号等网络社交平台，打造扁平化、互动式的模式，形成线上线下的有机融合；要以青年的思维方式和话语体系传播解读，以贴近实际、深入浅出的内容打动青年，引起青年的共鸣。三是做信息传播的录音机。团组织在传播信息的过程中要注意对青年信息反馈的收集，发现青年对企业认知的偏差，要第一时间汇报，帮助企业及时发现青年的真实感受和客观反映，并根据实际情况做出正确的决策和适应性调整；要坚持开展不定期专项青年思想调研，将青年群体的合理诉求和情况及时反馈给党政领导。

提升团的自身向心力，落实从严治团，增强青年的信任感和依赖感

根据青年对共青团发展认知的分析结果，以提升团干部工作能力水平为目标，发挥共青团“组织枢纽”的作用，增强团干部自身的政治觉悟和工作作风，发挥示范带头作用： 一是强化政治生活，让团干部成为“好榜样”。政治性是群团组织的灵魂，各级团干部要带头弘扬社会主义核心价值观、带头发扬航天“三大精神”、 带头践行上海航天青年十大优秀品质，要青年相信的事情，团干部要先去研究清楚，先让自己相信，要身体力行、以上率下，将理念潜移默化到生动活泼、形式多样的青年文化实践中，将院党委的规划部署转化成青年的自觉行动。 二是转变工作作风，让团干部成为“知心人”。团的工作要紧密围绕青年需求，通过“网格化”团建，为青年“走出去”提供机会，拓宽青年视野，释放青春活力。团干部要不忘为青年服务的初心，不能因为兼职团干部精力有限就降低服务青年的标准，要讲奉献、有作为。对于青年的思想和成长烦恼，团干部要做知心人，帮助他们答疑解惑；对于青年面临的婚恋交友、技术提升、买房购物等方面的需求，要善于整合资源。 三是增进青年联系，让团干部成为“直通车”。按照团中央“1+100” 团干部直接联系青年的要求，各级团干部、尤其是团支部书记，要与周围的青年打成一片，进而直接联系、直接服务、直接引导青年。利用“微邦” APP 实现团组织对青年的全覆盖，实现院团委到每一位基层青年的直通车，使团青关系在“互粉”中进一步密切，实现从“团找青年”变为“青年找团”的重要转变。

（本文获2017年度中央企业党建思想政治工作研究成果二等奖。编发时内容有删节，标题有调整。）