韩婉薇

摘 要：统计资料是医院工作开展中的重要资料，对于医院工作开展具有很大的帮助。因此医院需要对医疗统计资料进行规范化的管理，医院在进行规范化管理时存在一些问题，影响到管理活动的进行。研究中主要对医院规范化管理存在的问题进行分析，并提出了相应的完善建议，这样可以加快医院医疗统计资料管理工作的进行。

关键词：医院；统计资料；规范化管理

医院工作开展中需要准确了解患者的基本信息以及病情，这样才能开展治疗工作。医院需要将这些资料数据录入到系统中形成资料库，这样可以减少医护人员的工作量，这就需要医院进行规范化管理。规范化管理中存在缺陷，只有深入了解统计资料规范化管理中存在的问题，才能采取相应的解决措施，从而顺利的开展资料管理工作。

一、统计资料规范化管理中存在的问题

（一）管理制度不明确

医院在对医疗统计资料进行规范化管理时存在管理制度不明确的问题，首先医院并没有成立专门的管理机构对统计资料进行管理。医护人员可以随意使用统计资料，这样就导致数据丢失问题比较严重。没有成立专门的管理部门医院其他部门不配合资料管理工作的开展，增加了资料管理的工作量。其次，医院管理工作中没有明确规定管理人员具体负责的版块和内容，医疗统计资料管理时存在重复工作的问题；最后，医院在对资料进行管理时审查制度不合理，医院并没有对统计资料管理工作进行定期审查，无法了解统计资料管理工作的进展情况。审查制度不合理不能有效的约束管理人员的行为，管理工作的进度不能按时完成。

（二）管理人员能力有待提升

医院在进行统计资料规范化管理时存在管理人员能力有待提升的问题，具体体现在以下几个方面：管理人员的职业道德有待提升，很多管理人员认识不到资料管理的重要性，在管理工作开展中存在投机取巧的行为，管理效率低下。其次管理人员学历水平低，很多管理人员的学历水平集中在专科学历，学历水平低，并且医院缺乏对管理人员的培训，培训是提升能力的重要途径，缺乏培训就造成管理人员能力有待提升，制约着管理工作的进行。医院管理工作开展时缺乏对员工的激励，激励手段具有单一性，主要的激励措施是对员工进行奖金的发放，激励工作没有结合管理人员的需求，激励效果较低，发挥不出管理人员的工作积极性。

（三）缺乏管理系统的支持

最后医院医疗统计资料规范化管理时存在缺乏管理系统支持的问题。医院每天都需要接待大量的患者，因此统计资料不断增加，这就需要管理系统的支持和帮助。医院工作开展时缺乏对管理系统的资金投入，管理系统比较落后，不能适应时代发展的需求，对资料管理工作的帮助比较小。医院统计资料管理工作主要采用人工方式进行，这种方式效率低下，并且在管理过程中容易出现失误情况，为后期医院工作开展带来了很多的阻碍。因此医院在进行医疗统计资料管理时需要加大投入，加快管理系统建设，维护好管理系统，提升管理系统的支持力度。

二、医疗统计资料管理时需要遵循的原则

（一）精细化原则

医疗统计资料关系到医院工作的开展，进而影响到患者的健康，因此在对资料进行规范化管理时需要遵循精细化原则。管理时需要保证数据的真实性和有效性，对数据进行仔细核实，避免数据出现失误，这样才能通过数据资料对医院工作进行指导。

（二）效果性原则

医疗统计资料管理时还需要遵循效果性原则，效果性原则要求定期对管理工作的效果进行核实，了解资料管理中存在的不足，从而进行相应的调整，提升管理效果。衡量管理效果需要从多个角度入手，包括数据的准确率、信息资料的保管情况、管理的成本等，通过多角度衡量能够更好的评估管理工作的效果。

（三）合作性原则

最后医疗统计资料规范化管理工作开展时需要遵循合作性原则，合作性原则要求管理活動开展时充分利用医院资源，各部门需要配合资料管理工作的进行，为资料管理工作奠定一个良好的内部环境。遵循合作性原则还可以建立良好的部门关系，有利于信息在医院内部的传递，提升信息的共享性。

三、医疗统计资料规范化管理的策略

（一）明确管理制度

医疗统计资料规范化管理时需要明确管理制度，医院需要成立专门的资料管理部门，对统计资料进行统一的管理，这样可以扩大统计资料管理的影响力，促使医院其他部门更好的配合资料管理部门的工作。成立资料管理部门可以对资料进行统一管理，避免医护人员随意使用资料情况的出现。明确管理制度需要医院在进行资料管理时明确规定管理人员的内容和版块，这样可以使管理人员明确工作重心，提升工作效率。最后医院需要建立审查制度，定期对统计资料管理情况进行审查，通过审查了解统计资料管理中存在的不足，并进行相应的调整。审查时对存在失职行为的人员进行处理，这样可以约束工作人员的行为，保证资料管理工作的顺利进行。

（二）提升管理人员能力

医院管理工作开展中需要提升管理人员能力，医院可以对管理人员进行教育，增强管理人员的职业道德和责任意识，在管理工作中投入更多的精力。医院还可以对管理人员进行培训，增强管理人员的专业能力。管理人员之间也可以进行交流，学习其他人员的管理技巧和管理经验，掌握先进的管理手段。管理人员在业余时间需要进行发挥自身的自主学习能力，进行计算机知识的学习，熟练的操作计算机，提升管理效率。医院还可以对管理人员进行激励，提升管理人员的忠诚度。激励时需要结合管理人员的实际情况，这样能够使激励工作更具有针对性和侧重点。医院还可以开展一些招聘活动，聘请社会中具有丰富管理经验的人员开展资料管理工作，充分利用社会中的优秀人才，提升整体的管理水平。

（三）加快管理系统建设

在对统计资料进行管理时需要利用到系统，这样可以减少管理人员的工作量。医院需要拿出资金用以系统的维护和升级，定期对系统进行检修，了解管理系统中存在的隐患，并及时消除隐患，提升管理系统的运行速度和使用寿命。加快管理系统建设需要定期对系统进行升级。管理系统的使用能够提升医疗统计资料管理工作的效率，更好的对统计资料进行保存。在运用管理系统时需要保证时间的连续性以及内容的完整性。在时间方面，需要对每年的统计资料进行数据录入；在内容方面，在常规统计报表、统计分析报告、统计台账中不断完善登统计内容和分析项目。

总结

医疗统计资料是医院的重要财富，医院需要对统计资料进行妥善保管。医疗统计资料规范化管理中存在管理制度不明确、管理人员能力有待提升以及缺乏管理系统的支持，这些问题制约着管理工作的开展。因此医院需要明确管理制度、提升管理人员能力和加快管理系统建设，通过这些措施的采用能够提升统计资料规范化管理的效率。医疗统计资料管理还需要遵循精细化原则、效果性原则以及合作性原则，遵循这些原则提升管理效果。

任何活动的开展都不是一蹴而就的，医院医疗统计资料管理工作任重而道远，因此医院在发展时需要做好充分的准备工作，及时解决发展中存在的问题，为资料管理奠定一个良好的基础。

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