王颖

在智慧经济时代，你的社区生活可能是这样的：

打开手机上的某款社区APP，就能预约家政阿姨上门服务；汽车沾满一身泥土，你只需要把车钥匙放进你家楼底下的电子柜，就会有人帮你把车开去洗净；深夜打“王者荣耀”饿了，出门不远就有开在小区的24小时零售店，各种快餐零食任君挑选；周末窝在家里不想出门，社区食堂送餐上门，味道堪比妈妈的手艺……

总之，当社区生活遇上智慧经济，各种“懒癌患者”就算找到了福音，基本上在小区之内就能解决你衣食住行方面的各种需求。同时，商家也是看到社区生意的市场空间，不断加码入局，只有你想不到，没有他们做不到。

而这一切，都是为了更美好的生活。

我和懒人经济的约会

重庆的冬天阴冷潮湿，衣服好几天都晒不干。通常这个季节，你需要大包小包地把衣服送到干洗店去洗。

猛然间，你发现楼下的大厅里不知何时多了一排智能收放柜。它看起来像快递柜，其实收的却是衣服。

你好奇地走过去，按照柜门上贴的使用说明，扫描二维码、注册，再打开柜门把衣服放进去，然后根据收费标准支付费用。

好了，接下来你感叹一声“懒人的福音啊”，就可以打道回府，不用再顶着冷风出门了。

大概三四天之后，你的手机会收到一串密码，凭密码就能从自助收放柜取回洗好的衣服。你会发现，每件衣服都贴心地用衣架挂好装在塑料衣袋里，洗衣效果不逊于干洗店，而且费用还很低。

这些智能洗衣收纳柜现在已经进入很多社区，为人们提供便捷优质的洗衣体验。这种自助洗衣收放柜，以及它背后的一整套洗衣服务，有一个洋气的名字——智慧洗衣O2O平台。

用一款柜子入局社区经济的门槛并不高，很多新兴的创业者都看到了这一市场前景，纷纷在各个社区抢占立足之地。同时，老牌的洗衣机制造品牌也想进来分一杯羹。

2015年，海尔就推出了洗衣O2O平台——“海狸先生”。目前，海爾在全国开设了1054家洗衣店。依靠雄厚的技术支撑，海尔提高了社区洗衣服务的品质。

懒人经济的兴盛，正在改变我们的生活。在以便捷的方式满足生活所需的同时，我们可以把更多的精力投入到工作中。

假装家里有块地

最近，社区生鲜超市遍地开花，光渝北区鲁能星城小区周围就有11家生鲜超市，竞争十分激烈。这些生鲜超市有只卖果蔬的，也有囊括各种农产品的，小的不过几十平方米，大的则有数百平方米。

与其他超市不同，社区生鲜超市走的是中高端路线，蔬菜强调有机，水果大部分是进口。当然，价位也高于普通超市。

即便如此，还是有很多人光顾，因为这里提供更精致的“买菜体验”。除了商品品质优良、陈列讲究外，很多生鲜超市还提供剥皮、切块等服务，并用餐盒分装，很受上班族的欢迎。

想象一下，家门口就能买到新鲜农产品，是不是满足了你“家里有块地”的向往？

现在，社区超市正在截留大型商业超市的客源。它们的优势很明显——具备地理优势、精选供应链，大多体量小，能根据客户需求及时作出调整。

除了生鲜超市，社区零售店也搭上社区经济的“快车”，重新活了过来。

今年24岁的黄安是一家有着八年历史的社区超市的业主。这家超市位于浙江大学玉泉校区北门的西溪路上。 一年前，黄安从父亲手上接管了这家小超市。

这一年，新零售风起云涌，社区超市突然间成了资本追捧的对象。很多电商平台都找过黄安，希望帮他 “改造”老旧的超市。

最后，黄安选择入驻了零售通平台，这是阿里巴巴服务社区零售小店的一站式进货平台。依托其业务资源，黄安可以在零售通完成订货、物流、数据查询等操作，而且，平台还能根据超市周边人群的画像计算出最适合店铺的货品。

你印象中的社区小卖部只能买烟买酒买酱油，而现在它能满足你更多的需求。

物业公司越来越“帅”

其实，说到社区经济，最能近水楼台先得月的，就是物业公司了。

近年来，在互联网和社区经济的浪潮中，物业公司也开始改变以往的管理方式，积极拥抱互联网，以提升自己的效率。

今年年初，北碚区北温泉九号小区的业主发现，小区物业更换了门禁。过去需要门禁卡才能出入，现在下载一个APP就可以一键开锁。而且，在这款APP上，业主还能预约保姆和家政服务，不仅价格低于市场价，品质也有较为严格的把控。

同时，这款APP还扮演着电商平台的角色，业主可以下单购买生鲜产品。因为是团购的形式，所以，价格更优惠，品质也更上乘，深受业主的欢迎。

如今，很多这样的服务商都和小区物业建立了合作关系。通过它们，小区物业不用投入人力物力，即可提供增值服务，然后将更多的精力投入基础服务和安保。

除了这种借外力的形式，一些小区物业也在努力转型，从社区管理者变身社区服务提供商。

物业公司因为思路的转变，面孔也渐渐友好起来。业主因此享受到更优质的服务，也渐渐对物业公司产生依赖，彼此良性互动，让社区生活变得更加舒心。

干净的爱车在车库等着你

社区服务的范围很广，与生活相关的衣食住行都可以包括在内。除了购物、家政、洗衣服务，车辆清洗和维修也是很多业主的刚需。

当你工作一天回到家，只需把钥匙交给服务方，就可以安心休息了。第二天一早，你的爱车就焕然一新地在车库等你。这是一种怎样的体验？

现在，很多“洗车+社区”服务平台纷纷入驻社区，通过钥匙柜完成车钥匙的交接，由专门的服务人员将车开到洗车行清洗。当然，这当中需要严格的管理流程来保障业主爱车的安全。

除了上述模式，有的商家还提供共享自助洗车服务，让业主自己动手，使用安装在小区的简易洗车设备，给爱车“洗澡”。

这些洗车设备的设计十分人性化，只需要一个喷头就能轻松搞定，而且价格十分便宜。

其实，围绕车的社区服务，还有很多想象空间。

比如，社区车位共享，可以盘活车位空闲时段。近段时间，广州就有数百个小区试水共享停车。小区周边的车主通过手机APP就能搜索附近的空余车位，然后提前预约。该小区的门禁就会收到车牌信息，然后自动放行。目前，一些小区业主已经通过将车位共享出去而获得每月上千元的收益。

事实上，各式各样的社区服务都是通过智能手段在做现有资源的重新配置，激活更多的需求，这些尝试点亮了社区生活，也增加了人们的获得感和满意度。endprint