郭春雷+薛岩明

说起位于巴南区八公里的铠恩国际家居名都，重庆人再熟悉不过了。

自开业以来，这个集各类家具、家居、酒店用品等为一体的综合性市场，快速成长为我市首屈一指的百亿级家居专业市场，长期占据重庆市家居专业市场首位。

铠恩国际家居名都为何如此牛？

“铠恩国际公司的成功，与巴南区工商分局积极扮演非公企业党建指导员和生产经营服务员双重角色，指导公司党委在发展中充分发挥政治引领作用有着紧密关联。”巴南区工商分局相关负责人给出了答案。

近年来，在巴南区工商分局指导下，铠恩国际公司党委坚持党建唱主角、党委站前台、党内聚温暖，实现了非公党建与企业发展相融相促，不断推动企业做大做强。

党建唱主角，解经营之忧

铠恩国际家居名都占地700余亩，经营面积达40万平方米，市场摊位2000多个、商户从业人员3000多人。管理好这么大的专业市场已经很难，要将其打造成百亿级家居专业市场更谈何容易。

党建唱主角，是铠恩国际公司的破题之道。

具体分为两步走：

第一步，把组织建起来。

在巴南区工商分局指导和协助下，铠恩国际公司于2003年成立党支部，2008年建立党委，下设三个党支部。最为关键的是，铠恩国际公司党委不仅全过程参与公司经营决策，还借助区级行政部门的资源力量，始终让非公党建与企业发展目标协调一致。

“公司党委成立后，对企业健康发展的促进作用迅速凸显：班子成员团结协作，以党群服务中心为平台，化解经营管理中的矛盾，维护公司品牌和社会形象……在党建工作的推动下，公司的销售额迅速突破百亿元大关，每年实现利税增幅达10%以上。

第二步，让党员冲在前。

公司党委通过开展党员找组织、组织找党员“双找”活动，以及党员示范带头创业、党组织引领带动创新“双带”行动，引导党员亮身份、亮职责、亮承诺，带头提高履职创新能力，服务企业发展。同时，公司党委出台了“党员经营示范户评选制度”，通过党员经营示范户的示范带动，让“诚信”二字根植于经营户的脑海中。

党员申明亮进驻铠恩国际16年来，恪守诚信，诚实经营，做到了寻常人难以做到的“零投诉”。“这既是荣誉，也是责任，其他经营户都看着我们呢！”申明亮指着自己店门前的“党员示范经营户”牌子说。

同样扎根铠恩国际的杨勇，凭借不卖伪劣产品的信念闯荡家居市场，赢得消费者好评。“我是党员经营户，诚信既是我的饭碗，更是为人处世的宗旨。” 杨勇说。

针对近年来受电商等多种因素影响，实体家居卖场经营状况欠佳的情况，巴南区工商分局引导公司党委紧密结合企业发展实际，加大企业转型发展、创新发展力度，促进企业转变发展方式，增强市场竞争力和抗风险能力。

迄今为止，铠恩国际公司已连续举办十三届中国西部国际家具博览会、四届中国（重庆）—东盟家具博览会。

党委站前台，解维权之忧

消费纠纷是市场经济活动中屡见不鲜的现象。而家具行业的消费维权，涉及金额有时多则几十万元甚至上百万元。

为了让消费者放心购物，巴南区工商分局、巴南区消费者权益保护委员会和铠恩国际公司联合挂牌，成立12315消费维权服务站，公司出资100万元作为消费者维权基金，建立消费维权先行赔付制度，解除消费者的后顾之忧。

这项消费维权先行赔付制度，着重突出一个“快”字。最鲜明的特点就是，当发生严重维权纠纷时，工商分局派遣专人进驻，公司党委协调公司管理人员，全过程参与维权处置，真正做到了“矛盾纠纷发生时，积极应对，绝不躲闪；困难问题来临时，从速解决，绝不拖延”。

2012年9月，经销商梁某由于营运失控，资金链断裂，无力向150位签订家具购买合同的消费者履行合同义务、交付货品，涉及销售金额约140万元。

事情发生后，巴南区工商分局迅速派专人进驻公司，与公司党委负责人共同参与处置事件，用维权基金对消费者进行先行赔付，最终圆满解决了这起重大维权纠纷。

2013年1月，凯恩国际家居市场的经营者曹某因经营不善，在收取多位顾客的定金约37万元后，无法向顾客及时交付相应的货品。此事涉及消费者63位，订货总额约64万元。在区工商分局及公司党委的督促指导下，公司立即启动消费维权应急机制，为33位消費者办理退货，退款18.76万元，为16位消费者完成送货、安装，涉及金额5.85万元，保障了消费者的合法权益。

“一方面，通过充分发挥维权基金先行赔付的作用，快速处置矛盾纠纷；另一方面，规范商户经营行为，健全统一收银机制，加大诚信守约的宣传力度。”巴南区工商分局相关负责人说。巴南区工商分局指导公司党委通过采取一系列有效措施，既督促企业严格履行了市场主体的社会责任，又维护与巩固了铠恩国际创建全国诚信市场先进单位的品牌形象。

截至目前，铠恩国际已先后获得“创建全国诚信市场先进单位”“全国守合同重信用单位”“全国五星级建材市场”“重庆市示范党组织”等一百多个荣誉称号。

党内聚温暖，解一线之忧

2017年9月，巴南区工商分局又获得一项国家级荣誉：“全国推进非公党建突出表现单位。”重庆市仅有两家单位获此荣誉，而巴南区工商分局则是重庆主城片区唯一获此荣誉的单位。

这项荣誉的获得，来之不易。

过去很长一段时间，巴南区工商分局领导班子都在思考一个问题：入驻铠恩国际家居名都的商户全部是非公有制企业，员工来自四面八方，怎样才能将他们凝聚起来，一心一意抓经营呢？

经过不断探索，巴南区工商分局找到了解决办法：通过充分发挥非公党建指导优势，引导公司党委创新活动方式，发挥党组织在员工思想上的引导作用、组织上的团结作用、工作上的促进作用、生活上的帮扶作用、利益上的维护作用，把企业主和普通员工紧密团结在党组织周围。

对此，党员经营户杨凡深有体会。在他女儿因病入院期间，区工商分局市场党支部的同志们到医院探望。

“我没有想到，非公企业党组织也能像家一般温暖。”杨凡感慨道，“能够在这个大家庭里与同志们一起学习成长，是我的荣幸。”

此外，巴南区工商分局还引导公司党委以行政支持、上级党组织支持和党员捐款等方式，建立党内激励关怀帮扶基金。第一年由区工商分局拨付非公党建工作经费1.8万元，公司党委自筹资金3万元，共同组成激励关怀帮扶基金，以后每年由铠恩市场内企业主进行捐资的方式筹集基金。帮扶基金主要用于激励先进党员，鼓励其发挥好党员的示范作用，带动其他员工严以修身、敬业奉献，同时给予困难党员职工实打实的帮助。

如今，在铠恩国际家居名都，“有困难、找党委”已成为党员经营户和员工的共识，党组织的凝聚力和战斗力不断增强。endprint