李婷婷，杨素祯

（山西大同大学医学院，山西 大同 037009）

网络平台折射出的大学生负面情绪调查及分析

李婷婷，杨素祯

（山西大同大学医学院，山西 大同 037009）

运用社交网络平台进行交流已经成为当代大学生的主要沟通渠道之一，鉴于网络平台的虚拟性、匿名性、便捷性等特点，更多的大学生选择通过网络来表达情绪，网络甚至成为负面情绪的主要宣泄途径。本文根据对大学生社交网络平台折射出的负面情绪进行调查研究，并给出一些引导对策。

网络平台；大学生；负面情绪

随着网络在社会中的普及应用，人们越来越多地使用网络来进行沟通和交流。网络所具有的虚拟性、匿名性和便捷性等特点，使很多大学生选择在虚拟的网络世界里畅快淋漓地表情达意，宣泄不良情绪。本文试图通过收集和调查大学生通过网络平台表达的负面情绪的信息，了解大学生通过网络宣泄和表达负面情绪的状况，探讨引导大学生走出负面情绪的有效对策。

一、网络平台折射出的大学生负面情绪调查

现代人沟通方式的虚拟化，使大学生群体中基于网络平台的信息传递渠道越来越广泛，同时大学生负面情绪也通过网络进行宣泄。通过网络平台，可以使我们进一步了解到大学生的真实情绪状态和内心世界。本文抽取了笔者所在学校的500名大学生作为调查对象，统计出他们在网络上发布的情绪信息5000余条，其中出现的负面情绪达3630条，占到72.6%。具体负面情绪比例及原因分析见下表。

负面情绪 条数 百分比 原因分析孤独 370 10.2% 刚来学校离开家庭感到陌生孤独；人际关系紧张感到孤独；生活中遇到困难不能适应的孤独感；恋爱中失恋和单相思的孤独感。焦虑 660 18.2% 学习压力的焦虑；考试挂科的焦虑；生活环境难以适应的焦虑；人际关系处理不当的焦虑；感情挫折的焦虑。不满 1010 27.8% 对老师上课方式及教学能力的不满；对学校生活环境的不满；对自身条件不够优秀的不满；对学校管理制度的不满；对当下社会诸多事件的不满。茫然 520 14.3% 对上课效率低的茫然；对将来出路的茫然；对未来生活的茫然；如何处理好人际关系的茫然。失落 1070 29.5% 自己不够优秀的失落；学习成绩不理想的失落；不能很快融入新环境的失落；不被爱的失落；梦想与现实矛盾的失落。

二、原因分析

（一）学习压力 调查显示，因为学习压力产生负面情绪的网络痕迹主要体现在专业课比较难懂；不知如何去学习；对自身学习能力不足；考试紧张担心挂科；对老师讲课方式感到不满以及课堂学习效率不高；对就业未来前景的茫然与焦虑等方面。

身份的突然变化或学业的突然增加都给大学生带来心理上的落差与压力。课程内容较多，速度比较快，上课效率很难保证。很多专业课程需要通过查阅大量资料，通过独立思考和分析才能完成。另外，当下的就业压力导致学业压力和竞争不断加剧，激烈的竞争使学生学习负担加重，繁重的脑力劳动以及考试压力导致大学生不良情绪的产生。

（二）生活压力 因为生活压力而产生负面情绪的网络痕迹主要体现在离开家庭在校的孤单；对学校生活环境的不满意；生活中对手机过于依赖的焦虑；对自己生活能力的不满意；生活费不能合理使用导致的经济拮据等方面。

大学生活的各种不适应以及生活环境的巨大改变容易造成很多大学生心理上的失落以及不自信。大多数学生上大学后远离父母独立生活，自理能力和生活适应能力缺乏，自我管理和自我约束能力差，网瘾难戒，手机依赖，逃课、作弊等行为常有发生，生活质量和心理期望值受到很大冲击，产生一定的心理压力。研究表明，父母对子女的关心程度以及家庭是否和谐等家庭环境因素对大学生情绪的影响不容忽视。特别是来自贫困家庭的大学生一般都肩负着全家人的期望，通过读书来改善家庭境况的愿望更迫切，无论在心理期望值还是生活经济压力方面承受的压力相对较大，这些压力容易使他们产生紧张、焦虑和自卑情绪。

（三）人际关系及情感压力 因为人际关系及情感压力产生负面情绪的网络痕迹主要体现在宿舍关系不和谐的紧张和焦虑；人际关系紧张无人倾诉的孤独；如何与同学老师处理好关系的茫然；不被周围人欣赏的困惑；融入不了新环境的失落；失恋的痛苦和焦虑；暗恋对方，自身不够优秀的自卑等方面。

大学生活的社会关系较之高中复杂很多，而且大学生正处于生理年龄趋于成熟但是心理年龄尚未成熟的青春期，也是恋爱的高发期，环境的变化对大学生的人际交往能力以及情感处理能力提出了更高的要求。大学生需要处理的关系除了来自宿舍、班级、社团等同龄人，还有来自学长、任课教师、辅导员等师长。人际交往的复杂性让很多大学生产生了不自信、逃避交往等问题。处于青春期的大学生，无论是相恋、单恋还是暗恋都能成为他们心理压力产生的原因，遇到感情问题缺乏理智和经验。因此，他们在应对复杂的人际关系和感情问题时显得较为吃力，容易产生消极情绪。

三、引导措施

引起大学生负面情绪和各种心理问题的原因多种多样，既有外在环境的综合影响，又有内在的引发因素。要对大学生负面情绪进行引导和控制也需要从内外两方面入手。一方面，加强大学生认识情绪和管理情绪的能力，对于出现的消极情绪要给予及时引导，以避免心理障碍的产生。另一方面，创造良好的外部环境，促进积极情绪的发展。要对学生进行有效的引导和良好的控制，关键在于注重大学生心理内、外部环境的相互作用和有效调控。

（一）注重大学生自身情绪管理能力的培养和提高 情绪管理能力是一个人对自己情绪的自我认识、自我控制、自我区分等能力和对他人情绪认识与适度的反应能力。大学生正处于心理发展由易感性向稳定性过渡的时期，情绪中的两极性突出。提高大学生自身对情绪管理的认知水平，培养大学生健全的人格特征，有效增强大学生自身承受挫折和处理心理问题的能力是大学生情绪管理能力培养的主要目标。

首先要培养大学生的情绪认知能力。美国心理学家沙赫特等人认为认知因素是决定情绪的关键因素。要教育大学生有意识地去分析自己不良情绪产生的动因，学会在纵向不同时期的自我比较中分析自己、认识自己，在横向与他人比较中反省自己，学习别人的优点，不断归纳总结，达到自我教育的目的。

其次是培养大学生合理表达情绪。在不同的情境中能选择适宜的情绪表达方式，能有效处理自己的情绪转变问题。在认识和观察自我情绪的同时学会识别他人的情绪，能设身处地地站在别人的立场看待问题。

最后就是合理宣泄情绪。掌握情绪疏导的有效方法，如倾诉、宣泄、运动、积极的自我暗示等。及时转移和分散注意力，释放负面情绪，消减负面情绪带来的困扰，从而缓解心理压力。

（二）学校积极进行校园管理，为大学生提供较为宽松的外部环境 学校、家庭和社会等各个方面都会影响大学生的心里健康及情绪波动，从学校角度讲，除了要注重日常的教育之外，还需要从多层面、多角度出发，促进学生心理素养的不断提高。

首先要进一步加强校园文化建设。积极健康的校园文化属于大学生良好情绪的外部调节范围，不仅是大学生心理素养的支持型外部环境，也是一种潜在的心理教育力量。高校应充分利用校园广播、校报、校园网络等宣传媒介，营造出一种积极向上的良好氛围，加强校园文化的导向作用和凝聚作用。

其次要完善和扩大贫困助学体系。积极鼓励贫困生“勤工俭学”，扩大助学贷款来源及资助范围。大学生是一个庞大的消费群体，虽然没有自主经济来源，但他们更愿意追随潮流、追求新鲜事物。研究数据表明，大学生群体里，经济状况较差的学生相对容易产生一些负面情绪。因此，学校在思想教育方面要教育学生树立正确的消费理念，不要盲目攀比。在具体措施方面，积极扩大学生助学贷款的来源及资助范围，同时，还需要提高学生的法律意识，建立学生的诚信档案。

（三）注重运用现代媒体进行网络引导 现代媒体工具的运用为大学生提供了释放压力、发泄情绪的渠道，很多大学生选择在网上表露和发泄自己的负面情绪，高校教育工作者可以充分利用网络平台进行心理疏导，一方面，以普通网友的身份与大学生沟通交流，及时了解他们的实际问题和情绪动向，在线疏解他们所遇到的心理问题。另一方面，可以充分利用学校的网站或公开论坛的平台开设心里咨询窗口，缓解大学生的心理压力，答疑解难。也可以在各种网络平台上宣传和讲解大学生心理问题的预防和解决办法。

（四）增强辅导员的情绪管理和情绪疏导能力 辅导员的个人素质和能力是学生工作能否做好的重要因素，辅导员应该学会运用情绪来管理和激励学生。通过与学生接触，善于观察学生的情绪表现，洞察其负面情绪，及时了解学生的思想动向，有针对性地解决学生的情绪问题，避免不良情绪的长期积累。同时，学校应重视和加强对辅导员队伍心理咨询、情绪疏导等方面技能的培训，使他们掌握一定的专业知识。

综上所述，负面情绪对大学生心理健康有着非常重要的影响，要正确认识大学生的压力因素，通过学生个人、教师、学校三方的通力合作，共同促进大学生心理健康发展。

[1]李江雪.大学生情绪管理与辅导[M].北京:北京师范大学出版社，2010.

[2]曲海舟.情绪调节对大学生心理健康的影响及策略探析[J].高校辅导员，2014(04):34-38.

[3]赖 练.浅析情绪管理在大学生思想政治教育中的价值与运用[J].高校辅导员，2014(02):61-65.

[4]李姗姗，张 硕.从管理角度谈大学生负面情绪的应对[J].河北农业科学，2013，7(02):94-96.

The Investigation and Analysis of College Students’Negative Emotion Reflected by Network Platform

LI Ting－ting，YANG Su－zhen
（School of Medicine，Shanxi Datong University，Datong Shanxi，037009）

The use of social networking platform for communication has become one of the main channels to exchange information among contemporary college students.Given that the virtuality，anonymity and convenience of the network platform，more college students choose to express emotional changes through the network，and even have catharsis excessively.According to investigations of the college students’negative emotions what are reflected by the social network platform，this text puts forward some instructional strategies.

network platform；college students；negative emotions

G641

A

1674-0882(2017)06-0110-03

2017-09-10

李婷婷（1982－），女，山西长治人，硕士，讲师，研究方向：思想政治教育；

杨素祯（1981－），女，山西大同人，硕士，讲师，研究方向：思想政治教育。

〔责任编辑 赵晓洁〕