文/崔淼,神华宁煤集团新闻中心

新时期如何提高办公室政工人员工作水平

文/崔淼,神华宁煤集团新闻中心

在社会经济高速发展和企业转型升级的大背景下，职工在日常思维模式、心理状态和价值认知等方面均表现出了不同程度的改变。因此，对于办公室政工人员而言，要做好管理和服务工作，就必须努力提高自身工作水平，熟悉办公室业务等各项工作，使办公室工作的开展更具流畅性和科学性。本文结合自身办公室工作实际，从办公室管理工作的重要性出发，对如何做好办公室管理工作提出有关论述，旨在为做好企业办公室管理工作提供参考。

办公室;政工人员;工作水平;提升

办公室是企业的综合性办事机构，担负着参谋、办事、协调、服务等职能，是上情下达、下情上报的枢纽，具有举足轻重的地位。随着社会变革和市场经济的发展，办公室工作的地位和作用日益重要，任务逾加繁重，要求也越来越高。

提高办公室政工人员的工作水平是保证办公室整体工作流畅性与科学性的重要基础条件之一。并且，在办公室工作当中，所涉及到的各项业务工作，均与政工人员有着密不可分的联系。可以说，政工工作是企业的生命线，做好办公室的政工工作，对于确保各级领导正确决策，提高办事效率，推动事业发展，具有十分重要的意义。如果政工人员的工作素养及能力水平不足，会为办公室工作造成极大的阻碍，进而造成不可估量的经济损失。

1 提高办公室政工人员工作水平的重要性分析

办公室的工作性质具有明显的综合性、政治性、从属性和服务性，可以说，办公室工作接触的情况多，面临的矛盾多，经受的锻炼和考验的机会多，这就要求政工人员要找准工作角度，发挥自身优势，切实把企业职工的思想政治工作做深、做细、做好，不断提高思想政治工作的针对性、主动性和实效性。因此，提高办公室政工人员工作水平具有尤为显著的作用，具体表现如下：

1.1 能够促进企业稳健发展

在新时期下，提高办公室政工人员工作水平，能够使办公室工作更具流畅性，进而带动企业的发展。并且，还有助于为企业发展构建稳健发展模式，使政工人员在工作中能够发挥出自身的巨大潜力，在实现自我价值的同时，也使企业更具发展空间，从而逐渐扩大企业的发展规模。

1.2 能够为企业管理起到辅助作用

判断企业的管理水平及档次，便会联想到企业办公室的工作水平及作风。而在办公室当中，政工人员的工作水平起到了至关重要的作用。所以，新时期下，提高办公室政工人员工作水平，便能够为企业管理起到辅助作用，使企业的管理更具规范性与科学性，使企业在良好的管理环境下得以健康发展。另外，提高办公室政工人员工作水平，还有利于提升企业机关管理水平。不管在何种形式下，企业办公室工作均具备机关管理职能，均有着相对应的管理服务属性，因此在提升企业办公室政工人员水平的基础上，便能够使企业办公室工作得到完善，进一步使企业机关整体管理水平得到提高，让企业的整体管理水平再创一个新的台阶。

2 新时期如何提高办公室政工人员工作水平的有效策略探究

提高办公室政工人员工作水平是一项系统化的工作，需要从多方面进行完善，笔者认为要想使办公室政工人员工作水平得到全面提高，便需要充分做好以下几个方面的工作。

2.1 要提高政工人员的思想整治素质和业务能力

办公室工作是直接为领导工作服务的，在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任，政治性强，稍有疏忽就可能给工作造成重大损失，这就要求政工工作人员首先要有较高的政治素质。这里所说的政治素质不仅表现在政治立场、观念方面的远见和洞察力，还表现为对社会发展趋势的敏锐性，对国家宏观政策的预测把握能力及一定的政治理论修养上。其次，要有较强的事业心和责任感。办公室政工人员要结合企业管理实际，从管理大局出发，认真思考面临的困难和问题，抓住工作重点，把握工作规律，探索工作新方法、新途径。第三，要有艰苦奋斗精神和务实作风。这是政工工作人员应有的精神风貌，在政工工作中，会遇到无数的艰难险阻，也难免有这样那样的曲折和坎坷，这就需要政工工作人员始终保持昂扬的斗志和坚韧不拔的作风，坚定不移地朝着既定的奋斗目标前进。

然而，在现实中，政工人员因长期处于办公室，无论是对外部环境，还是对相关政策，都不是很了解，这样便使得在日常工作中会遇到诸多问题，势必给政工人员的工作带来困扰。因此，提高政工人员业务素养便有了实质性的作用。通过对办公室政工人员进行业务培训是可行方法之一，并且还可以通过实践锻炼，使政工人员在实践操作过程当中全面提升自身的综合操作能力，了解并掌握内、外部环境、与工作相关政策以及服务人群的情况等，使在实际工作中能够更具流畅性，从而为企业带来可观的效益。

2.2 提高政工人员的知识积累和综合业务能力

在新时期，新的理论、新的概念和新的知识不断更新，这就要求政工工作人员要不断学习，更新知识，提高综合业务能力。一是及时掌握时事动态，加强政治理论学习，提高政治理论学习的自觉性，不断提高理论水平。政工工作人员要结合现如今正在开展的“两学一做”学习教育，认真学习新时期下党的路线、方针、政策，并深刻领会其实质内涵，在党的正确方针的引领下，把所学的理论知识充分运用到实践中去，要善于从政治的角度，运用科学发展观和辩证法分析和解决问题，提高政工工作的针对性。二是加强自身业务知识的学习。不断加强业务知识的学习，系统、全面地将业务知识学精、学透，拓宽自己的知识面，不断改进政工工作的新思路，探索政工工作的新途径，新方法，避免按部就班，墨守成规。三是提高综合协调能力。企业思想政治工作是凝聚精神、促进企业改革发展的前提，同企业经营管理相互渗透共同作用，要充分发挥政工人员的思想政治教育激励和协调引导作用，增强企业凝聚力和向心力，形成良好的工作氛围。

2.3 尊重职工的主人地位，提高政工人员的品德能力

与基层员工相比，办公室政工人员可能拥有的权力较大，也正是这个原因，在日常工作中，部分政工人员往往利用自身的权力进行工作，完全不对企业的利弊进行衡量，从而很难服众，也造成了企业在某些方面的损失。这就要求提高政工人员以德服人的能力。在日常工作中，不能只为一己私利考虑问题，要多从大局出发，对问题进行全面考虑，多注重自身的言行、品性以及工作作风，多换位思考，树立起“贡献于企业、服务与群众”的工作模式，使自己能够在日常工作得到群众的认可及尊重。要放低姿态，真正树立起全心全意为基层服务的思想，尊重和充分发挥广大职工的主人翁地位，通过关心人，理解人，尊重人，最大限度地调动广大职工的工作积极性和创造性，增强企业的凝聚力、向心力、感召力，促进和谐健康发展。

其次，要不断强化广大职工的主人翁地位。政工的一切工作都基于基层，只有真正树立起全心全意为基层服务的思想，尊重广大职工的主人翁地位，最大限度地调动广大职工的积极性和创造性，才能促进企业管理事业的健康稳定发展，这也是新时期政工工作的根本目标。同时，要及时教育和引导职工正确认识和对待局部与整体，眼前与长远，以及集体与个人三者利益之间的关系，本着全心全意为职工说话、为职工办事、立足基层的宗旨，切实关心职工疾苦，为职工排忧解难。

2.4 结合国家时事政策开拓创新，探索更多更有效途径

现阶段，我国社会发展速度较快，国家的一些政策也在逐渐改变。政工人员首先需要对国家政策有一定的认知和了解，并灵活运用科学的方法体系推动国家方针政策在企业落地生根。

其次，要根据企业思想政治工作的新特点，积极探索企业思想政治工作新思路和新模式，在遵循事物客观规律基础上，通过创新多种形式的教育方法和途径，针对企业职工思想矛盾进行及时科学疏导与情感沟通，实施示范引导和动态教育，构建新型企业文化精神理念，帮助企业职工解决思想政治问题。

再次，要深入开展调查研究，不断增强企业思想政治工作的针对性、实效性、主动性。职工是企业政工人员直接服务的群体，对他们进行调研能够获取更多的真实数据，从而使制定出来的制度能够与民意相符合，从而使相关制度达到最优化的效果。

总之，提高办公室政工人员工作水平并不是一件一蹴而就的工作，需要从多方面进行完善，基于政工人员自身层面，便需要提高业务素养、多积累政工知识以及结合国家实时政策对日常工作进行改善等；基于企业层面，便需要以当地实际情况为依据制定相关制度等。在个人层面，还要要紧密联系实际，不断提高工作能力和服务能力，努力开创新时期政工工作的新局面，进一步为企业的发展起到推波助澜的作用。

[1]周金生 浅谈如何做好新时期企业政工工作[J].中国职工教育,2014.03.25

[2]杨琴 新时期提高办公室政工人员工作水平的策略探讨[J].2017.07

[3]孙晓瑞 浅析如何提高办公室政工人员工作水平[J].东方企业文化. 2015.03