人力资源管理中绩效考核问题研究

2017-12-24贾鹏身份证号320106198812051618

新商务周刊 2017年13期

文/贾鹏,身份证号：320106198812051618

人力资源管理中绩效考核问题研究

文/贾鹏,身份证号：320106198812051618

企业人力资源管理绩效考核环节的成立，主要是为了更好地对企业员工工作状态以及员工自身的优缺点详细掌握，挖掘应用型人才，让员工能够在适合的岗位发挥自己的潜能，而现阶段，我国很多企业人力资源管理绩效考核中仍存在一些有碍绩效考核作用发挥的问题需要相关部门全力解决，转变传统的绩效考核观念，结合企业发展以及发展目标，对绩效考核的方法、标准、程序、结果评价等方面科学调整，以保证绩效考核的真实性、公平性。

企业;人力资源管理;绩效考核

1 企业人力资源绩效考核中的问题

1.1 绩效考核者和被考核者的问题

一方面进行绩效考核的考核者在素质方面就有欠缺。比如有的考核者根本就没有受到过专业的绩效考核方面的培训，只是根据习惯或者别人的经验进行模仿，在考核的时候主观性比较大。另外，考核者的态度也可能存在问题，虽然没有受到过专门的训练，但是后期也可以通过其他方式来进行弥补，不过现存的问题是有的考核者态度比较随意，或者认为绩效考核工作并不是人力资源管理的重点，所以在对被考核者进行业绩考核的时候，只看到了被考核者的优点，忽视了他的缺点，这样就有失偏颇。另一方面是被考核者的问题，被考核者主要是缺乏公司整体的意识，也就是把考核工作认为是人力资源一个部门的事，所以在进行自评的时候，随意地对自己评价，对其他人评价的时候可能会出于某方面原因高于或者低于正常的评价，这样做就违反了公平公正的原则。

1.2 绩效考核的标准问题

目前很多企业的绩效考核标准都比较单一，对不同部门和岗位进行考核的时候均使用同一个标准。但是企业每个部门或者岗位在工作量、工作要求上肯定不会相同，如果使用一个统一的考核标准，对一些部门的一些员工来说就会有失公平。比如有的部门是企业的重要部门，其中的很多岗位都职责重大，而且工作量很大，假使企业在对该部门进行考核的时候和对待其他部门一样，使用相同的考核标准，就会让该部门员工的工作积极性降低。另外，现在很多企业绩效考核标准的制定并没有去收集和采纳员工的意见，使得员工对企业考核标准的认同度并不高。

1.3 绩效考核的过程问题

企业在进行绩效考核的时候会存在两方面的问题，第一是由于企业的考核体系没有建立完整，考核的制度没有真正落实，所以企业缺乏考核的氛围，虽然企业要对员工进行绩效考核，但往往形式大于实质。比如有的企业人力资源管理部门对员工进行考核的时候，实质上就是走一个过场，关于考核的结果其实已经内定了，有的领导人员可能还会利用权利对不同层次的员工进行区别考核，奖罚的金额也是根据考核对象来进行划分的。这样做就会让员工失去对绩效考核的热情，可能还会对考核结果不满，产生消极抵抗等反应。另外，企业在进行绩效考核的时候，缺乏有效的沟通。造成这种问题的原因主要是有些企业似乎觉得绩效考核是一件比较神秘的事情，对绩效考核的结果不及时公开或者根本就不公开。

2 解决企业人力资源绩效考核问题的对策

2.1 完善企业人力资源绩效考核机制

人力资源管理作为企业一项重要的工作，加强人力资源管理有助于激发员工的工作积极性，增强企业的凝聚力和向心力。而企业要想提高人力资源管理水平，就必须重视绩效考核机制，结合企业发展实况，不断完善人力资源管理考核机制。即要建立合理的考核体系，在符合企业利益的同时考虑到中工的利益，同时还要制定考核指标，综合考虑各方面因素，确保考核指标合理，以及考核的公平性和合理性，以激发员工的工作责任心和积极性。

2.2 合理设置评价指标

为更好地提高人力资源管理水平，在绩效考核中，企业必须合理设置考核评价指标。首先，企业人力资源管理绩效考核中，考核评价指标必须在企业员工的能力范围之内，同时还必须保证考核指标具有一定的挑战性。其次，考核评价指标具有一定的灵活性，可根据企业的实际发展情况进行调整，进而更好地激发企业员工的工作积极性和主动性。3.选择适当的评价方法

绩效考核是人力资源管理的一种有效方法，加强绩效考核可以更好地优化企业的人力资源配置，选择合适、合理、适当的评价方法可以调动员工的工作积极性，并根据企业员工的工作情况进行合理评价，确保评价内容的真实性，同时与员工取得联系，不断提高人力资源管理水平

2.3 企业领导应该要重视企业的绩效考核

要解决企业人力资源绩效考核中存在的问题，首先要从企业领导做起。企业领导人一方面要摆正自己的位置，时刻记得绩效考核的目标是为了企业的发展战略服务的，所以必须要重视绩效考核。比如要熟悉企业人力资源绩效考核管理方面的基本流程和绩效考核的相关知识；比如要完善企业在绩效考核方面的培训，使得企业的每一位员工都对绩效考核有一个清晰的认识，考核者的考核能力才能有所提高。另外一方面，企业领导人在进行考核的过程中绝不能随意利用自己的权力，对企业员工区别对待，要建立严格的考核制度和制定客观的考核标准，并且按照这些规定和标准来进行。

2.4 将绩效考核与企业文化建设进行有机联系

企业文化是企业在长期发展过程中自然形成的，它反映了企业自身的特点，员工的价值观念、企业的经营理念、做事的行为准则等，都是企业文化的一部分，特别是思想教育工作，更是企业发展的根本。员工思想不积极，企业再怎么考核也是徒劳。所以，企业可以采用教育、疏导、示范等方式对员工进行各种思想教育活动，比如爱国主义教育和集体主义的教育，这对提高员工的素质，促进企业的发展都有非常重要的意义。企业文化和绩效考核都是以人为本，所以要把两者结合起来，思想工作做好了，再加上适当的培训考核，并加以物质上鼓励，想先员工们一定会用更加积极的、向上的工作态度来工作，这样才能促进企业的发展，员工和企业相互促进，推进双方共同发展。