严卫华

摘 要：在新时代的要求下，网络平台为思政教育的实施提供了新的阵地。作者身为辅导员在使用网络交流工具开展学生工作的过程中深深的感受到网络思政对学生思想、情感、精神等多方面的影响。本文通过分析了解网络交流工具在开展学生工作和思政教育过程中的优势作用，并讨论如何在实际工作中运用网络交流平台创新思政教育新渠道，实现育人的目标。

关键词：网络交流工具 思想政治教育 QQ 微信 易班

一、引言

无论是处理学生事件还是进行心理疏导，我们总是主动或被动的跟学生打交道，而最为常用和传统的方式就是面对面沟通或者思政课程，然而有些时候这种方式却并不能起到好的效果。时代发展对于学生的思想起着重要的影响，我们已经不能局限于传统的教育模式完成育人的目标，而新媒体时代的到来为我们带来了网络思政教育的平台，通过运用一些软件实现了教育方式的创新，与此同时收到了教育的新成效。在这样的时代背景下我们就应该学会并熟练的掌握网络交流工具的使用，促使思政工作落到实处。

二、网络交流工具的优势

1.多选择性，使思政工作落脚点更多

QQ、飞信、微博、微信、twitter、skype等这些都是大家耳熟能详的聊天工具，已经被广泛运用。而其中最受大学生欢迎的还属QQ和微信，具有关数据反映，目前大学生中大部分同学经常使用这两种聊天工具，并且满意度较高。正是这些新媒体的参与，使思政教育方式有了新的亮点。当代大学生是新新的一代，他们成长于网络迅速发展的年代，思想潮，烦老旧，对于他们来说以网络形式呈现的思想政治教育更能走心。

2.私密空间，使师生获得更多信任

网络平台的交流给予双方足够的安全感，而这对于受教育者来讲尤为关键，因为他们通过这种方式能更容易将心扉向教育者敞开，更好的获取帮助。网络可以避免面对面交流的尴尬和不便，用书写的形式来表达内心想法是一种更为婉转又能传情达意的方式，对于学生来说利用标点、表情等可以表达出一些不敢说的话，教师通过细细领会学生的思想，同样的以寥寥几字或者也是表情符号等代替繁琐的话语，使整个教育过程实现润物细无声。

3.灵活性，使学生获得满足

网络交流工具的最大特点就是不受时间、空间、地域的限制，同时其新颖的网络语言受到年轻人的追捧，这两点都是交流工具灵活性的体现，而利用这点辅导员也可以找到更多的机会对学生进行教育或沟通。就拿微信来说，通过微信朋友圈可以看到学生经常使用一些流行的网络语言表达内心感受，例如“葛优躺”、“友谊的小船说翻就翻”等等，这些都能恰当的反应学生当时的心理状态，为教育者提供了信息，而学生通过这种方式寻求到了放飞心情的途径。

4.保留记录，便于日后跟进

作为保留记录这一特点而言，无论是为了方便日后进一步学习或者是作为查证的佐证材料，对于师生来说都有着重要的意义。当今大学生的维权意识越来越强，为了维护自己的利益学生会跟辅导员进行维权，而学生因身份特殊性常常占有优势，这使得辅导员有时有理难说，甚至受委屈。多多发挥网络平台保留记录的优点，方便辅导员保留日常工作痕迹，做到对工作负责，对学生负责，对自己负责。另外一方面，思政工作细水长流，通过文字等材料保存，做好跟踪记录，对学生长期的教育也有好的作用。

三、如何利用网络交流工具开展思政教育

在日常工作中，辅导员最为常用的网络交流工具有QQ、易班、微信，以下是作者就这三种交流工具在日常工作中的使用总结出利于思政工作开展的心得体会。

1.利用QQ促进信息传播和人际交往，发挥@一对一、一对多的作用

QQ是日常工作中最为常用的聊天工具，为了方便管理班级，每个班级通常都设有一个QQ群，学生通过QQ群获取重要信息，增进同学间的人际交流。辅导员可以发布通知、文件、活动，开展各类工作，同时也可以跟同学进行思想交流，掌握学生学习、生活等状态的变化。在QQ聊天过程中有一项@功能，对引导主流思想，培养学生形成正确的世界观、人生观和价值观有着一对一或者一对多的直接影响。@是特别关注的意思，通过@同学或某群体，做到特别提醒，对同学来说是鼓励及树立榜样作用，促进良好班风的形成，而这种做法在现实工作中也取得了较好的成效。

2.运用易班打造群体文化平台，引导主流思想

易班是提供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区，在易班上开展校园活动不仅丰富了大学生活，与此同时提高了学生综合能力。易班成为班级互动的另一平台，这个平台相比QQ来说内容更为丰富，功能更強。通过建立公众号、发布博文、上传相关学习资料等可以将核心价值观、工匠精神、传统文化内涵等信息传递给学生，使学生易于学习的同时倡导了主流思想。另外教师的博文是传播正能量的途径，这是一个展现教师风采的平台，学生容易被教师的个人魅力所吸引。上传的学习资料可以一直保存记录，为学生日后所用。还有一些帖子、新闻报道、特殊公众号的建立都为弘扬校园文化打造了一个更大的平台，同时在学生中产生实际的效应。

3.借助微信深入了解学生生活，使教育工作落实于生活

根据2016年有关微信使用情况的相关调查显示，在大学生中微信的使用频率是97.4%，几乎所有的大学生使用微信聊天及朋友圈功能，并且每天的使用时间都特别长。大学生通过微信进行社会交际、了解咨询或分享心情等。这些都为教育者提供开展学生工作的契机。在他分享快乐时为其快乐而快乐；在他孤单时给予安慰或陪伴；在他受伤时给予关怀与鼓励；在他困惑时给予支持与指引，这就是思政工作落实于生活的最好体现。不经意间点开朋友圈及时的给学生点个赞或留言，这些都加深了彼此的信任，增进了感情，使思政教育工作落脚点更实。

四、结语

时代在进步，学生永远走在时代的前列，我们已经不能局限于传统的教育模式完成育人的目标，而新媒体时代的到来为我们带来了育人的新风气，通过运用一些软件实现了教育方式的创新，与此同时收到了教育的新成效。

参考文献

[1]江鸿.高校网络思政工作管理体制的问题与创新[J].大家，2012（1）：125-126.

[2]郭宏升，韩芳.微信在大学生思想政治教育工作中的应用[J].阴山学刊，2014