大数据时代数字图书馆面临的机遇和挑战分析

2017-11-25王锴

长江丛刊 2017年26期

王锴

王锴

大数据时代，数字图书馆面临的机遇主要表现为：数字图书馆资源建设、数字图书馆技术应用、产品与服务模式改进、数字图书馆正确定位。但也不能忽视其带来的挑战，例如，文献资源建设整体意识较差、信息服务范围相对狭窄、信息服务内容有待完善、用户信息需求呈现多元化趋势。为顺应时代发展趋势，应该有针对性的采取应对策略，促进数字图书馆信息资源建设水平提升，顺应大数据时代的发展趋势和要求。

大数据时代数字图书馆信息资源建设信息推送服务

一、前言

大数据时代的到来，深刻改变人们获取信息资源的方式，也便利人们通过图书馆获取信息资源。在这样的背景下，应该充分认识大数据时代数字图书馆面临的机遇和挑战，然后有针对性的采取应对措施，为广大读者提供优质的信息资源服务，促进图书馆服务质量提升。本文在介绍大数据时代数字图书馆面临的机遇和挑战的基础上，就如何提升图书馆服务质量和服务水平提出完善措施和建议，希望能为类似工作开展提供启示与借鉴。

二、大数据时代数字图书馆面临的机遇

（一）数字图书馆资源建设

大数据的出现和利用，推动图书馆资源建设的转型与升级。在这样的背景下，有必要拓展数字图书馆的资源范畴，整合图书馆资源与互联网，注重资源优化整合，有效解决复杂问题，满足读者日常学习和工作需要。同时还要创新思想观念，明确数字图书馆信息资源建设的思路和目标，树立大数据时代图书馆资源建设观念。例如，要明确数字图书馆的资源范畴，提升数字图书馆资源整合力度，拓展数字图书馆资源组织和加工深度，强调数据挖掘技术、软件分析工具的应用。[1]最终提升图书馆信息资源建设能力和信息资源共享能力，建设种类完善、信息丰富、服务效率高的图书馆信息资源库。

（二）数字图书馆技术应用

大数据时代，数字图书馆不再局限于处理局部数据，而是要处理更广域的数据，不断提升数据分析和处理能力。要实现对数据的有效采集，做好信息处理工作，注重完善组织架构，进行知识挖掘，并重视数据和信息的分析和预测工作，将大数据的相关技术融入数字图书馆领域，推动数据和信息处理效率提升。具体来说，应该使用的技术措施包括：语义技术、数据聚类技术、信息分析技术和检索技术。在这样技术的支持下，不仅便利数字图书馆信息资源建设，同时也为用户有效使用信息资源创造便利。

（三）产品与服务模式改进

大数据时代，传统文献信息不仅利用效率低，检索困难，同时也难以满足用户需要。事实上，用户对信息的需求也呈现多样化趋势，他们不仅需要正式出版的文献信息，同时还要图像、视频和音频等信息，发挥计算机和互联网的作用，从而便捷获取所需要的信息资源，满足用户需要。[2]此外，数字图书馆服务产品、数字图书馆分析产品、数字图书馆服务模式得到广泛应用，为用户获取和使用图书馆信息资源创造便利。

（四）数字图书馆正确定位

在大数据的时代背景下，管理和使用人员应该突破传统图书馆的思维，在图书馆架构、数字图书馆服务理念、数字图书馆工作重点等环节，都应该树立大数据思维，顺应时代发展趋势，勇于迎接挑战，促进数字图书馆服务质量提升。具体来说，要跳出传统图书馆资源框架，树立全方位的服务理念，拓展数字图书馆服务的重点。同时还要正确定位馆员角色，不断增强综合素质，掌握计算机和信息技术应用技巧，让他们在数字图书馆中更好发挥作用，有效提升数字图书馆的服务质量。

三、大数据时代数字图书馆面临的挑战

除了带来机遇之外，在图书馆日常工作中，也不能忽视大数据所带来的挑战。应该明确存在的不足，然后有针对性的采取应对措施，为图书馆日常工作开展创造便利。

（一）文献资源建设整体意识较差

虽然读者可以从数字图书馆下载文献资源，但仅仅局限于读者，外部人员和外部网络无法及时获取图书馆的数字信息资源。此外，数字图书馆建设往往单独进行，馆际合作与互动缺乏，不利于实现图书馆的信息资源共享。一些图书馆的数字文献资源建设整体意识较差，忽视相互联系与合作，不利于提升数字图书馆资源建设效率和服务水平。

（二）信息服务范围相对狭窄

为顺应大数据的要求，提高信息资源建设水平和服务意识，拓展图书馆信息资源服务内容是必要的。但目前很多图书馆忽视该项工作，服务质量不高，数据信息服务的范围相对狭窄，未能正确进行功能定位，不利于确保图书馆信息资源服务质量提高。

（三）信息服务内容有待完善

一些图书馆的信息服务内容不完善，忽视构建健全的图书馆信息资源库。再加上创新理念不足，难以全面把握图书馆信息资源的基本情况，也没有根据读者需要创新思维和工作理念，这对提升图书馆信息资源建设水平和服务质量产生不利影响。

（四）用户信息需求呈现多元化趋势

大数据时代，用户对信息资源建设的要求越来越高，需要树立以读者为中心理念，提升服务水平。同时，用户信息需求的多元化趋势明显，但一些图书馆不注重调查研究，未能根据读者的个性化需求改进服务模式，也忽视加强信息资源建设，制约工作水平提升。

四、大数据时代数字图书馆的服务建议和措施

为促进图书馆信息资源建设水平提升，丰富信息资源储备，满足广大读者的个性化需要，不断提高服务质量，大数据时代应该从以下几个方面入手，加强数字图书馆建设。

（一）重视数字图书馆信息资源建设，丰富资源储备

为顺应大数据的时代要求，创新思维和工作理念，提升图书馆信息资源服务水平，首先应该加强信息资源建设，存储丰富的图书馆信息资源。例如，要注重馆藏文献资源建设，增加文献资源储备。重视计算机和扫描技术的应用，提高图书馆信息资源的数字化水平。构建完善的数据库，方便图书馆信息资源查询和使用。同时还要增进馆际互动，密切与其它图书馆的联系，加强相互合作，实现信息资源的共享和优势互补。进而不断提高图书馆信息资源建设水平和服务质量，为广大读者提供便捷和优质的服务。

（二）建立完善的信息集成服务模式，拓展信息服务范围

顺应大数据的时代要求，推进图书馆信息服务朝着集成化模式方向发展。根据某个学科领域和读者需要，选择特定的信息资源进行优化整合，收集具有学术价值的图书信息资源，并为用户提供检索及导航服务。学科信息门户包括主题信息门户、专业信息门户、跨学科信息门户、分布信息门户、开放信息门户。通过对这些资源的整合，完善信息集成服务模式，进而更好满足广大读者需要。

（三）开展信息推送服务，完善信息服务内容

推送就是根据相关技术标准和协议，以满足用户需求为出发点，通过互联网将相关信息推送至用户端，方便用户使用。大数据时代，图书馆的信息资源愈加变得丰富，读者的数量也变得越来越多。但在海量的信息面前，人们获取真正有用的信息越来越少。在这样的背景下，图书馆为读者提供信息推送服务是必要的。要树立“以读者需求为中心”的理念，最大限度满足读者需求，及时、准确为读者推送图书馆数据和相关信息，促进大数据时代图书馆的信息服务质量提升。

（四）增进与用户的联系，满足用户的个性化需求

图书馆在制定发展规划和战略时，要增进与用户的联系，做好调查和研究工作，根据读者的个性化需求，创新服务理念，改进图书馆的信息服务模式。进而更好满足广大读者需要，为他们提供优质服务，让大数据时代图书馆信息资源建设水平和服务质量不断提升，便利广大用户对信息资源的获取和使用。

（五）创新图书馆信息营销理念，增进与其他图书馆之间的合作

引入现代市场营销理念，坚持以读者需求为导向的方针，根据信息资源和读者的不同需求，制定有效的营销方案和计划。要根据目标市场的需求，不断调整和优化信息资源建设，做好资料收集工作。增进与其它图书馆的合作，相互形成合力，注重发挥互联网的作用，创新营销理念和服务方式，推动图书馆信息资源服务朝着品牌化方向发展。