陈慧+盛家鹏

【摘要】目的 研究在手术室护理中应用人性化护理模式的实际效果。方法 选取我院2015年6月～2016年8月收治的120例手术患者进行对照研究，借助于数字随机表法，我们将其平均地列入观察组与对照组，对照组与观察组分别应用常规手术室护理与人性化护理模式，对比两组护理效果。结果 观察组焦虑和抑郁评分均显著低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组满意度（95.0%）要显著高于对照组（78.3%），差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在手术室护理中应用人性化护理模式可以确切地缓解患者的不良情绪如焦虑、抑郁等，进而改善其对于护理服务的满意度，值得推广。

【关键词】手术室护理；人性化护理模式；不良情绪；满意度

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.13..02

手术室是各个医院中十分重要的治疗场所，但是手术本身属于应激源，再加上患者对于疾病、手术治疗缺乏足够的了解，所以围手术期容易出现焦虑、抑郁甚至恐惧等心理障碍，既会降低患者的治疗依从性，同时也不利于患者的身心健康，进而影响手术治疗的效果[1]。人性化护理模式是一种以患者为中心的新型护理形式，强调要给予患者人文关怀，加强心理疏导，为了进一步明确这一护理模式在手术室护理中的实际效果，特开展本研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2015年6月～2016年8月收治的120例手术患者进行对照研究，借助于数字随机表法，我们将其平均地列入观察组与对照组。对照组60例：男32例，女28例，平均年龄（33.4±8.7）岁，其中，普外科手术、妇产科手术、泌尿外科手术、骨科手术分别是14例、11例、17例、18例；观察组60例：男36例 ，女24例，平均年龄（33.7±8.2）岁，其中，普外科手术、妇产科手术、泌尿外科手术、骨科手术分别是10例、12例、18例、20例。两组基线资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），提示本研究有着较强的可行性。

1.2 方法

对照组60例行常规护理，内容有生活指导、病情观察等，观察组60例则应用人性化护理模式，包括以下内容。

（1）术前人性化护理

术前1天，医护人员要到病房访视患者，在对其基本信息、症状表现、生活状况等全面了解的基础上，与其进行有效交流；在交流时，要注意患者的语言、表情以及行为等信息，以对其心理状态有初步掌握；医护人员要热情、礼貌，以亲切随和的态度给予患者以强大的心理支撑，从而使其焦虑、恐惧等不良情绪得到有效缓解；借助于图片和视频资料为患者及其家属详细介绍手术室基本情况和主治医生以及巡回护士的基本情况，使患者明确手术类型、麻醉方式、手术体位、主要步骤等信息，尤其是要帮助其明确术中的注意事项，以提高患者对于手术治疗的认知水平；针对术前准备的重要性，要耐心地讲解，重点为其解释手术治疗的优越性以及预期恢复效果，以增强患者的信心。

（2）术中人性化护理

术前1 h，需要将手术室的温度以及湿度调节至适宜水平，一般而言，温度与湿度应分别为22～25℃、55%～60%；患者入至手术室后，要注意对其表情和肢体语言进行观察，加强陪伴，给予安慰和鼓励，以缓解其陌生感以及紧张感；为患者盖好保暖被，以有效地预防低体温；在将手术器械和药品进行处理时，动作要轻柔，尽量避免制造噪音，以免刺激患者；可结合患者的个人喜好为其播放轻缓的背景音乐，以转移其注意力，改善其应激水平；术中要注意对患者的体征和神志等进行监测，若有异常，及时地为患者解释清楚并配合主治医生给予对症处理。

（3）术后人性化护理

术后，针对切口部位的的血迹以及消毒液，要借助于温水擦拭干净，注意保护患者的隐私，及时地穿好衣服，同时也要盖好被褥；注意动作力度，小心搬动患者，而针对引流管以及创口，要加强保护；在将患者送回至病房的途中，要轻缓，维持患者的舒适度，给予其安全感；将其送回到病房后，重视并做好交接工作，告知患者及其家属手术已经成功完成，减少其顾虑；同时，针对术后的注意事项，要为患者及其家属交代清楚；术后1天，需要定时对患者进行回访，全面地检查患者的生命体征以及创口渗出情况，针对手术体位固定部位，要仔细检查，以确定是否有血液循环障碍；明确患者有无术后并发症如切口感染等，并及时地给予对症处理；为患者讲解术后的活动计划和饮食计划，针对其疑问，耐心地解答，并鼓励患者在情况允许的条件下尽早下床活动，其目的在于增强患者的抵抗力，加快其术后康复。

1.3 观察指标

使用不良情绪评估系统[2]对两组焦虑和抑郁情绪进行评估，采取百分制，得分越低，不良情绪水平就越低；使用满意度量表[3]对两组满意度进行评估，采取百分制，非常满意、基本满意和不满意的标准分别是得分大于或等于85分、得分处于60～84分之间、得分低于或等于59分。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对本文所得实验数据均进行分析，计量资料以“x±s”表示，采用t检验；计数资料以百分数（%），例（n）表示，采用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组不良情绪评分对比

观察组焦虑和抑郁评分要显著低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2 两组满意度对比

观察组满意度（95.0%）要显著高于对照组（78.3%），差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

3 讨 论

人性化护理模式既关注患者的身体状况的发展趋势，同时也重视患者的心理健康。本研究中，观察组焦虑和抑郁评分均显著低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组满意度（95.0%）要显著高于对照组（78.3%），差异有统计学意义（P<0.05），这表明，术前护理能够帮助患者做好手术治疗的身心准备；术中护理有助于维持患者的舒适度和安全感；而术后护理则有助于提高患者的自我护理意识与能力，改善其焦虑等不良情绪水平。总之，在手术室护理中应用人性化护理模式可以确切地缓解患者的不良情绪如焦虑、抑郁等，进而改善其对于护理服务的满意度，值得推广。

参考文献

[1] 韩凤玲.人性化护理模式在手术室护理中应用效果评價[J].牡丹江医学院学报，2014，35（2）：120-121.

[2] 许永红.人性化护理模式在手术室护理中应用的效果评价[J].泰山医学院学报，2015，36（8）：949-950.

[3] 张亚丽.人性化护理模式在手术室护理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2016，1（7）：166-166，170.

本文编辑：李 豆endprint