刘艳君

(成都纺织高等专科学校 外国语学院，四川 成都 611731)

高职院校外籍教师管理办法探索
——以成都纺织高等专科学校为例

刘艳君

(成都纺织高等专科学校 外国语学院，四川 成都 611731)

以成都纺织高等专科学校为例，分析外籍教师的管理现状，以聘任、到任、离任为主线，分析近三年在外籍教师教学和日常生活管理方面的变化，探索一套合适的外籍教师管理办法，使外籍教师管理工作更有序并取得更好的成绩，也期待为同类院校的外籍教师管理工作提供借鉴。

高职院校；外籍教师；外教管理；多元化管理

一、 高职院校外籍教师管理研究的意义

近年来，越来越多的高职院校引进外籍教师(以下简称外教)进行教学。外教的加入既补充和完善了高职院校的师资队伍，增添了国际化元素，也节约了高职教育国际化的成本，学生在国内就能学习原汁原味的外语，外教创新的教育理念和生动的教学方法极大地提高了学生的学习兴趣。随着国际化工作的进一步展开，高职院校引进的外教在规模和层次上都有了显著的提高，这对外教管理工作提出了更高的要求。但由于引进时间较短，还没有形成一套切合实际的管理办法，因此，如何有效地做好外教的管理工作，合理有效地利用外教资源并促进教学和科研，成为高职院校外教管理工作中的重要课题。

笔者查询了近5年的相关文献，其中，有关外教教学管理研究的文献最多，包括教学管理中的问题与对策、方式与特点、现状与概述，以及外教在教学中的作用与意义、跨文化差异管理、聘请及利用等。吴殿龙等[1]针对外教在大学英语教学中存在的问题提出了建立科学的外教招聘、管理、评估和监督体制，加强中外教师的交流与合作，合理安排教学任务，积极开展课内外活动等措施；王辉等[2]提出构建协作型反思教学模式是提高高等院校外教教学管理水平的有效途径。这些研究有效地推动了高校外教的管理与发展，但也存在着一定的问题，如：在研究范围上，高职院校涉及较少；教学与管理分开研究，很多文献只研究其中一面，而日常教学和管理是一个整体，不可分割。为此，本文将结合我校(成都纺织高等专科学校)近三年的外教管理情况，分析我校在外教教学和日常生活管理工作中的经验和不足，探索一套有效的外教管理办法，以使管理工作更加有序并取得更好的成绩，同时也为同类高职院校的外教管理工作提供一定的借鉴。

二、 我校外籍教师管理的实践

我校于2013年9月开始聘用外教，由最初的2名外教发展为现在的每学期4名外教，由外国语学院和国际交流处共同管理。2014年9月至2017年1月我校的外教总计为20人次，涉及的国家有英国、美国、新西兰、加拿大、匈牙利、南非及爱尔兰。

本文以我校外教的聘任、到任、离任为主线，通过问卷调查、访谈、座谈会、教学评价、资料搜集及信息反馈等方式，分析并总结2014年9月至2017年1月五个学期学校的外教教学和管理工作实践，从外教管理工作的实际需求出发，结合出现的新问题，探索一套有效的外教管理办法。

1. 外教聘任

我校的外教资源由四川省教育厅国际交流合作处统一提供，这在一定程度上保证了外教资源的稳定。所有外教在任教之前统一在四川师范大学接受为期1周的培训。培训教师由熟知中国教育的外籍友人和中国教师组成，外籍友人讲解中国教育政策、高职教育特点、学生习惯和学习方法等，中国教师教授汉语和书法，并带领他们游览一些景点，熟悉当地风土人情，消除初到异乡的陌生感。初步的培训使外教了解了中外教学的差异，使他们在教学前有一定的思想准备，保证教学质量。

2. 外教到任

除了与四川省教育厅国际交流合作处签订合同外，外教到任后还与我校签订合同，合同明确规定外教在合同期间要履行的义务及享受的权利。我校国际交流合作处与外国语学院及相关部门联合制定了一份《外籍教师管理手册》，发放给每位外教。主要从以下几个方面对外教进行规范化管理：外教的待遇及义务；签证及居留，报到及离校；教学常规管理；日常生活注意事项；法律责任，提高自身防范意识；服务电话。

(1) 日常生活保障。外教到校24小时内，我校国际交流合作处有专人陪同他们到辖区派出所办理住宿登记，以及居住证、银行卡、电话卡等相关事宜，并陪同他们熟悉校园及周边生活环境和学校相关部门，告知安全注意事项和生活常识。外教居住在学校为他们提供的免费青年公寓内，由专人整理房间，配备冰箱、洗衣机、微波炉、电饭煲、电视机、熨斗等相关日常生活设备。

(2) 教学保障。教学保障包括以下几个方面：

一是配备外教专员。我校自2014年9月起就配备2名外教专员，他们分别来自外国语学院和国际交流合作处，管理外教教学和生活。前者负责教学相关事宜，如翻译课表、召开见面会和座谈会、搜集教学情况、传递放假补课信息、搜集期末资料等。在此期间，与国际交流合作处的工作人员随时沟通，了解外教生活情况。

二是召开座谈会。为了使外教顺利开展教学工作，外国语学院提前做好相应的教学准备：根据外教专业和特长合理安排课程并制定英汉课表及外教听课表；会同国际交流合作处举行第一次交流座谈会，介绍学校及学院的基本情况、专业设置、课程要求及管理规定等，安排外教与中方合作教师互听课程；熟知对应合作伙伴，交流承担课程，了解教学目标、任务、对象和要求等，明确每门课程的教学重点、难点；与合作教师交接该学期涉及的课本、教学日志、点名册等资料；如某门课程需要出期末试卷，中方合作教师提前告知这门课程的考核方式，并协助外教在规定时间出好试卷。外教通常在开学后第三周正式教学，前两周主要是在中方合作教师的课堂上了解学生学习特点及外语水平。

三是规范教学要求。外教的主要职责是进行教学，经过几年探索我校做出了相应规定：中方合作教师协助外教开展教学活动，带领外教走进课堂，熟悉情况；协助外教选定教材，编写授课计划，合理分配学时，安排教学进度；课前认真备课，准备教案，研究教学方法和教学手段，准备好教具和辅助资料；课堂上应认真组织教学，激发学生学习兴趣，调动学生积极性，活跃课堂气氛；以课程标准为依据，以学生为中心，采取适当的教学方法，加强对学生学习方法的指导和学习能力的培养；检查学生到课情况，做好记录，并注意维持课堂秩序，教育和督促学生遵守课堂纪律，发现问题及时告知中方教师和所在学院；注意教学资料的日常积累，每学期末应将相关教学资料、总结和学生评价交到学院存档；课后及时对教学内容进行归纳总结，布置相关课后习题，并认真批改作业。除此之外，学校也对突发情况做出一定安排，如遇紧急情况不能进行正常教学，需第一时间告知外国语学院和国际交流合作处，由其中方合作教师进行教学或事后自行补课，但需做出书面说明，并且严格履行手续；由于外教不能登录所任班级的教务管理系统，在调课、停课方面由其中方合作教师协助完成。

四是熟悉教学设备。外教的教学主要在多功能教室和语音室完成，涉及各种设备的操作，因此在外教上课之前，相关人员应带领外教熟悉上课地点，演示操作各种设备。其中方合作教师也会在每个班级指定一名学生，如外教不能正确操作设备和处理突发情况时，由该生联系相关人员及时解决问题。为了方便外教使用教学设备，在允许的情况下可为外教安装英文界面的操作系统。

五是制作通信录。外国语学院提前为外教做好相应的通信录，包括中方合作教师及在教学工作中涉及的学院领导、办公室主任、教学秘书等相关人员。还建立了微信群，发布相关消息。但也出现过问题，如有的外教不喜欢上网，发布的消息不能及时收到；有的外教又过于依赖网络，而不喜欢电话联络。

六是配备办公室。为了便于教学与办公，为外教配备办公室并安装了电脑、饮水机等必备的办公设备；学生助理定期打扫，维持整洁。专属办公室让外教既有自由的办公环境，也使他们享受与中国教师同等的待遇。

七是实施坐班制。为了加强外教与师生之间的联系，学校也实施外教坐班制，根据外教课表确定坐班时间。经过四个学期的调整，最终制订每周三次的坐班时间，一方面可以让学生在固定的时间与外教进行交流，另一方面也给外教提供了固定的备课时间。在安排坐班人员时，尽量保证每次有两名外教，避免一个人的孤独。

八是开设汉语课。我校每学期都给外教进行免费的汉语培训，每周两节课，包括简单的日常交流。该课程受到外教的热烈欢迎，一方面减轻了他们的陌生感，另一方面也可使他们了解中国文化。到目前为止，在我校留任三期的外教Sean已具备基本的中文交流能力。

(3) 教学课程安排。我校各学期外教课程安排如表1所示。

表1 各学期外教课程安排表

我校外教的教学工作主要涉及英语、日语专业班级和公外英语班级(简称公外班级)，最初授课对象为二年级学生，包括专业学生以及公外班级中的A、B级学生，课程涉及听力、口语及写作。在教学过程中发现，尽管外教用纯英文详细解释了写作课程内容，但由于学生水平所限再加上缺乏主动性，他们仍难以理解所授课程，写作课程难以由外教完成；对于公外班级的B级学生，尽管外教所教的内容非常简单，但学生仍然难以跟上。尝试一学期之后，经过分析和讨论，将外教所授课程改为口语和听力，而授课对象定为专业班级学生和公外班级A级学生。

(4) 教学质量监督。我校外教教学质量监督人员主要由督导处教师、中方合作教师、外教本人、学生构成。外国语学院督导处教师不定期走进外教课堂了解教学进度、质量并做出反馈；定期组织学生代表和教师进行座谈，及时了解学生与教师对于外教上课的意见和建议；中方合作教师走进外教课堂听课，做出教学评价；召开外教座谈会，了解教学过程中碰到的问题。学院综合各方情况并进行核实，最后将反馈信息告知相关部门及外教本人，以便监督与改进外教教学。不定期检查外教的教学大纲、教学日志、备课笔记等教学文件，对外教日常教学态度、教学手段、教学效果进行评定，这对外教带来了约束力和推动力，促使他们教学态度更为严谨、端正，在教学方法和效率等方面也能不断提高。

(5) “第二课堂”建设。除了日常教学工作外，我校还结合外教特长邀请他们参与并指导“第二课堂”活动，如外教讲座、英语角等。为了让“第二课堂”活动更好地服务于师生，近三年来在讲座和英语角方面也做了很多规定：①活动责任制。每项活动都有相应的负责人，既有指导教师也有学生，以讲座为例，指导教师通过选拔选取讲座主持人和助理，讲座主持人提前沟通讲座内容，控制现场氛围，讲座助理联络相关部门进行讲座宣传、布置会场等。②话题选取。最初的方法是由负责人提前一周和外教商量每次讲座话题，后逐渐转变为在学期开始共同商量该学期所有话题，最后话题选取方法是由中方教师事先在各班级征集学生意见，搜集学生感兴趣的话题，交由负责人和外教，如无异议，则确定话题。③活动宣传。当时间、地点、话题和次数都确定之后并确保所选话题不涉及违法、传教等，外教专员制订活动安排表，转交学院负责人报宣传部备案，发全校OA，并在每次活动开始前负责人员再次在学院QQ群宣传，中方教师通知所教班级，确保讲座活动传达到每名学生。在每次活动中负责人员都会到现场，以及时发现问题，搜集外教与学生建议，确保活动效果。此外，还充分利用外教资源，如邀请外教担任外文歌曲大赛、配音大赛评委，指导学生参加口语大赛，参与微课制作等。

(6) 人文关怀。在管理过程中，我校在外教管理工作中也注重人文关怀，给予外教充分的尊重和信任及情感投入。外教初到任时由专人陪同他们熟悉相关部门及生活环境，消除陌生感；节假日期间，学校或学院送去温暖和小礼物，共庆节日；生日之际，一起动手做食物度过美好时光；教师节之际，学生送上鲜花，让其感受大家庭的温暖；邀请外教参与教职工集体活动，如体育文化周活动、迎新晚会、外语文化活动周等，让他们有着强烈的归属感和凝聚力；充分利用手机、电子邮件、微信等多种手段加强与外教的沟通，深入公寓，主动关心外教生活；将优秀外教发展为职业外教；在外教离校之际，赠送纪念品等。

(7) 教学情况反馈。从2014年以来，外教离任之前外教专员向每位外教收集其对整个学期管理工作的反馈情况，包括对学生学习情况的评价、学习方法的建议，以及教材选用、教学管理和生活管理的优势与不足、改进意见等，反馈的形式由最初的纸质表变为更易保存的电子表。

3. 外教离任

(1) 交接材料。为了确保外教在离任前完成所有教学任务，外国语学院制作了外教交接材料证明，只有其相应的中方合作教师签字完毕，且国际交流合作处拿到该材料的复印件，并与外国语学院的相关人员进行确认之后，才发给外教离任表并带领他们办理相关的离任手续。

(2) 管理档案。外国语学院外教专员对每一学期的外教资料进行整理，将每学期外教的简历、各种教学资料、交接材料证明、教学情况反馈、各项活动参与照片等资料打包存档；国际交流合作处将外教的档案表、签订的劳动合同、在我校工作的态度、所做贡献等一一存档，为将来对外教的续聘及流通提供一个重要的指导依据。

三、 改进高职院校外籍教师管理的措施

经过不断的摸索，我校在外教管理工作方面已经形成一套适合学校情况的管理方法，但也存在着一些问题。如曾经有一名外教在任教期间由于有事请假回国，双方已经达成协议事情结束后仍来我校继续完成教学工作，但该外教却一去不返；由于学生和外教间缺乏沟通而造成误解，使教学工作难以进行；临时增加的任务让部分外教难以接受；课程任务分配不均让部分外教有所不满；外教参与的教研活动太少；外教的资源尚未得到充分的利用；外教变动过于频繁，几乎每学期的外教都有所不同。为此，笔者提出以下措施：

(1) 明确外教的权利和义务，按照合同严格履行，在合同期间无特殊情况的不允许外教离开中国，一旦出现违反条约的情况，按照合同严格执行；外教在节假日期间外出必须征得国际交流合作处和外国语学院的同意，签署外出协议，明确离开和归来时间，并确保人身安全。

(2) 中方合作教师将所任班级交给外教之后也须不定时走进自己班级，与外教保持沟通，及时发现和解决教学过程中的问题。

(3) 提前将每学期可能会涉及的任务告知外教，如讲座和英语角、运动会、外语相关比赛的评委、所任课程可能会提交的资料、考试方法、放假事宜及补课方式等，使外教提前做好准备。

(4) 分配课程任务时尽可能做到平均分配，如实在不能实现，要提前解释原因。

(5) 在可能的情况下，让外教参与到教研活动中来，外教与中方教师分享教学经验和方法，增加相互磋商和学习的机会。

(6) 充分利用外教资源，外教和中方教师合作指导和培训学生参赛，如口语大赛、英语写作大赛、演讲比赛、阅读比赛、大学生英语竞赛等；也可在此基础上和中方教师一起进行科研活动、发表文章；外教可以与中方教师一起进行教学资源的开发，如教材的编写和修订，录制精品课程、微课等。

(7) 建立奖励制度，对教学效果好、教学投入多的外教适当给予精神与物质奖励。

(8) 建立职业外教，争取外教的留任，聘请一些经验更为丰富的职业外教，以促进学校的教学和科研发展。

[1] 吴殿龙，胡振伟.外籍教师在大学英语教学中存在的问题及应对策略[J].教育理论与实践，2015(36)：48-49.

[2] 王辉，袁小陆.协作型反思教学模式在外籍教师教学管理中的构建[J].外语教学，2014(4):64-66.

成都纺织高等专科学校2014年教育教学改革研究项目(2014cdfzjj18)

刘艳君(1986—)，女，四川武胜人，助教，硕士，研究方向为外国语言学及应用语言学。E-mail:542657291@qq.com

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2095-3860(2017)05-0351-05

(责任编辑：吴文英)