□ 肖 峰

中国人在搜什么

□ 肖 峰

中国人在搜什么? YOU ARE WHAT YOU SEARCH，你搜什么你就是什么。搜索在塑造人们的思维方式，同时人们也对搜索提出更高要求——那种“我让你知道什么你就知道什么”的单向搜索已不能满足人们需要。搜索影响着我们的认知，影响着我们的生活，影响着我们的行为，反过来，我们的进步也对搜索提出了更高要求，逼它升级。

每天，搜索引擎接收到人们上百亿的请求，提供各种答案。可哪个是对的？哪个会对我们有帮助?哪个搜索能找到解决方案？信息爆炸时代，人们每天都在无聊信息中漂流。但“知道非明白，熟知非真知”。这是我们面对的问题，也是搜索面对的问题。科技必须解决人们的痛点，不断迭代，与时俱进。

在中心化媒体时代，电视、报纸掌握了话语金字塔制高点。今天塔顶削平，渠道无限分散，资讯多元化、圈层化、碎片化，再也没有谁能一呼百应，左右舆论。新媒体引发了新的焦虑，让人无所适从。

仅仅“知道”是不够的，人们要解决实际问题，要得到“真知灼见”。所幸，搜索引擎的发展，正改变着人们的认知方式和知情范围，提供对实际问题的解决方案。

搜索是把双刃剑，既能找到真相，也能混淆视听，好的搜索能大浪淘沙，披沙拣金。

搜索正深刻改变我们生活，影响时代进程。拜搜索发展所赐，近十几年来，中国人的“三观”都发生了哪些深刻变化？

中国人的世界观在变——从看中国到看世界，从国内游到全球游；

中国人的婚恋观在变——从看重“四大件”到看重职业、身高，颜值、趣味；

中国人的职场观在变——从注重薪酬福利、工作稳定性到注重发展空间、平等沟通；

中国人的生活观在变——从先工作后生活到生活第一或至少两者平衡；

中国人的传媒观在变——从听信传统媒体到拥抱新媒体，从大屏转向小屏；

中国人的安全观在变——从怕自然灾害到怕没有未来保障；

中国人的理财观在变——从“存钱过日子”到为未来未雨绸缪；

中国人的健康观在变——从锻炼身体到塑造自信、晒朋友圈；

中国人的环保观在变——从国家大事事不关己到人人关注，雾霾已是全民槽点；

中国人的学习观在变——从学校学习到全天候学习，网上教育方兴未艾；

中国人的娱乐观在变——从简单观剧到弹幕吐槽、相互学习长见识……

搜一搜，你就“知道”，但这还不够。除了“知道”，还要解决问题。“发生了什么?→为什么?→该怎么办？”，人们最后指向的还是解决方案。

尽管往复，社会仍在无可阻挡地进步。科技以悄然无声的方式推进时代进程。科技赋权，让每个人有知晓权、申诉权和解决问题的能力。

无论美国大选，还是海购海淘、观影看剧、日常吃饭、投资理财，等等，人们试图在浩瀚无垠的网际找到他们想要的线索，追踪问题解决的路线图。

搜索催生集群智慧，通过“所有人问所有人”，通过技术升级，让每位网民能够迅速找到正确答案。网民作为一个群体正在聪明起来，不再好忽悠了。

当人们正无可比拟地聪明起来，这个社会就不得不进步。谁掌握关键资源，谁就能在这个不断迭代的世界取得优胜位置。资本赋权和技术赋权正划分出不同社会群体。

资本赋权，人们在财富上出现两极分化。可以说，本次美国大选翻转就是中下层社会群体凭新媒体赋权对资本赋权的抗争。

技术赋权，人们在信息权上出现两极分化，技术主义者甚至认为，未来将迭代出两个世界，98%的技术落伍者将被淘汰，如同科幻小说《北京折叠》。

一个寂寂无名的天文学爱好者，成为一家科技巨擘的掌门人，拥有影响千家万户的能力，没有技术赋权马化腾可能只是一名小职员。同样，是技术赋权让人们成为网购达人、资讯达人、健康达人和一方意见领袖。

总体上，我们相信技术能帮助人类，削平话语权的金字塔。尤其是搜索引擎技术发展带来的认知改变、行为方式改变，对于这个新世界，我们乐观其成。

科技影响未来，搜索重塑人类解决问题的能力。

（摘自《新周刊》2017年第1期）