●王伟

舒适护理在门诊静脉输液治疗患者不良情绪及依从性的影响观察

●王伟

目的：观察舒适护理在门诊静脉输液治疗患者不良情绪及依从性的影响。方法：本次选取我院2016年2月09日～2017年1月10日门诊收治的患者20例；随机分为两组，各10例，分别给予舒适护理和常规教育；观察2组患者的治疗依从性、焦虑、护理满意度。结果：观察组患者的治疗依从性（90.35±8.77分）、焦虑（35.41±2.15分）、护理满意度90.00%均优于对照组（P＜0.05）。结论：在门诊静脉输液治疗中应用舒适护理效果显著。

舒适护理；静脉输液；依从性

舒适护理是一种整体化、个性化、创造性的护理模式，在护理过程中可以有效的提高患者生理和心理上的愉快程度[1]；我院为了消除患者的负面情绪，采用舒适护理，具体见文章描述：

1 资料、方法

1.1 临床资料

本次选取我院2016年2月09日～2017年1月10日门诊收治的患者20例；随机分为两组，各10例，分别给予舒适护理和常规教育；其中男性和女性患者各10例。

1.2 方法

1.2.1 对照组患者给予常规护理措施。

1.2.2 观察组患者给予舒适护理，具体如下：

（1）环境管理：环境干净整洁、温度为18-22度，每天通风两次，一次30分钟，设备齐全，并提供桌椅、热水、水杯、杂志以及报纸等。

（2）心理管理：采用温和、亲切的语气与患者进行沟通，对患者的疑问及时进行解答，从而建立良好的医患关系，并告知患者输液治疗的目的以及注意事项，从而消除患者负面情绪。

（3）规范输液：安排合适值班人员，保证患者尽早接受静脉输液治疗，从而缩短等待时间；在输液过程中制订导医工作内容，并做好登记工作，从而避免纠纷的出现。

（4）输液前护理：治疗前对患者讲解药物的作用、名称以及输液途中可能会出现的不良反应，告知患者输液剂量以及次数，对患者的药物过敏史进行了解。

（5）输液中护理：根据患者的基本情况，选择舒适体位；选择弹性好，粗直的血管进行穿刺，穿刺时动作应轻柔，若第一次未成功，应对患者表达歉意，行第二次穿刺时应更换针头，并重新消毒；穿刺时应做到快、准、稳；老人和小孩应由经验丰富的人员进行操作。

（6）输液后护理：输液完成后，对患者迅速进行拔针，并采用无菌棉签对穿刺点进行按压，时间为5分钟，告知患者输液后的注意事项，静坐30分钟后方可离开。

1.3 观察指标[2]

对2组患者的治疗依从性、焦虑、护理满意度进行评价。

护理满意度：运用问卷调查表方式进行，其内容有：护理人员的操作技能、舒适度、环境卫生、服务态度等。

焦虑评分：采用焦虑自评量表对患者进行观察，轻度焦虑为50-59分、中度焦虑为60-69分、重度焦虑70分以上。

1.4 统计学标准

采用SPSS20.0 软件统计处理，计量资料用表示，t检验；计数资料用（%）表示，卡方检验；P＜0.05说明两组患者的资料有差异，统计学具有意义。

2 结果

2.1 两组患者的治疗依从性、焦虑

观察组患者的治疗依从性明显高于对照组，焦虑评分低于对照组（P＜0.05）。具体见表1：

表1 对比两组患者的治疗依从性、焦虑（分）

2.2 两组患者的护理满意度

观察组患者的护理满意度明显高于对照组结果（P＜0.05）。具体见表2：

表2 对比两组患者的护理满意度（n；%）

3 讨论

在输液过程中对患者进行舒适护理，可以有效的改善患者的舒适度以及护理人员的服务态度，从而提高患者的满意度，降低医疗纠纷的发生率，建立良好的医患关系，并且还能增加护理人员的责任心；它是一种直观、易操作，并且患者容易接受的护理模式，可以消除患者的消极心态，更加配合治疗；在临床上将舒适护理应用诊静脉输液过程中，可以更好的让患者体验护理工作的实际价值，同时还可以增强护理人员的工作素质，激发其工作潜能，既能完善整体护理的内涵，还能体现以人为本的护理理念[3]。

本研究中对2组患者进行不同护理后，观察组患者的治疗依从性、焦虑、护理满意度均优于对照组（P＜0.05）；由此可说明应用舒适护理能有效的消除患者的负面情绪，提高治疗依从性，临床上值得推广。

（作者单位：吉林省永吉县前口镇卫生院）

[1]魏兴春.舒适护理干预对门诊静脉输液患者的影响[J].世界最新医学信息文摘:连续型电子期刊,2016,16(54):00188-00188.

[2]张红.舒适护理模式对急诊输液患者自护能力及负面情绪的影响[J].河南职工医学院学报,2015,27(4):511-512.

[3]赵翔.舒适护理在门诊患儿静脉输液中的效果观察[J].国际医药卫生导报,2015,21(23):3502-3503.