王务辉

摘要：对于海外工程项目而言，人员成本是一个公司的重要部分，重视人力资源，才能提高企业的核心竞争力，而在其中，外籍员工的管理就存在各种各样的问题，怎样解决这类问题，就需要我们针对企业的具体情况采取相应的措施，提高外籍员工的企业归属感，才能够真正地节省企业的人员成本，达到提高企业核心竞争力的目的。

关键词：外籍员工；归属感；管理问题；人力资源管理

随着社会的发展，我国的企业越来越多的走向世界，与世界人民共同发展的同时，也有很多的海外工程项目，依靠本国的人员远远不够，就需要招聘当地的外籍人员，而外籍人员由于很多原因无法很好地融入企业，给企业的管理带来了很多问题，这些问题就需要我们加以思考并解决。

一、 海外工程项目外籍员工管理上存在的问题

（一） 外籍员工企业归属感差

大多数外籍员工，在给中国企业打工期间，往往表现为企业归属感弱，基于文化差异等原因，无法全身心地融入企业中，感受企业的文化，跟随企业的相关政策去工作。很多外籍员工缺乏和公司领导层的沟通，对于企业的管理制度并没有明确的认知，导致对企业的归属感相对较差。可能的原因有以下几个：

1.由于文化差异，外籍员工很难融入我国的企业中，这就导致无法做到有效的沟通，掌握外籍员工的心理情况至关重要。2.外籍员工的工作方式和我们的工作方式存在一部分差异，无法更好地配合，这需要时间去磨合[1]。

（二） 外籍员工对于企业的工作满意度差

中国的企业和国外的企业，从制度上、要求上有明显的不同，而外籍员工在中国企业工作的时候，无法很快地从工作模式上加以转变，加之企业没有重视外籍员工的具体情况，导致外籍员工的工作达不到理想的程度，带来的结果使得个人对工作的满意度相对较差。

（三） 海外工程项目，企业缺乏对于外籍员工的重视

很多企业在聘用外籍员工的时候，无法正确地认识外籍员工和本国员工的文化差异，用单一的管理方式管理不同国际的员工很显然是不正确的。并不是需要区别对待，外籍员工从文化角度、心理素质、个人对于企业的期望方面都是不同的，企业需要针对员工的情况，做好人力资源管理，调整好方向，多元化地进行管理，很多企业缺乏多元化的管理模式，导致对外籍员工的管理相对混乱。

（四）企业在海外工程中，忽视了员工的人文关怀

相关的组织活动，没有很好地组织起来。企业对于增强人力资源管理不够重视，导致外籍员工无法融入企业的工作模式中。

（五）针对性的培训工作需要落实到位

加强外籍员工的学习能力，组织相关培训工作是企业必须要加强的，不重视相关的培训会导致很多外籍员工在企业工作时仅仅是单一的工作拿报酬，无法更好地提升自身。提高自身的能力，才能更好地融入企业，更好地为企业带来经济效益，节约人力成本[2]。

二、 关于海外工程项目外籍员工管理问题的相关建议

（一） 增强外籍员工的企业归属感

外籍員工的企业归属感加强才能够更好地为企业服务，结合当地的情况，使企业能否深入地融入当地，避免过多的增加人力成本。提高企业的竞争力。

1.组织外籍员工和本国员工一起加强学习企业文化，要想熟悉一个企业并且融入其中，必须了解一个企业的企业文化，并学习它，掌握它。2.组织外籍员工和本国员工的互动活动，增加员工之间的情感，这有利于互相帮助，有利于工作的稳定和企业的管理。3.建立健全相关的奖励制度，使外籍员工在工作中能够看到企业的政策，增强自身的能力。4.鼓励外籍员工竞聘上岗，提供晋升机制，保证员工的工作积极性。

（二） 提高外籍员工的工作满意度

结合外籍员工的工作方式，与企业的管理内容相结合，去掉不合适的管理方案，从根本上总结出符合外籍员工工作方式的管理方案，提高企业人力资源管理，针对外籍员工单独做出人员管理表格，统计外籍员工的个人信息。

（三） 海外工程枯燥无味，提高员工的积极性尤为重要

在工作的同时，组织员工进行相关的活动，增加工作的趣味性，提高外籍员工的工作兴趣和工作积极性，有助于企业的发展。同时做好员工的心理疏导工作，保证外籍员工在工作中的积极性，制定奖励政策，鼓励外籍员工参加公司举行的各项管理层竞聘工作，加强外籍员工的工作积极性，同时也给外籍员工带来工作的乐趣。

（四） 企业在人力资源管理的工作中需要加强外籍员工的培训

外籍员工由于文化的差异性，对于人力资源管理较为困难，不同的文化导致了不同的观念，这就需要针对外籍员工做好相关的培训工作。

1.做好企业文化的培训工作，作为员工必须要了解公司的企业文化，才能更好地融入企业的工作和学习生活中，才能使得人力资源管理更加省心省力，节约人力成本。2.做好专业知识的培训，专业知识培训，作为员工是必须掌握的，它体现在很多方面，个人提升的同时也能为企业解决更多的问题，避免了生产力的浪费，为企业解决了成本问题，提高了企业的核心竞争力3.做好文化交流的培训，外籍员工与我国企业的员工存在很大的文化差异，但是也有很多共同之处，所以做好文化交流的培训也很重要，不单单外籍员工，本国员工一样要接受相关的培训，只有所有员工都充分调动起来，互相协作，才能使企业更好的发展。

（五） 企业从自身出发，要重视外籍员工的管理

海外工程必不可少的需要很多的外籍员工，这就需要企业加强自身的管理水平，不可用以往的管理制度去执行，需要多加学习一些大企业的管理制度，有针对性的去学习，做好对外籍员工的管理，保证多元化，切忌单一化的管理模式，才能为企业带来更好的发展。

（六） 海外工程在适应发展的前提下必须引进和管理外籍人员

随着世界经济的发展和全球化的金融危机，发展本国国际项目能够增加企业的竞争力与抗风险能力，有助于企业更好地发展。在日益激烈的市场竞争中，人力资源是必须要重视的，引进国外的技术人才，有助于企业的发展，同时也是发展所需，外籍员工也越来越受到各企业的重视。

三、 结束语

综上所述，海外工程项目中需要加强对于外籍员工的管理。从各个角度去分析、了解。外籍员工与本国员工共同工作，制定详细且多元化的管理方案，采取相应的措施，才能够有效地减少企业的人力成本和生产成本，管理好人员，对于企业有很重要的作用，它影响着企业的发挥和企业的经济效益。

参考文献：

[1]张昱.海外工程服务项目外籍员工管理存在的问题及建议[J].现代经济信息，2016（25）.

[2]狄峥.国际工程项目外籍员工的管理[J].水利水电施工，2015（6）：95-97.

（作者单位：山东省路桥集团有限公司）