宁静

摘 要：网络购物如今成为这个时代时尚快捷的购物方式，人们在享受这种新时代赋予的便捷的同时，也遭遇到一些问题，不合理的格式条款便是其中之一。我国目前并没有统一的电子商务法，合同法中虽有相关的法律规定，但是并不能有效地规制格式条款中存在的问题。本文的研究，目的在于更好地认识网络购物合同中的格式条款，并对其规制提出完善建议，以达到更好的促进网络购物的发展并进一步推动经济的发展。

关键词：网上购物；格式条款；法律问题；法律规制；完善建议

一、网上购物格式条款法律特征的分析

网上购物合同是网上经营者为重复使用而预先拟定所有的合同条款而未同相对方商议的合同，其实质为格式合同。网上购物合同全部内容无需进行协商的特质决定了网上购物合同是就其狭义而言。我们可以将网上购物格式条款定义为：网上购物合同一方当事人为了将来与不特定多数当事人订约而预先拟定的以电子数据协议形式体现出来的规定双方权利义务关系的电子协议条款。

二、规制网上购物格式条款的依据

网上购物合同属于格式合同中的一种类型，格式条款的相关理论也适用于网购格式条款。对于一般的格式条款存在的合理性，存在有两种理论依据，即契约自由原则，交易成本节约论。但是网上购物格式条款具有一定的特殊性，其存在是否符合这三种理论依据，需要逐一探讨。

1.网上购物合同与契约自由原则

契约自由作为私法自治的核心内容，强调契约拘束力的根源在于当事人双方的意思或者意愿，而不是来自外部力量的干涉。将契约自由原则作为网上购物格式合同正当化的理论确有一定根据和理由。即网上购物中采用绝对不可协商的格式条款表达缔约的意思一旦被相对人接受时，当然发生法律效力，并且由于网上购物的核心在于便捷高效，而自由协议的格式条款在风险分配上比标准法律规则提供的分配方式更有效率和精准。

2.网上购物合同与交易成本节约论

传统的交易成本节约理论认为，格式条款的适用使得当事人减少了与每个缔约人协商的过程，节约了时间的个别交易的成本，并加快了交易过程，提高了效率。对于网上购物合同更是如此。合同条款节约了双方的交易成本但条款提供方为了给自己带来最小的风险和最大的利益，凭借自己拥有的优势，订立了大量不公平的格式条款，将交易的风险尽可能的推卸给对方当事人。在交易过程和一些案件的处理过程中，人们往往只看重其优点而忽视了对交易相对人利益的损害，背离了交易成本论的设立基础。

三、网上购物格式条款存在的法律问题

由于网上购物格式条款的特殊性，网上购物格式条款的运用会产生比一般现实的购物合同格式条款更多，更复杂的实际问题，主要表现为危害消费者的利益，具体表现在以下几个方面：

1.没有以合理的方式提醒相对人注意

电子格式合同的提供方通常采取一些不太恰当的手段，以欺瞒消费者，如故意将不合理的条款用细微文字书写，或在文字表述上模糊，晦涩，令其不解其意。①

2.相对人审查的机会没有得到保障

在电子商务中，电子格式合同的提供方应该保证相对人在订约前或订约时，有充分的时间了解合同的内容并有权作出是否订约的决定，但商家往往没有将合同内容设置为购物的必经环节，以致相对人没有审查的机会。

3.存在一些不合理的免责条款

网购合同中商家会利用电子格式合同免除合同提供方責任，加重相对人责任，排除相对人主要权利。

四、完善网上购物格式条款法律规制的建议

应该对《合同法》中的一般格式条款的规定加以完善。首先，应当完善我国现行《合同法》对一般格式条款的规定。《合同法》39条规定条款提供者应该采取“合理方式”提请对方注意，却没有对“合理方式”进行说明，应该像前面条款订入合同的积极条件中所讲那样对这种方式合理的程度作出明确具体的规定。②再次，对经营者的提示义务作出详细具体的规定。比如经营者在与相對人在达成合意之前应在合同中对于相对人不熟悉的技术问题提前做出解释说明，越是不寻常的条款，提请注意的程度要求要越高。

五、结语

本文从对网络购物的介绍开始逐步了解关于网上购物格式条款的基本概念特点，存在的法律问题及根源进行分析，然后对我国及国外对其规制做了对比介绍，最后对我国对其规制提出了完善建议。而随着网络购物理论研究的不断深入，立法也将不断得到完善，最终一定能够克服网络购物中的种种障碍，使消费者的合法权益得到保障，促使电子商务的不断发展。

注释：

①郭卫华.《网络中的法律问题及对策》，法律出版社2011年版，第229页.

②刘德良.《网络消费合同中的格式条款和消费者保护问题》，载于《新疆大学学报》2011年第四期，第79页.

参考文献：

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