李颖 李春 刘浩

摘要：近年来，由于电力企业的快速发展和电力体制的不断改革和深化，所以供电企业的管理也得紧跟发展的需求，为了使供电企业有更好的管理模式，就要制定相关的营销管理策略。本文就供电企业电力营销管理策略和实施做出了几点分析。

关键词：供电企业；电力营销；管理策略；实施

引言

供电企业为我们日常生活提供了电力能源，电力营销能充分体现供电企业的实力，好的营销工作有利于电力企业的经营发展。目前，我国的电力市场开拓因宏观经济调控和产业结构的调整而受到一定的阻碍。供电企业作为国有垄断企业，在电力营销方面还有很多缺陷和不足，我们要不断地提高营销策略，为电力企业的发展而努力。

一、电力企业营销概况

目前我国电力企业市场营销的现状无法满足不断变化的市场环境。因此供电企业需要在保证安全供电和供电需求的前提下，通过科学的营销管理策略，来增强企业在市场中的竞争力，从而使企业获得更好地发展。

因此，电力市场销售应包括电力企业的全部业务活动，即电力输送、电力市场分析、客户业务受理、客户市场选定、电力产品开发、电力定价、电力增供扩销和服务等。

由于电力企业管理的局限性，导致营销情况跟不上不断变化的市场情况，再加上营销人员专业素质不过关等原因，导致我国供电企业在电力营销工作上存在着一些问题和不足。

二、电力企业营销现状

1、电力市场营销竞争愈发激烈

电力能源受市场上其他能源出现的影响，使得市场营销竞争日益激烈。在这种市场环境下，一方面，电力企业的发展虽然面临着巨大的挑战；同时，也为电力企业更好地发展提供了机遇。

2、电力企业营销队伍素质有待提高

目前，供电企业发展日益壮大，企业队伍建设必须齐头并进，这就要求我们的营销人员努力提升自身的素质。但是就目前电力企业的营销队伍来说，比较明显的现象就是队伍人员的结构不尽合理，专业人员素质不过关，营销理念跟不上不断发展的市场，他们的文化素质有待提升，比较不容易并且不能够很快地接受新的事物，也没有真正完全的适应新的营销管理系统。除了这些之外，还有就是针对一些偏远的地区而言，企业的观念及其相关管理都比较落后，缺乏服务意识，这都难免会对电力企业营销管理工作的开展产生消极影响。

3、电力营销与用户需求不同步

营销人员在开展工作前，没有充分全面地了解我们用户的实际需求，而且相关的服务体制不健全，这些都会影响电力营销工作的开展，甚至会扰乱市场的正常发展。目前，我国的供电企业结构与市场营销存在着一定的冲突，没有充分的满足用户的实际需求。

4、供电企业电力营销策略不足

现如今，我国的供电企业普遍存在的一些问题，比如营销人员专业素质较差、信息落后并且责任感差，以至于不能全面了解客户的基本信息，更没有深入的调查和分析用户的实际需求，加上供电企业没有全面系统的分析用户需求的增减情况，从而导致电力市场的开发和发展受阻。

三、电力企业营销管理策略

1、优化内部管理结构

随着经济快速发展，电力市场也在不断壮大。供电企业需要不断地调整内部管理结构，使其能够满足用户的多元化需求。通过市场的实际需求，制作出最适合的营销方案，协助营销队伍的工作开展。

2、提高电力营销观念

营销人员需要不断地提升自身素质，营销观念与时俱进，通过现代化信息技术不断完善营销体制。深入了解市场，充分了解用户需求，对未来电力需求做出准确的剖析，并能够适时调整销售方向，适应市场需要。提升服务水准，同时，调整内部机构，简化服务流程，降低服务成本，满足客户需要，提高客户满意度，同时促进经济效益的提高。

3、发展供电企业水平

（1）优化供电品质，为用户提供优质电能。影响电力营销的核心因素就是电能的质量，供电企业逐步对国家电网以及用户电表进行改造升级，保证用户的电能质量，提高用户的满意度。

（2）、制定用电优惠方案，采用灵活电价。根据市场变化不断调整，将高峰与低谷的电价进行合理调整，不仅能够为用户带来实惠，同时也缓解了电能的供应压力。

三、电力企业电力营销管理的实施

1、树立良好的企业形象，提供优质的服务

信誉和形象企业制胜的两大法宝，在企业发展的过程中，两者起着至關重要的作用。首先，供电企业需要提升自身能力，为用户提供优质、安全的资源供电企业首先要打好根基，為用户提供高质量的电能资源，并保证它的可持续供应和安全性。与此同时，每一名电力员工都要树立为客户服务的理念，站在他们的角度考虑问题，以真心的服务取得用户的信任。只有这样，才能提高企业在百姓心目中的口碑，树立自身的良好形象，促进企业的全面发展。

2、完善电力管理体系，创新工作制度

“没有规矩不能成方圆”，想要做好任何事情都要有健全完善的制度体系作基础。供电企业的市场竞争愈加严峻，以完善的制度强化管理是保证企业立于不败之地的关键。针对这样的现象，我国供电企业一定要结合市场用户对电能的需要，制定健全的经营管理计划，细化管理的内容，推进管理一体化流程的建立。在此基础上，企业还要注重绩效考核，完善新的经营战略，做好责任定位，提高制度的可行性。

3、坚持技术创新，保证供电质量

电力改革和营销管理的完善除了要有健全的制度体系作基础，还要坚持技术的先导地位，依托最先进的计算机系统，建立一体化供电。同时，供电企业一定要做好电力质量的控制工作，对供电企业的各个部门都加强监督，对调度、变电、检修等单位实施统计评定。成立专门的维修小组，一旦发现电力供应存在潜在危险，要即刻派人进行支援协助，保证抢修到位，管理精准。

结语

总的来说，随着我国市场经济的不断发展，供电企业还会针对新的发展形势及其社会发展需要对相关体制进行不断的改革，也会不断地健全完善相关管理体系和模式。因此，供电企业要优化营销管理策略并科学实施，供电企业的思想观念要跟得上不断发展的市场环境，专业人员也要不断提高自身水平，及时调整企业的营销管理模式，只有这样才能保证营销的质量，才能使供电企业在市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]杨春凯.浅谈加强电力营销管理的有效策略[J]. 民营科技. 2011（12）

[2]张春波.创新电力市场营销管理策略探讨[J]. 科技创新与应用. 2014（28）.

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