熊炜

摘要：科学技术的发展促进了计算机网络化的普及，图书馆的建设也应时代发展要求，开始向数字化方面发展。图书馆的存在目的，一方面是对信息进行收集存储和整理，另一方面它还担负着信息传播的功能，因此图书馆的建设实现数字化管理是时代发展所需。图书馆担负着为读者提供文献情报服务的任务，对社会的各种教育工作开展起着促进作用。

关键词：图书馆；数字化；建设与发展

未来图书馆发展的主体方向已被广泛论定为传统图书馆与数字图书馆技术相融合，数字化图书馆成为未来图书馆的发展趋势。当今社会，以数字化为前导的计算机通信、多媒体技术发展一日千里，为现代化图书馆的建设提供了强大的技术支持。图书馆的价值通过满足用户的需求得到体现，而如今不同层面的人群在教育、研究、学习等不同方面有着日益个性化的需求。在数字化和网络化迅猛推进的大背景下，面對人群趋于强烈的享受高水平图书馆服务的诉求，传统图书馆迫切需要加快现代化建设的步伐。

1 图书馆数字化概述

21世纪作为一个以计算机和知识经济为代表的信息网络时代，数字化、信息化、网络化是其主要特征。数字图书馆依托信息技术的快速发展，伴随网络蓬勃发展。数字图书馆不同于传统图书馆概念，以存储、传播和提供利用信息知识不变为宗旨，向着信息资源数字、信息传递网络、信息资源共享的方向高速发展，这也使得传统图书馆的服务产生质的飞跃。

1.1 图书馆数字化的概念

美国数字图书馆对图书馆数字化的定义是“图书馆数字化是挑选、构造和提供存储数字化作品集合的智能化入口，同时对这些数字化作品集合进行加工、有序化重组，保证其完整性和永存性，从而使得这些数字化作品集合能够随时、经济地被特定的社会群体所利用”。图书馆数字化建设的主要构成因素有：丰富的数字化资源，整合化的数字资源，网络信息服务的主动机制，各图书馆间的合作关系以及网络信息服务的人才团队。

1.2 图书馆数字化建设的特点

图书馆数字化是以多媒体信息技术、计算机存储技术、网络通信等为基础，拥有自己的独特之处，其特点具体体现在以下四方面：

1.计算机化的管理。图书馆数字化具有智能化的特征，因此使用计算机手段管理数字信息化资源，并对各业务工作实行计算机式的管理。

2.数字化的信息存储。图书馆数字化以电子格式的形式存储海量数据，采用先进的数字化信息存储处理技术，并对这些数据进行提供访问接口和信息保护等有效操作。

3.便捷的查询手段。数字化图书馆依靠网络连接，实现信息共享。通过各种电子通信手段，连接图书馆信息和网络信息中心，提供各种查询服务。为信息检索提供方便的人机交互方式，用户不必再担心地理位置和信息的物理位置。

4.自主化的服务模式。图书馆数字化提供的服务更为人性化和智能化，读者可以摆脱时空限制，查询、预约图书，浏览信息；也可以实现与专家网络探讨交流。

2 數字化图书馆建设与发展存在的问题

2.1 资金短缺

数字化图书馆的建设所遇到的最大问题就是资金短缺问题，它在很大程度上制约着数字化图书馆的发展。资金的消耗一方面体现在数字化图书馆的建设中，另一方面对于图书馆数字化的探索也需要资金的投入。从我国目前情况来看，落后的经济发展影响着图书馆的数字化建设。

2.2 技术力量薄弱

技术问题也影响着数字化图书馆的建设，这其中不仅涉及存储压缩问题和安全性问题，还涉及资源建设问题、信息表现问题和一些相关的工具平台问题等。而拥有丰富的知识背景是解决技术问题的关键，同时拥有前瞻性意识也可以在很大程度上对技术方面的问题进行解决。再有随着数字化图书馆的发展，馆内的工作量的增加需要更多的人才的加入，同时它对所需人才也有特定的要求，了解数字化技术，有丰富的图书情报学经验，同时拥有较强的信息管理经验。

2.3 专业人才缺乏

数字化图书馆事业的迅猛发展，对图书馆人员的素质提出了更高的要求。要求他们不仅要有丰富的专业知识，同时他们还应该在业务方面不断提升自己的能力，提高自己网络化和数字化技术水平，这仅仅是对现有工作人员的要求。而数字化图书馆的建设和发展需要更多的高素质人才，尤其是高层次的复合型人才。就当前发展情况来看，复合型人才的缺乏是图书馆目前的实际状况，现有的人才特征是学图书情报学专业的人可能信息技术方面较差。在这个行业中缺乏的是两者都懂的人，因此数字化图书馆的建设与发展受人才缺乏的制约。

2.4 数字化图书馆的管理模式相对落后

图书馆数字化依附高速运作的网络环境，分布式存取资源，逐步改变传统的图书馆信息存储流通加工利用方式。图书馆数字化的信息处理方式、信息服务本身的内容和运行模式与传统图书馆相比发生了较大改变，使得原本传统的图书馆业务机构和管理模式相对落后，很难根据用户需求动态化调整资源配置和运行构架，与用户的沟通互动在管理运行机制上比较滞后，影响了数字图书馆的服务质量。

3 完善图书馆数字化建设与发展的措施

3.1 加快图书服务模式的创新

1）数字化图书馆服务模式

个性化就是图书馆利用信息技术、网络技术等数字技术获得读者的需求，同时能够依据对方要求自动推送读者所需要的信息。信息时代人们的需求也是多种多样，图书馆必须根据读者的个性差异为其提供有针对性的服务。专业化就是图书馆提供的服务要专业，帮助读者搜集资料、提供信息等具有快、精、准、广等特点；同时图书馆的馆员还要有专业的知识和能力，是具有相应学科专业背景、掌握一定信息服务技能的工作人员。

2）移动图书馆服务模式

随着网络的大力普及，给我们的图书馆服务带来了新的发展机遇，使图书馆的服务方式产生了重大的变革。其中手机图书馆是其中最具代表性的服务变革。手机图书馆也可称为移动图书馆，它的服务方式主要是借助智能手机上的移动客户端，依靠网络实现读者和图书馆的直接交流，实现读者所需要的服务。移动图书馆打破了传统图书馆地域和时间的限制，同时也实现了网上阅读，移动图书馆服务方式，极大地延伸了图书馆的服务水平，读者不仅可以随时随地地完成图书信息的查询、续借等功能，还实现了网上的自主检索、电子阅等功能，为用户提供更加快捷的服务。

3）图书馆导读服务模式

图书馆具有丰富的馆藏，满足广大人群的教学和科研的需要，也给人群在图书馆的查找工作带来了难题，致使人群不能快速、准确地找到自己所需要的文献资料，降低了馆藏资源的利用率，图书馆的服务水平也大打折扣。但是数字化时代下的图书馆增设了导读功能，方便读者在浩瀚的文献资源中快速、准确地找到自己所需要的。图书馆导读功能的实现主要是借助网络技术和信息技术，在数字设备中加入了检索功能，可以更好地为读者提供服务。这也要求在图书馆数字化建设的过程中，要结合本校的实际条件，树立图书馆服务理念，建立特色的服务项目，为读者提供更加高效的服务。

3.2 构建“以人为本”的数字化智能图书馆

基于数据时代和信息科技时代所赋予图书馆的管理模式，其革新路径具体为：利用数据及科技，从海量的信息資源中筛选出对自身建设能产生价值和作用的知识内容、模式方法，建立智能化的资源组合；从中提取出用户意愿、知识构成和业务需求，通过预测提供具有一定前瞻性服务，以此获取更为可靠的分析结果，提高对用户需求的预测性；通过分析相关的图书情报机构软硬件以及数据资源的状况，来预测故障出现的可能性；并根据日常资源数据的突然性波动来进行总结分析，藉此提出具体的应对策略；建立健全各知识服务风险预判模型，通过对数据的分析和预测以建立符合图书馆自身发展、并具备一定特色的科学的防控模型。需要注意的是，除数字化智能图书馆所依托的数据整合分析和预判，还应兼顾对实时数据流向、动态分析和关联数据和网络影响等方面的长效分析和总结，以此来发掘出更深层次的新知识、新服务和新管理模式，并洞悉隐藏在各种发展模式和管理经营模式下、用户潜在的服务需求和知识需求，融入国内外先进的人本管理理念，积极引入科学、高效的管理策略，以推动图书馆管理智能化的进一步实现。

3.3 将各方面专业人才应用于其中

图书馆数字化建设需要多方面的专业人才，即有能力统筹图书馆进行数字化建设的领导者和管理者、计算机自动化和网络管理方面的专家、在数字资源开发组织和提供利用方面具有丰富经验的专业人才等。图书馆的专业人才结构要从吸收单纯的图书馆专业人才向吸收兼有计算机知识和其他专业知识的复合型人才扩展，同时可通过建立科学的人才培训制度来规划人才的培养。图书馆应根据数字化建设的需要，重点加强管理骨干人员和业务骨干人员的培养培训，通过在职学位学历教育、学术研讨、技术培训、定期交流访问制度等方式，提高数字化建设骨干人员的业务能力和综合素质，为数字化建设可持续发展提供强有力的人才支持。图书馆数字化建设必须有良好的网络环境。图书馆应根据数字化建设的规模及发展目标，建立拓扑结构设计的局域网，并通过CERNET或电信网与INTERNET相连，宽带能满足当前数字化建设的需要，千兆到校园网，10M/100M交换到桌面，信息点应满足目前需要并预留一定数量，以确保数字化建设可持续发展的網络空间。

3.4 转变服务理念，创新采用“嵌入式学科服务”理念

在提升服务之前需要明确几点：首先，现代化的图书馆不再纯粹是储存信息和让读者进行资源检索的地方，其服务区域也应打破空间限制，无限拓展乃至虚拟空间。其次，馆员的工作也不应囿于简单的书刊和读者管理，而是要在读者，计算机等更多的对象之间进行活动。最后，服务理念的科学转变能够为建设活动提供正确的思想引导，图书馆的服务工作应当站在推动教育事业进步、发展知识经济的高度上，提高自身服务定位，助推图书馆服务水平的提高。近些年，一些图书馆创新采用了嵌入式学科服务理念并有了一定的成效。嵌入式学科服务以用户为中心，以满足用户需求为最终目标，它打破了图书馆物理空间的限制，打破了大众对图书馆的固有认知，重新对图书馆进行了定义，形成一套综合了用户调研、资源建设、服务设计、成果评价等功能于一体的新运行机制。为了顺应图书馆现代化建设，应当不断创新发展服务理念，坚决遵循服务宗旨，提升服务能力。

3.5 加大对数字化图书馆的资金投入

对计算机网络的应用是数字化图书馆发展的基础，而图书馆的建设需要大量资金的投入。也就是说资金的投入是数字化图书馆建设开展的保障。从时间上来看，资金的投入在图书馆的建设中要具有长期性。所以说，在资金的配置方面要做好精确的预算，不仅要保证资源购置的专项支出，系统维护的专项支出，同时还要对服务商的有偿服务进行资金方面的保障，也就是说要考虑到项目的维修费用，对于经费的投入要做到有计划的支出。社会拨款、社会捐赠以及基金的支持都可以作为图书馆建设的经费支出。

3.6 充分利用互联网平台

互联网社交平台的推送服务具有很多功能和优势，不仅使用门槛低，用户基数大，功能多元化，且社交手段和推送形式也十分丰富。这些优势使之获得了大量行业和企业的青睐，相继引进开发，并得到了最大化利用。虽然国内大多图书馆都已建设相应数据库，但其仅局限于图书馆内部，用户只有进入图书馆系统才可以调取和使用信息，而互联网社交平台的应用打破了这一局限，其可以直接将信息推送到读者的手机端，实现隔空获取图书馆资源的理想化状态，图书馆可充分借助这一优势和趋势，使得广大用户能够定时接收到图书馆推送的相关资源并进行选择性阅读；同时，可以同步执行智能化的人工交互问答，实现在线沟通；并借助网络平台随时查询图书馆馆藏文献信息，此外，还可以开发图书借阅相关信息提醒、线下活动预约等更多人性化的衍生功能。

综上所述，新世纪图书馆应该朝着数字化的方向发展，相对于我国的发展现状来看，它具有长期性和艰巨性。因此我们应该制定长远目标，有计划地逐步进行。相对于地方图书馆的建设来说，我们应该充分发挥当地网络信息资源建设的优势，从实际情况出发，从用户需求出发，对图书馆文献事业进行整体性的发展。

参考文献：

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