王勇

摘要：随着经济全球化的深入发展，办公室事务管理工作已成为行政单位综合性的管理服务机构。办公室作为行政机构的核心机构之一，担负着行政单位维系内外联系，保障各项事务有序运行的重要作用。其人员素质的高低和政策运行的通畅程度直接影响着行政单位的工作效率。为了提高行政单位的管理效率，就必须要建立健全行政单位的管理制度，加强综合协调能力。

关键词：办公室；行政事务；行政单位

1.行政事务管理工作存在的问题

1.1各部门之间缺乏沟通交流

行政单位事务管理工作离不开各个部门的协调配合，但是目前很多行政单位的各个部门多是独立工作，只专注于自己分内的事情，即使是各司其职，各个部门之间也缺少合作配合，对于一些分工不明确的工作，都不愿意主动去承担，相互推脱，影响了那行政单位行政事务管理质量和水平，不利于行政单位的协调发展。

1.2机构设置不合理

很多行政单位的行政事物管理机构设置的不合理，有的职能部门过于臃肿庞大，有的职能部门又缺乏实质性的工作权限，还有很多机构在职能权限方面存在很多的交叉，并且缺乏完善的行政事务管理监督机制，造成行政单位出现责任不清，权利过度集中在几个职能部门，工作权限和职能分配不当。严重影响了行政单位行政事务管理工作人员的工作积极性和主动性，导致行政事务管理效率低下，缺乏活动，不利于行政单位实现科学化的管理和民主化的决策，需要进一步调整行政单位行政事务管理机构的职能和权限。

2.行政单位事务管理工作建议

2.1培养行政单位文化，传播行政单位文化

行政单位文化代表了一个行政单位的力量和精神，是行政单位发展的动力，这主要体现在行政单位管理模式与工作理念上。行政事务管理部门是行政单位的形象，也是行政单位与外界联系的窗口，因此，行政事务管理人员必须以身作则，注意自己的言行举止，为行政单位建立良好形象，培养行政单位文化，并向外界传播行政单位文化，在行政单位内部树立正确的工作观念，竭诚为行政单位服务，取得领导信任，推广行政单位文化，吸收社会各类人才，促进行政单位的持续发展。

2.2制定行政单位行政管理目标，做好行政事务规划工作

想要提高行政事务管理工作效率，做好本职工作，就应制定相关的管理制度，监督制度落实情况，加大管理力度，提高行政部门的约束力和执行力。制度代表了行政单位文化，可以让行政单位管理工作有章可循，因此，应不断完善行政单位的管理制度，确保行政事务工作的有序进行。行政单位行政事故管理工作人员应严格按照管理制度完成工作，按照工程程序配合其他部门工作，积极进取，使行政单位处于正常运转状态，提高行政单位的行政能力。

3.做好行政单位办公室事务管理工作的具体对策

3.1正確认识行政事务管理工作

行政事务管理工作人员必须提高自身的使命感、紧迫感以及责任感，提高工作主动性和积极性，改变传统的工作观念和工作思想，不断创新，严格按照管理规章制度完成日常工作。面对工作中出现的新情况和新问题，应勇于创新，打破一成不变的工作框架，在探索和实践中，做好行政工作，提高行政部门的工作效率。对于行政事务，应根据实际情况，先解决紧急事件，在特殊情况下采取特殊措施，灵活变动，提高行政事务管理工作效率。

3.2改变传统的工作模式

行政单位办公室事务管理工作人员应合理安排工作时间，确保工作的有序进行，兼顾好各项工作职责，理清工作思路，要不断提高自己的责任心和事业心，勤于思考，善于动脑观察，尽量提高自己的工作效率，做到腳踏实地，认真负责，不可浮夸，弄虚作假。应将真实的情况反映给上级领导，不管是好消息还是坏消息，要让领导掌握行政事务真实状况，不可投其所好，取悦领导。除此之外，还应保持工作热情，真诚对待同事，多办事，少说话，杜绝官僚作风，树立正确的工作观念，脚踏实地做实事。

4.对行政单位办公室事务管理工作人员的几点建议

在新时期背景下，行政单位办公室事务管理工作人员也面临新的挑战，应从以下方面，完善工作人员的工作素质，以满足现代化行政单位办公室行政事务管理工作需求。第一，应提高自身综合素质，提高工作能力。市政实务管理人员在工作之余，应坚持学习，根据工作性质进行针对性培训，强化自己的工作能力。应选择一些与行政事务管理工作相关的学习内容，找出学习重点，掌握工作相关知识。在学习过程中，应扩宽学习范围，涉猎更多的相关知识，拓宽视野，尽量增长自己的见识，扩张涉猎领域，不断丰富新方法、新途径和新思路，提高自己的创新意识和创新能力。另外，还应坚持学习，提高表达能力，解决问题能力，提高自身综合素质。第二，应勇于挑战自己，承担重要任务。办公室行政事务工作琐碎复杂，在这样的工作环境下，应不断挑战，不断进步。对事情要有自己的见解，切勿随风逐流，还要具备奉献精神，有强烈的事业心和责任心，只有这样，才能提高自己的工作能力。第三，应顾全大局，做好各项协调工作。不管是做人还是办事，都应该有自己的原则和底线，应做到规范工作、透明工作及公开工作，不管何时何事，都要做到公平、公正、问心无愧，尽量避免产生工作矛盾，为大家树立良好的工作榜样。第四，应竭诚为领导办事，为他人服务。办公室行政事务管理工作主要任务就是帮助领导，为领导及他人提供服务，因此，在开展工作时，应积极主动，全面掌握问题动态，了解事情的基本情况，提高工作全局性、系统性及预见性。

5.结束语

行政单位办公室管理作用能否有效发挥，需要每个工作人员从一件件看似平凡的“小事”做起，“聚沙成塔、积腋成裘”，形成群体的巨大功能。办公室工作无小事，制发一个档案，起草一个讲话，安排一次会议，打一个电话，都可以凝聚人心，构建和谐，提振士气，促进发展。所以在现有的市场环境下，只有将管理工作的水平提高，做好办公室的管理工作，才能更好的维持行政单位内部管理的整体质量，推进行政单位各项管理及业务活动的有序开展。

参考文献：

[1]李琳.简析现代行政单位办公室管理工作的优化与完善[J].2012.5

[2]李陶.浅谈新形势下如何做好办公室管理工作[J].2012.8

[3]李晓丹.大型行政单位办公室管理创新与实践[J].2011.4