王亚东

摘 要：信息化建设举足轻重，我们必须将其摆在企业发展战略的高度上，利用信息化建设，推动企业的未来发展，为企业带来更多的经济效益。此外，信息化建设是一项长远投资项目，靠IT技术人员独立操作是无法实现的。不仅需要得到领导者充分的重视，而且需要企业所有员工上下一心，切勿急功近利，需要整体规划、分步实施，依靠全体员工的共同努力才能够最终成功实施。本文对企业办公信息化发展的现状和趋势，提出了信息化对现代企业发展。

关键词：办公信息化；现代企业；发展趋势

随着经济的发展，互联网得到了空前迅速的发展，信息技术与现代人们的生活息息相关。在过去的十几年里，互联网已经从与人类初次见面到进入人类的生活；人们从起初只进行简单的信息收集和交流，到现在各类电子商务的繁盛， 由此可以说信息时代已经到来。然而，对现代企业办公信息化的建设绝非易事，一方面，不仅需要引进先进的信息技术，与企业发展相融合，同时要改造企业固有的办公模式。这对企业的管理层、技术层等多个层次，都提出了很大的挑战。另一方面，企业必须付出一定的代价来进行信息化的建设，这对企业的技术水平、经济实力以及人员素质等都提出了更高的要求。

1 企业信息化的内涵

企业信息化是生产力和生产关系的技术进步。随着电子信息技术高速发展，其普及应用和广泛渗透为企业的产品设计、制造、办公和管理提供了工具。同时，职能管理层、经营决策层和电子商务层的信息化改变了传统企业的组织关系。企业信息化在管理、经营上的变化和时空上的拓展，特别是互联网的出现，为电子商务提供了基础条件，电子商务为企业信息化增添新的内涵。企业信息化大大拓宽了企业活动的时空范围，在时间上，企业信息化以客户需求为中心实旋敏捷制造和集成制造；在空间上，企业信息化以虚拟形态将全球资源聚合在一起。具体而言，企业信息化的内涵包含五个方面的内容：

①產品信息化。产品信息化主要是运用两个技术，一是应用数字技术，增加传统产品的功能，提高产品的附加值。比如，数字控制技术对机床的增值产生了数倍的影响，数字手机在保密性和其它许多性能方面，与以往的模拟手机相比优越性无法估量；二是应用网络技术，网络冰箱通过网络管理中心进行控制，可以向用户通报何时需要添置新的食品，从而产生了新的附加值。②设计信息化。即产品设计、工艺设计方面的信息化。目前应用较为普遍的是计算机辅助设计（CAD）系统，设计信息化还包括计算机辅助工艺规程设计（CAPP）系统应用、计算机辅助装配工艺设计（CAAP）系统应用、计算机辅助工程分析（CAE）系统应用、计算机辅助测试系统应用、网络化计算机辅助开发环境、面向产品全生命周期活动的设计（DFX）系统二次开发与应用与产品建模、模型库管理与模型效验系统开发与应用。③生产过程信息化。即自动化技术在生产过程中的应用，用自动化、智能化手段解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量、精度和规模制造水平。其中主要应用包括数控设备地应用、计算机生产过程自动控制系统应用、生产数据自动收集、生产设备自动控制、产品自动化检测及生产自动化覆盖等。

2 办公信息化与企业发展的关系

2.1 企业办公信息化的目的

企业办公信息化，不仅给企业的生产成本带来很大的节约空间，更重要的是能够给企业带来更大的经济效益，实现信息沟通和资源共享，能够及时地响应市场的需求。不同的企业，其价值定位不同，企业的战略目标也不尽相同，关键是看企业的发展是否能够与信息化战略相匹配、相协调、相吻合。企业办公信息化的真正目的不仅仅在于节约生产成本，信息化的真正价值在于指导企业的发展，为企业的发展战略提供有力的保障。

2.2 影响办公信息化的因素

企业在进行的信息化建设的同时，企业原有的经营方式、组织形式、管理机制和业务流程等都会受到一定程度的冲击。信息化建设已经不单单停留在技术层面，更是对固有管理、思维模式的挑战和革命。只有企业内部人员思想高度统一，领导层高度重视；中低层工作人员意识增强，大力支持，企业的信息化建设才能顺利实施。

3 信息化对现代企业发展的作用

3.1 优化业务流程，提高生产效率

优化业务流程、提高生产效率，这是企业信息化建设的基本目标。主要体现在下面两个方面：一方面，优化企业现有流程，主要包括企业的资源配置、信息共享、行政审批等。利用信息化手段，达到自动化、无纸化的效果，在提高企业效率的同时，也大大降低了成本。其次，信息技术的迅速发展，不仅为传统行业，也为社会很多领域提供了信息化的技术和物质基础，因此，企业获取数据资源的技术工具越来越多，从而对自身的生产、营销、设计、客户管理，以及企业内部的财务核算与结算，信息分析、备份和储存，人事培训等等进行改造，不断提高企业的竞争能力和经济效益。企业信息化建设最成功的例子就是国内通讯企业华为。华为公司的信息网络远程处理系统具有世界一流的水平， 公司产品在销往全世界各地的过程中，若在运行中意外故障，位于深圳总部的信息中心就能及时收到信息，进行远程实时处理，正因为有信息技术的强力支持，才使得其售后服务质量深得人心，使企业的核心竞争力不断提高。从这个例子我们可以看出，在现如今，无论是传统行业，还是类似华为这样的IT巨头，都需要不断提高自身的信息化水平，使企业处于竞争的不败之地。

3.2 数据是企业制定发展战略的依据

企业的发展，三分靠技术，七分靠管理，而十二分是靠数据，由此可以看出信息化对于企业发展的重要性。追求利润最大化是企业永恒的目标，企业必须以科学发展观为指导。科学发展是企业的一个永恒主题，几乎每一个领导者都会面临这一难题。企业的经营离不开大量及时可靠的数据，领导层的决策同样是以这些数据为重要参考依据的。从某种程度上我们可以说，现代企业的竞争，实际上是数据资源的争夺。谁的数据更精确及时，对市场的最新形势就能看得更清晰，对行业未来走向就能把握更准确，更有针对性地制定出适合企业发展的战略目标。这如同战争年代的情报站，虽然少了硝烟，但其对数据资源的争夺的激烈程度绝不亚于战争。数据可以分为两种类型，原始数据和经过加工的数据，亦可称为“数据挖掘”。获得原始数据的途径多、方法简单，只要拥有一套基本的信息系统，并获得的信息加以简单的分类处理，即可整理得到对企业用价值的数据资源。原始数据来源单一，企业内部是其主要来源，企业在生产过程中，对各个环节的数据，经过信息系统进行收集、整理和汇总，各层领导通过参考这些数据，获得对企业发展有价值的信息，从而指导企业的发展。“数据挖掘”则是以众多原始数据为基础，利用科学的数学模型对其加以分析，从而获得结论。“数据挖掘”所需要的原始数据，要求覆盖面广，并具有一定时间的积累。例如在预测分析某项商品的市场销售时，原始数据只能反映销售状况，而“数据挖掘”却能给决策者很好的指导作用，可以帮助决策者看清未来市场的走向，对于新产品的开发及应用方向，同样能够起到很好的指导作用。当然，信息系统要能够支持“数据挖掘”，就必须努力提高技术和规模层次。总之，现今的数据资源已经不单纯是统计报表，它对企业的经营甚至发展战略的制定都起着至关重要的作用。数据和信息系统是相辅相成、缺一不可的。数据是信息系统的加工对象，没有信息系统，数据将失去价值；数据是信息系统的灵魂，缺少了数据，信息系统也就变得毫无意义。因此，信息系统建设的价值通过数据资源表现出来。

3.3 信息化使得企业更好地融入国际环境

我国在正式加入wTO后，经济逐步融入到国际社会中去。要想更好地融入国际环境中，就必须不断深化企业改革，不能固守国内市场，大力开拓国际市场，同时保持国内行业市场的传统优势。从管理层来看，为了保持企业的良好发展潜力，保证企业持续和谐发展，就必须扩大企业目标的市场范围，改革经营方式，提高工作效率。如今，经济全球化发展迅速，企业要想在国际竞争中立于不败之地，就必须提高企业的核心竞争力，重点是企业的软实力。信息化就成为提高软实力最有力的支持和最有效的手段。

总之，信息化不是企业产品，不能直接转化为企业效益，但在企业经营的过程中，信息化所发挥的作用举足轻重。就现代企业而言，无论是传统产业还是新兴的高技术产业，无论是面对国内市场还是要做大做强走出去的国际型企业，信息化都将对企业的管理和结构产生重大的变革。只要我们进行正确的分析规范的管理，在信息化建设的道路上应该会收获成功。

参考文献：

[1]曹勇刚，全茂忠.加速发展企业信息化的思考[J].电子与信息化增刊，2014.

[2]赵颖，姜宏.中小企业管理信息系统建设模式分析[J].信息系统工程，2015（23）.