王志成

不要以为你姓赵，就要照你说的去做

《信任的力量》的作者戴维·霍萨格说：“信任着，是和谐的，但是要懂得信任。”和谐的感觉往往不是由形象引发，而是由行为表达的。譬如，要懂得对别人表示信任或受到别人信任，都是很美的和谐。

我有个吃鹿肉干的毛病，但在纽约的市场上买零食被人坑怕了，每每付钱时都要自己把秤拿过来查看一下。原本购物逛街应该是一种享受，可由于买者卖者间没有信任，结果变成了负累。我买鹿肉干常光顾一个由冰岛移民母女俩经营的小摊。第一次去时，我习惯性地看了一下秤。那女孩没说什么，眼里的平静坦然让我心里一动。第二次去时，她主动把秤亮给我看，让我有点不好意思了。一来二去，我们彼此就有了一份信任与默契，每每只要我往摊子边一站，她就很麻利地称好鹿肉干包好放到我手上，做母亲的把钱收下，同时还提醒我一句别拉了东西。这样，买鹿肉干成为我购买活动中最轻松的事儿。

不过，这种信任在购买活动中常常会被打破，让人心里很别扭。元旦，我抱了一大摞贺年卡去邮局投递。我递给一个戴眼镜的女职员390美元，准备买100张邮票。在我之前有个男学生买了张贺年卡，这位女职员一张张很耐心地为他选定图案，我在旁边虽等得着急，可挺为她的服务周到感动。由这份感动生出一份信任，她遞给我邮票时我也没数一下就去贴了。当我发现少了5张再去找她时，女职员却冷冷地对我说：“谁让你当时不数清？那是你的责任。”当下寄贺卡的欣喜心情和对她的好感一下子就无影无踪了。

人和人之间的疏离冷漠就是这样点点滴滴在心头结成冰壳。常常听到周围人说活得累，殊不知，这累原是可放下的，如果彼此都多一些信任，少一些戒备怀疑，生活会轻松得多。

（编辑/张金余）