摘 要：一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡，在很大程度上是与其员工的工作积极性密不可分的。这不单单是表现在一个企业成功运作的时候需要员工高昂的工作积极性，还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候，员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安。

关键词：积极性；激励；对策

最广泛最充分地调动一切可以调动的积极因素，让企业发展充满生机与活力，是企业面临的一个重要课题。要解决这个问题，关键在于正确的使用管理方式与方法。

1 企业员工积极性不高的主要表现

一是被动应付，效能低下。一些员工工作敷衍塞责、被动应付，效能低下。具体表现为：工作要求低，得过且过，不求有功，但求无过；工作情绪低，意志消沉，萎靡不振，甚至迟到、早退、打游戏、聊天、炒股。

二是因循守旧，不思进取。有些员工工作缺乏激情，因循守旧，消极等待，守着“老本本”，不愿学习新知识；安于“老经验”，不想探索新办法；习惯于书上怎么写、上级怎么说，我就怎么做，面对新的管理、生产经营难题，既解决不了，也不去想怎么解决。

三是敬业奉献精神缺失，缺乏上进心。日常工作出工不出力，或者工作质量不高，做一天和尚撞一天钟，甚至钟都撞不好。事不关己，高高挂起，仅仅满足于做好自己份内的事情，比如对一些看到的跑冒滴漏现象不闻不问，也不向相关单位反映。有些员工不会对自己的人生进行职业生涯规划，浑浑噩噩过日子，上进心不强，常常是满足于现状，不愿意努力拼搏。

四是牢骚满腹，影响全局。个别员工工作斤斤计较，牢骚满腹。有的自己不做或者不会做，希望别人也不做，对工作认真负责的同志风言风语、冷嘲热讽，不会做指挥员、操作员，却胜任评议员。有的左比不顺心，右比不满意，总觉得自己做得比别人多，得到的比别人少；能力比别人强，进步没有别人快；总不择时机地释放心中的不快，排泄牢骚怨言。尽管这些现象只是发生在极少数人身上，但其负面影响却不容低估，严重涣散了广大干部职工的斗志和热情，影响了各项工作的顺利开展。

2 工作积极性不高的原因分析

从外部因素看：部分管理人员不懂得因人而异的使用管理方式方法，在员工中公信力不够，导致员工产生反感情绪；管理人员观念转变不够，往往形成鞭打快牛、能者多劳的局面，而且会发生多劳者不多得，少劳者不少得的情况，有时候在具体的执行过程中或多或少的会出现不注重员工的德、才、能表现，不能用人所长，存在过于盯着员工的问题与短板等现象；企业管理制度制定过于草率，征求员工意见不够，有些制度可操作性不强，或者与企业实际情况相违背，致使员工产生逆反情绪，不愿意遵守这些制度，导致相关制度形同虚设，慢慢形成了管理混乱、执行力不高的现象；领导干部关心关爱员工、解决员工的实际困难不够、不及时，更多的是做一些面上的关爱工作，不擅长或者忽视了对一些困难员工进行有针对性的思想沟通，对员工反映的问题重视不够，解决不力，导致员工凝聚力不够。工资分配制度不是很合理，或者是合理的制度得不到强力的执行，工作多少与获得的报酬都一样，“吃大锅饭”现象严重。

从员工自身因素看：部分员工价值观发生偏移。精神状态不佳，工作上松劲泄气，热衷于安乐的小家庭生活，放松了对事业的追求，基础不强不求上进，知识不足不愿学习。每天上班就是例行公事，没有将工作当做事业来发展。更有甚者，唯利是图，太看重个人得失，把自己的利益放在首位，有钱就做事，没钱不做事，集体荣誉感缺失，攀比心理严重，不比奉献比待遇，不比付出比收获。

3 调动员工积极性的思考

激励理论告诉我们，企业应当通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化员工行为，从而有效地实现组织及个人目标。企业激励水平越高，完成目标的努力程度和满意度也越强，工作效能就越高；反之，激励水平越低，则缺乏完成企业目标的动机，工作效率也越低。笔者认为，要最大程度地调动企业员工工作积极性，可以从以下几个方面入手。

一是加强爱岗敬业教育，帮助员工提升工作责任感。员工有了事业心、责任感，工作才会充满激情和活力。要对员工经常进行爱岗敬业教育，引导员工深刻认识到每个岗位都是熟悉工作、积累经验的关键环节，是增长才干、展现才华的重要舞台，是成长进步、拓宽发展的基本途径，是企业不可或缺的一部分。一个期望有所作为的员工，应当是“事必作于实，业必勤于敬”、“把工作当作事业来做，把事业当作艺术来做”，从而自觉地把个人的人生追求同企業发展需要紧密地联系起来，在实现最优企业价值的同时实现最佳人生价值。

二是坚持正确的用人导向，营造风清气正的竞争环境。要公道正派的选人用人。坚持德才兼备、任人唯贤唯业绩的原则，实行公开用人岗位、公开标准条件、公开多层推荐、公开现场竞聘、公开考核测评、公开用人结果的选拔任用办法，做到不以交往深浅排先后，不以个人好恶论长短，不以感情远近作依据，不以过去印象定调子。切实把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、职工群众信得过的干部选拔上来，让能干事者有机会、干成事者有舞台，不让老实人吃亏，不让投机钻营者得利。同时要知人善任，用其所长，着眼员工个人不同特点，倡导发挥个性，坚持用人所长，按岗位需求选人用人，努力营造人尽其才、才尽其用的良好氛围。

三是正确运用各类激励方式，激发员工的工作活力。企业发展离不开员工的积极性和创造力，只有建立科学合理的激励机制，提供和谐公平的发展平台，营造积极进取的良好环境，才能充分发挥员工潜能，大大提高经营绩效。企业管理者要学会有效激励，根据不同员工的思想特点、成长需求和思想动态，运用不同的激励方式。实施目标任务激励，通过绩效考核，使每个员工有明确的目标任务，有工作方向，工作有一定的压力。每月、每季、每半年、每年进行公布排名，并定期检查，使其朝着各自的工作目标去努力拼搏，积极工作。运用工资待遇激励。把增加员工待遇与实惠作为目标，打破“大锅饭”格局，多劳多得，少劳少得，不劳不得，做到员工与企业之间息息相依，营造你争我赶的人人争先局面。运用典型激励，通过树立先进典型人物和事例，营造典型示范效应，使其他员工学有榜样，追有目标，努力形成学先进、帮后进，人人积极进取，个个奋发向上的良好氛围。通过各种灵活的激励方法，促进所有的员工都有一种“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，从而“撸起袖子加油干”，为企业和 个人创造价值。

四是关心爱护职工，积极营造和谐的工作与生活氛围。处处把员工放在心上，为员工着想，是企业管理层调动员工积极性的重要举措。在工作中，努力为员工创造安全、良好、舒适的工作环境，比如夏天为一线员工买点防暑药品，冬天为员工配上防冻霜等等。对员工工作中出现的失误和问题，坚持实事求是，尽量不要以一事论英雄，以一事论成败，而是帮助他们分析原因，寻找改进的办法。要切实帮助员工解决实际困难，像爱护自己的家人一样爱好员工，努力营造工作上团结协作，生活上互相帮助，思想上互相鼓劲的良好氛围。让员工有一种真正的归属感与自豪感。

作者简介

杨重明（1979-），男，汉族，湖南新化人，中共党员，本科学历、钢铁冶金工程硕士，工程师、政工师，共青团全国十七大代表，娄底市娄星区人大代表、常委，现任涟钢保卫部部长，研究方向：管理类。