屈 燕

（ 山东英才学院商学院， 济南 250104）

基于翻转课堂的“电子商务理论与实务”课程设计研究

屈 燕

（ 山东英才学院商学院， 济南 250104）

信息技术及教学理念的不断更新，使得教育工作者乐于研究翻转课堂，并尝试在课堂中应用翻转课堂教学法。翻转课堂教学法突破了传统教学中教师一味地教，学生被动听的传统教学模式，为教学改革注入了活力。在经济管理类相关专业的专业基础课程 “电子商务理论与实务”中进行翻转课堂的探索尝试，通过实验方法对同时授课的两个班级情况进行了对比分析。结果表明，在大学课堂运用翻转课堂教学模式对提高学生课堂参与度，调动学习主动性，增强团队协作能力及提高学习成绩都具有积极作用，是对大学专业基础课、专业课进行翻转课堂教学法改革的一项有益尝试。

翻转课堂；翻转课堂教学法；课程设计

一、引言

翻转课堂是指教师将课堂上讲授的内容通过课前任务清单的方式发放给学生进行学习，老师提供学习资源，将更多的学习主动权放手给学生；在课堂上则汇集学生的疑问、重点、难点，以讨论、研讨、游戏、辩论等方式组织教学，以此加深对知识的理解及掌握，从而达到较好地培养学生学习兴趣，学生更积极地参与学习、更好地掌握知识的目的。这种教学方式的改变增加了学生学习的自主性、能动性及参与教学活动的兴趣；同时，借助网络即时通讯工具，增加了师生之间、同学之间、小组之间的互动和交流，增强了团队协作能力。翻转课堂模式颠覆了传统教学中的师生角色，重视学生角色的转变，逐渐实现老师从演员到导演，学生从观众到演员的转变，使学生成为整个学习过程的主体，而教师扮演了学习的引导、组织、协助角色，这种转变有效地提高了学生的课堂参与度，增强了学生的学习主动性和创造性，体现了学生学习的主体地位，学习成就感提高，自然更乐于接受这种学习方法。

二、翻转课堂研究现状

（一）翻转课堂含义

翻转课堂相对于传统意义上的教学模式来说，颠覆了传统教学中老师一个人讲、学生被动听的模式，对课堂授课的内容和形式都进行了重新定义和设计。翻转课堂是教师在技术手段支持下，将学习从大范围的学习向个性化学习的转换，［1］Sharon See 等认为，翻转课堂是将传统的课堂教学从课内转向课外，从而在正常课堂教学中有更多的时间来进行讨论的一种教学模式。［2］

翻转课堂强调课堂上学生互助、协作学习，加上老师有的放矢的引导，这些都为“以学生为中心”学习理念的实现提供了可能。［3］因此，翻转课堂是利用先进的信息技术手段，将课外学生学习与课内教学组织相结合，并在一定程度上进行互换、颠倒的学习方式。这种授课方式使得传统课堂上出现的学生到课率低，上课说话、玩手机，课堂参与度低等被动学习现象得到了有效改观。这一教学尝试可以在一定程度上有效改善我国教与学存在的问题，实现教学中“以学生为中心”的教学方式和个性化学习的良性循环。

（二）翻转课堂的研究现状

翻转课堂教学法最早应用起源于《经济学入门》课程，［4］但 “翻转课堂”这一概念并没有提出。2007年， Jonathan Bergmann 和 Aaron Sams 在其化学课上尝试采用“翻转课堂”教学形式，并取得了比传统教学好得多的教学效果，后来大家逐渐关注这种教学改革并在美国中小学教育中快速推广。［5］2011 年，Salman Khan明确阐述了翻转课堂的概念，至此“翻转课堂” 的概念也被明确下来。国内对“翻转课堂”的研究主要体现在以下几点：张金磊、王颖等（2012）在对国外教学实践案例研究的基础上，构建出“翻转课堂”模型；［6］张金磊、张宝辉（2013）将游戏化学习理念应用于“翻转课堂”教学模式中，为学生学习提供轻松愉悦环境；［7］钟晓流、宋述强、焦丽珍（2013）提出太极环式“翻转课堂”模型；［8］马秀麟、赵国庆（2013）应用“翻转课堂教学法”在大学信息技术公共课中进行了实证研究。［9］当前，“翻转课堂”在中小学教育中应用比较普遍，在大学课堂的公共基础课程中也有尝试，但翻转课堂较少应用于普通高校，特别是在某一专业课程或学科的研究与应用中，因此，本研究在经济管理类专业的专业基础课程 “电子商务理论与实务”中进行翻转课堂的探索尝试，并通过实验方法对同时授课的两个班级情况进行了对比分析，检验是否存在差异。

三、翻转课堂理念下的“电子商务理论与实务”课程设计

（一）学习者分析

“电子商务理论与实务”课程面向的对象是商科、经管类专业的学生，他们已经开设了一些公共基础课程，该课程在大一下学期开设，是商科专业的基础课程和平台课程。在开课前，我们对上课班级进行了有关电子商务知识的调查问卷，发现近2/3的学生在网上有过购物体验，都拥有智能手机，学生每天花在网络上的时间较多。学生能熟练运用即时通讯工具，通过网络与朋友、同学进行互动交流。据调查，大学生获取信息、学习资料、专业领域知识的途径80%是通过互联网进行的，这为在大学生群体中实施翻转课堂提供了可能性。

（二）创建课前学习任务单

课前学习任务单，指教师发给学生的一个学习任务清单，在实施翻转课堂授课前需要学生了解教学内容、教学目标、课前学习资料及需要完成的任务，通常以word文档、pdf、excel形式发给学生。“电子商务理论与实务”课程学习任务清单包含教学目标、课前学习资料、课前学习任务、学习反思等，如表1所示。其中课前学习资料是课前提供给学生的，包含复习题、参考教材、视频网站链接等内容；课前学习任务是将课前学习资料的内容提炼、细化，将理论与实际相结合，将学习内容与学生生活相结合，使问题更接地气，引起学生的兴趣和共鸣，从而积极地参与到课前的学习和上课的讨论中。

表1 课前学习任务清单

（三）教学实践

1.课前准备：

在实施翻转课堂前，对准备实施的两个班进行了电子商务学习态度调查，用于测试了解学生对电子商务知识的掌握情况。调查发现近2/3的学生在高中都接触过电脑，都在网上有过购物经验，都拥有智能手机，但对电子商务更深层次的内容不了解，实验班和对照班学生在学习的基础知识掌握方面大体相当；人数上，实验班89人，对照班91 人，对开展对照实验也是满足条件的。

其次，在开展翻转课堂前2周，向实验班同学介绍翻转课堂发展和应用状况，普及知识，消除学生疑虑，并征得学生的同意和支持。同时，在开展翻转课堂前的第8周和第9周，将对照班和实验班的出勤率进行对比，并根据以往学者设计的课堂观察量表（如表2所示），设定4个观察员并进行培训，了解观察的角度、内容，便于在课堂上观察学生表现并进行客观地评价。实验结束后，对两个班的学生课程参与度进行了测定，对传统教学和翻转课堂在课堂气氛和课堂表现上的差异进行了比对，如表3所示。

表2 学生课堂表现观察量表

表3 实验班和对照班对比

针对该课程中“电子商务支付方式”、“网络营销”章节，对照班采用传统的“教师讲授”方式授课，实验班采用翻转课堂教学模式组织教学，在为期3周时间后，在对照班和实验班进行了课堂知识点测试，并对实验班的学生进行了翻转课堂的问卷调查。

2.教学过程。

（1）课前任务下达：在实施翻转课堂之前，鉴于班级人数较多，所以将同学按照“组内异质，组间同质”的原则分成学习小组，每个小组4～5人，保证学习的效果，选出一名小组长。本文以网络营销章节的内容为例，去阐述翻转课堂的实施过程。

在课前一周，将课前任务清单通过微信公众平台、QQ群、微信群聊等形式下发给实验班学生，保证每个学生都能收到任务清单。每位同学自己去准备、学习相关内容，再由小组长组织小组成员讨论，形成小组的包括PPT、讲稿等展示材料，课上进行讨论，阐释自己的观点。同时，组长收集有疑惑的内容通过 QQ、公众平台或是微信群聊与其他同学交流讨论，也可直接询问老师，或把小组讨论未果的问题整理后在社交网络平台上提供给老师，从而为教师有的放矢地开展课堂教学奠定基础。

（2）课堂活动：首先将课前任务清单里的试题部分花10～15分钟进行小组之间的答疑，然后进行详细讲解；对于发散性的题目进行小组展示，选出包括教师在内的5个评委，进行提问，小组成员答辩、展示，不同小组间探讨，设计相应的包括答案的丰富度、PPT制作水平、展示者的语言表达能力、团队合作能力等项目的详细量化表，如表4所示，进行打分，得分可算入学生的平时成绩。讨论结束后，教师对课堂、小组讨论的情况做总结归纳发言，对各小组、学生个人的表现进行评价，计算并公布出各小组得分，从而调动学生学习的积极性。

从教师、学生课堂感受及观察员的观察发现，翻转课堂气氛活跃，学生的参与度较高。通过参与体验式活动，学生以亲身经历和感受来获得经验和建构知识，效果较好。

（四）测试成绩对比

将实验班和对照班的学生测试成绩进行对比，实验班平均成绩 83.6，对照班平均成绩 78，就平均成绩这一指标，实验班成绩比对照班高出 5.6分。

将两个班的学生成绩进行对比，实验班90 分以上的分布比例比对照班要高出 15%； 80～89分数段之间的比率，比对照班高出2%；而得分80 分以下的比率减少了17%。实验班与对照班相比，在成绩上有了明显提高。

四、翻转课堂教学模式的反思

翻转课堂从某种意义上说颠覆了传统的授课模式，为传统教学带来了新鲜空气。在经管类专业基础课程中尝试翻转课堂教学模式，能够让学生积极、主动参与到学习中来，培养学生自学能力；同时，课程小组团队的建立，无论在课前学习、课堂讨论与展示，还是在课后微信公众平台作品展示等环节都能让学生培养团队协作精神和集体荣誉感，为今后更好地融入社会打下良好的基础。

表4 小组合作学习评价量化表(班级)

（一） 翻转课堂教学模式存在的问题

翻转课堂实施中发现的问题和不足，主要体现在以下几个方面：

1.学生课前学习主动性难以掌控

课前学生主动、积极地参与到课程中是翻转课堂有效开展的前提。但因为时间有限，老师不可能时时网络在线，不可能随时随地对学生的提问做到在线答疑。这从一定程度上影响小组课前学习的积极性；同时，翻转课堂的课前任务清单的学习从某种程度上要依靠学生的自觉性，如何去掌控学生学习情况成为一个问题。

2.课堂环节的有效操作还存在薄弱环节

翻转课堂并不是没有课堂授课环节，而是课程授课的形式发生了转变，通过形式多样的活动让学生参与到课堂中来，让师生、学生间产生互动，更多地以小组团队的形式参与，形成小组间的PK，从而增加学生的集体荣誉感和团队的凝聚力。但在开展小组合作学习中，发现个别同学并没有积极参与、融入到学习中来，上课玩手机、游离于小组之外、吃大锅饭的情况时有存在，小组活动变成了组长一人的事情，这都影响着整个小组的学习质量、效果和学生参与的积极性。

3.教师工作量增加

在进行翻转课堂尝试的两年中，深刻地体会到要做好一门翻转课程，需要教师投入很大的精力，对教师而言是个巨大的挑战。其中，有吸引力的教学视频是实施翻转课堂的必要条件，而一个高质量微视频的录制需要教师付出比传统教学多几倍的时间，还有章节课前资料的设计、斟酌及其他相关辅助资料的准备，使教师工作量大增，这是学校应予以关注和重视的。

4.授课人数的要求有限

翻转课堂的实施受人数的影响比较明显，人数越少，小组越少，课堂越好控制，教学效果也越好。但由于客观原因限制，大班授课的情况时有存在，小组数量多，在组织课堂教学中，教师精力有限，确实存在因人数过多而无法顾及所有小组的情况，影响了授课效果，因此在大班课堂实施翻转课堂有一定的难度。

（二）提升路径

针对上述提出的问题或不足，拟提出以下解决措施：

1.为了让学生能自觉、主动地投入课前学习，任课老师应向学生详细介绍翻转课堂的相关知识，做好宣传、动员及解释工作，消除学生的疑虑；通过招聘学生做助理，保证时时网络在线，及时对学生进行回应，并对提出的提问及时整理、汇总，提交给任课老师，节约教师时间，降低教师工作量；最后，通过教学平台技术环节对学生学习进度进行追踪，找出规律，进一步掌控学生学习情况。

2.对于学生课堂参与度不高，吃大锅饭的情况。一方面，教师应该进一步细化课堂量化考核，增加小组成员、教师、小组间的互评打分，尽可能做到公平、公正；另一方面通过教师课堂把握，以正面点评为主，鼓励学生参与到小组活动中来。同时，教师能尽可能多地让小组增加展示机会，并及时点评和鼓励，解答大家的困惑，让学生在课堂上可以做，有的做，愿意做。

3.对于开展翻转课堂教师工作量增加问题。学校应该鼓励教师开展教学改革，尽可能提供相关的支持措施，如增加课时补贴，或减少授课量的要求，或在职称评聘、相应的奖励措施方面予以倾斜；另一方面，鼓励教授同一门课程的教师组成课程团队，避免单打独斗，选择优秀学生为开展翻转课堂的课程担任课程助理，辅助教师进行一定的活动，减轻教师的工作量，保证教师改革的积极性。

4.对于在大班授课中开展翻转课堂困难问题。教师应先在30人～50人的小班级中进行尝试，保证翻转课堂授课效果；同时，大合堂也可以推广翻转课堂，只是在实施时存在困难，应该区别对待，对一些像思想政治、马克思主义原理、毛泽东概论等公共课程更适合翻转课堂，增加学生对课程的兴趣和参与度。学校应从总体上整合资源，组织专家、教师探索适合大班开展翻转课堂的有效方法和途径，坚定不移地推进教学方法改革。

在大学课堂的专业基础课程中实施翻转课堂教学是一次有益的尝试，在今后的教学中，如何利用哪些平台更好地辅助翻转课堂的实施，如何调动翻转课堂教学法有效推进的因素，这也是下一步继续探讨的课题。发挥翻转课堂的优势，让更多的同学受益，使我们的课堂更加丰富多彩。

［1］Wong K， Chu D W K. Is the Flipped Classroom Model Effective in the Perspectives of Students’ Perceptions and Benefits?［M］ Hybrid Learning. Theory and Practice. Springer International Publishing， 2014：93-104.

［2］See S， Conry J M. Flip My Class! A faculty development demonstration of a flipped-classroom［J］. Currents in Pharmacy Teaching & Learning， 2014，（02）.

［3］陈怡， 赵呈领. 基于翻转课堂模式的教学设计及应用研究［J］. 现代教育技术， 2014（02）.

［4］Lage， M. J.， Platt， G. J.， & Treglia， M. （2000）. Inverting the Classroom： A Gateway to Creating an Inclusive Learning Environment. The Journal of Economic Education， 31（1）， 30-43.

［5］Bergmann J， Sams A. Why Flipped Classrooms Are Here to Stay - Education Week［J］. Teacher， 2012.

［6］张金磊， 王颖， 张宝辉. 翻转课堂教学模式研究［J］.远程教育杂志， 2012（04）.

［7］张金磊， 张宝辉. 游戏化学习理念在翻转课堂教学中的应用研究［J］. 远程教育杂志， 2013（01）.

［8］钟晓流， 宋述强， 焦丽珍. 信息化环境中基于翻转课堂理念的教学设计研究［J］. 开放教育研究， 2013（01）.

［9］马秀麟， 赵国庆， 邬彤. 大学信息技术公共课翻转课堂教学的实证研究［J］. 远程教育杂志， 2013（01）.

责任编辑：鹿风芍

G642.4

A

2095-7238（2017）03-0115-05

10.3969/J.ISSN.2095-7238.2017.03.021

2016-02-06

本文为2015年度山东省本科高校教学改革研究项目“基于微课的翻转课堂教学模式创新与应用研究”（2015M177）、“基于移动互联的市场营销专业学生自主-合作学习模式研究”（2015M176）、山东英才学院校级教改课题（YCXY-XJ2016018）阶段性成果。

屈燕（1978-），女，山东英才学院商学院副教授，工商管理专业博士在读，研究方向为电子商务。