张伟

摘 要：团队管理工作推动了企事业单位的发展，但伴随而来的问题，如团队建设不到位，领导者适任程度低；工作中成员互相无深入了解、合作意识差；个人发展出现瓶颈，无法运用优势正确选择职位等，制约了企事业单位的快速发展。本文基于DISC理论对团队管理模式进行研究，制定出了管理与适应团队的有效步骤，在理论和实际中为团队管理工作提供了宝贵经验。

关键词：DISC；团队管理；模式

一、引言

随着企事业单位组织工作复杂性的增强，现代管理越来越重视团队管理工作，但很多单位的团队管理模式都存在问题。团队建设方面，没有考虑成员个性及团队特色，成员关系一般协作不够。工作应用方面，忽视人类行为特征，合作意识淡薄。个人发展方面，不能充分了解和评估自己，无法运用优势选择发展方向。因此，运用DISC理论对团队管理模式进行创新研究就显得尤为必要。

二、DISC理论概述

DISC理论研究的是可辨认的正常人类行为。行为特点是内因和外因两个维度共同作用的结果。外部维度为环境维度，是介于敌对和友好两极间的连续轴；内部维度为行为维度，是行为反应轴，两维空间形成一个坐标，把个体行为模式分为四种类型：

（1）Dominance支配型。是控制和权力因子。高支配型和直接、高要求、好竞争的行为风格有关。高支配型的人喜欢掌控全局。特点是自信、独立、实干、思考、果断。

（2）Influence影响型。是描述外向社会化行为的因子。高影响型的人开放友善合群，容易被他人的注意力和赞美所激励，希冀成为焦点。特点是自信、热情、乐观、渴望被接纳。

（3）Steadiness稳健型。和耐心毅力以及同情的特质有关。热情但缺乏社交自信。多半扮演的是倾听者角色。特点是平和、有耐心、偏爱熟悉的环境、易被领导、喜爱老友。

（4）Compliance服从型。和以理性的态度面对人生有关。高服从型的人对事实和细节感兴趣，以实际且长期的方式看事情，喜欢有计划的行动。特点是认真，目的性强，自制，注重方法。

三、基于DISC理论的团队管理模式研究

（一）DISC理论在团队管理中的应用层面

1.工作应用方面：基于DISC理论，应充分了解上司的特质以便更好的配合工作；了解部属的特性以便更好的指导工作；读懂他人的行为特征、动机、期望与担心；改善同事间的关系。了解不同类型的特质，加强对人类行为的理解。

2.团队建设方面：应建立DISC人才档案，避免团队冲突或有效调解冲突；建立共同语言增进了解；分析个人与团队特质，有效组合选择最佳团队伙伴；个人特质与团队特性相比对，协助新人融入团队；协助团队转型与变革；在企业并购或团队协作时进行文化整合；运用团队分析，可事前评估领导者与团队的互动关系，提高适任程度。

3.个人发展方面：充分了解自己，正确评估自己，做出正确的决策与判断；了解人性、学会沟通，建立人际关系与人脉；了解个人优势，有效运用优势选择发展方向；了解个人弱点，选择正确职位、使用团队互补以及改善缺点来促进成功。

（二）基于DISC理论的管理与适应团队的有效步骤

1.考察团队成员

应考察团队成员的个体行为风格。通过DISC行为模式测评，帮助员工深度认知自我，帮助管理者了解员工的行为偏好、压力下的表现、内在驱动力以及如何调整行为来适应工作环境等。通过测评有助于领导发现成员的特质、优势和局限，从而提高沟通与管理效果。

2.优化团队结构

在目标明确的前提下，团队的现有人员结构未必能够支持目标的实现，应对人员配置进行分析，进一步诊断团队配置是否能够最大程度的服务于目标。不同行为风格的成员在团队中承担不同的角色，不同的团队目标对团队角色的配置和需求不尽相同。团队角色不同于团队分工，不是具体的工作职责或任务，而是工作环境中团队对成员所期望的行为模式，同时反映团队成员在这个环境体系中的地位及相应的担当。

3.行为管理与调整

员工行为管理方法最关注的是员工工作行为的发展、持续及变化，并朝着实现团队目标的适宜行为进行调整。行为调整的目的，是发现不同类型的行为特征，从而调整自我的行为取得最佳的个人合作效果，从而使团队和领导效率最大化。

4.针对性的培养与发展

应结合每个团队成员的特征和岗位要求，明确其急待改善的领域，由此进行定向培训和阶段性的绩效考核。

四、结论与意义

本文基于DISC理论制定了管理与适应团队的具体步骤，从工作应用、团队建设、个人发展三个方面对团队管理模式进行研究。充分考慮成员个性及团队特色，提升了团队的合作效果；重视人类行为特征和期望，使成员能够互相了解、顺畅沟通；帮助成员了解并正确评估自己，进而找到最合适的自我发展方向。因此，本研究无论从理论还是实践的角度，对于企事业单位来说都具有重要的借鉴意义。

参考文献：

[1]洪斌武.DISC理论在部门员工管理中的应用[J].金融管理与研究.2013（02）：32-35.

[2]叶芬.性格色彩学中隐藏的选人用人艺术[J].现代国企研究.2016（24）：282.