罗薇

摘 要：2016年中国移动正式确定了《中国移动“十三五”战略规划纲要》，提出：“未来五年，中国移动将深入贯彻党中央和国务院的总体要求，牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，准确把握万物互联时代特征，立足当前，布局长远，全面实施“大连接”战略。

关键词：大链接 战略发展 贵州移动

中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）10（c）-146-02

1 战略发展背景

贵州移动立足于“山文化”精神，将员工的专业能力、执行效率、自信态度作为大力发展集团“大连接”战略的支撑力量，以不断拓展连接广度和深度、做大连接规模、做优连接服务、做强连接应用、努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同为发展目标，力求到2020年，实现连接总数较2016年翻一番，巩固公司在贵州省通信行业的龙头地位，成为数字化创新的领先运营商。

2 企业SWOT分析

2.1 优势分析

2.1.1 网络覆盖率分析

截至2017年8月，贵州移动公司累计近5万个4G基站，其中深度覆盖基站占比高达70%，明显高于联通和电信的4G基站数和深度覆盖率，同时，贵州移动公司近期4G网络LTE各期工程建设正在陆续开建，4G网络提速工程也在陆续升级，由此可见，网络覆盖率和网络厚度优势明显，为“大连接”服务提供了优质的网络保障。

2.1.2 市场潜力分析

贵州省作为西部经济较落后地区，人均收入较低，同时，由于思想教育化程度，大多数用户仍为2G、3G低流量用户，用户月均ARPU值较低，用户结构的不合理严重影响数据业务收入，据统计，截至2017年9月，贵州移动4G用户约2000万，占比约60%，较发达地区70%以上的4G渗透率还有很大差距，同时4G用户月均ARPU仅为65元，月均DOU流量仅为340Mb，对标各公司指标如表1，可见公司后期若通过优化用户结构，能较好地提升公司收入，因此市场潜力非常巨大。

2.2 劣势分析

2.2.1 公司内部流程复杂，周期长

作为一家国有企业，公司内部的各项体系、制度相当完善，也就因为这一点，给企业带来诸多问题，比如工作环节繁多、流程复杂、周期长、不灵活的问题尤为突出，在一个竞争激烈、效率赶超的时代，低效率会成为企业最大的潜在隐患，因此，若要在市场角逐中稳固甚至赶超，必须要与时俱进、不断优化，总结出更高效的道路。

2.2.2 产品不成熟，竞争力差

一个新产品的成功营销需要前期的产品市场调查、中期需要精致的卖点包装，同时，需要搭配合适的营销方案、需要吸引眼球的本地化宣传技巧、需要丰富的产品终端类型、需要灵活且多样化的促销形式，在收购期则需要降低投入并研发新的替代产品，任何一个环节出问题都会导致产品营销的失利，为了争夺市场，公司虽然近些年在营销方案、产品种类、促销方式等方面做了诸多创新，但是，往往由于发展策略缺乏理性思考，导致问题产品的出现，比如，市场替代产品多、竞争优势不明显、产品本地化程度不够、产品入市时间滞后等问题，不但错失发展良机，更丢失了大量客户，最终影响公司业务收入。

2.3 机会分析

2.3.1 流量市场及宽带需求爆发

在4G加速普及、互联网应用全方位渗透和智能终端快速更新换代的共同驱动下，数据流量将迎来爆发式增长。贵州省作为经济欠发达地区，人均流量处于起步阶段，受各项流量业务驱动，公司预测，在未来两到三年发展黄金期，公司每年将实现翻倍增长；另外，受国家“宽带中国”及“脱贫攻坚政策”等多因素影响，有线家庭宽带市场发展潜力巨大，截至目前2016年贵州省宽带家庭普及率仅为37%，根据“宽带中国”战略提出的“全光网城市”及“固定宽带家庭普及率达到70%”目标测算，贵州省还有巨大的发展空间。

2.3.2 新产品萌动

万物互联创造历史新机遇，随着数字化的不断演进，连接对象也将从人、家庭、企业扩展到万物，进而衍生出各种物联网产品和应用，比如监控安防设备、云会议系统、云对讲产品、云医疗设备等，这些都将刺激连接用户规模将成倍增长，在多个垂直行业领域创造巨大的市场空间。

2.4 挑战分析

近年受国家政策的大力支持，第四家宽带运营商广电网络开始发展，虽然贵州移动宽带发展同比提升幅度较大，但是总量还没有形成规模效应，用户接受度还有待提高，同时，在贵州联通和贵州电信两家垄断运营商阴影下生长的民营宽带商和宽带虚拟运营商蓬勃发展，比如日升在开发商或物业方面的策略，他们首先与开发商或物业公司就进驻楼宇提供通信服务达成协议，获得15～20年的独家运营商管理权；接着采购、规划及搭建楼宇里的无线、有线信息化网络，并将其出售给用户；最后在楼宇里设通信服务运营中心或营业厅，派出五到十名专职人员，一周7天24小时在现场为客户提供通信业务的申请、开通、安装、结费、维护等一系列服务。对于用户，日升成为楼宇里惟一的通信服务商，即日升自建系统、自主采购通信资源、自行定价、自主发展用户、自行售后服务，虽然它没有通信牌照，但是扮演的是聯通的代理商，由于区域的排他性和垄断性，导致中国电信和中国移动根本无法介入。所以，虽然民营宽带是一个被市场忽略的领域，甚至没人说得清到底有多少家民营企业在从事宽带相关的业务，但是它仍在悄然生长中，逐渐形成了自己的力量和游戏规则，运营商宽带市场竞争越来越激烈。

3 具体发展方案

3.1 连接规模最大化

面向未来数字化服务拓展方面，“规模为王”的定律将永恒不变，要做大规模必须在网络质量和潜在用户量上下功夫，具体如下。

3.1.1 打造具有“全连接”能力的优质网络

贵州移动将继续大力推进4G基站的建设和优化，实现全网VOLTE的开通，并试图着手5G基站的试商用网络建设，在打造精品4G+网的同时，尽快实现5G商用化的快人一步，为人与物、物与物的大连接提供有力的支撑，面对连接对象从个人向家庭、企业以及万物互联的扩展，连接数的规模化发展势不可挡。截至今年8月底，中国移动4G客户达到6.2亿户，总用户达到8.7亿，有线宽带用户突破9893万户。预计到2018年，中国移动4G用户将超过7亿户，总用户超过9亿户，进而衍生出的物联网连接数也将迎来爆发式增长，因此网络的复合能力提升工作刻不容缓。

3.1.2 加快4G用户转化速率

据公司2017年8月经分报告显示，贵州省接近50%的用户仍在使用2G、3G网络，主要原因主要为用户终端不支持、用户认为4G套餐资费太高不愿意替换等，导致公司4G增值产品拓展艰难，4G用户渗透率提升较慢，可以通过制定渠道4G终端销售激励策略，提升4G终端销售酬金、降低或取消2G、3G终端銷售酬金，并在商业核心区、经济发达区、农村及乡镇设置不同的2G、3G手机和4G手机上架比率等手段来有效控制新增4G用户比例，另外，可以大力丰富4G终端类型和推进“以旧换新”业务的开展，逐步实现存量非4G终端向4G终端进行转化；公司还可以为客户提供免费惠民服务，建立信任关系，进而引导用户进行4G套餐适配，提升4G用户转换率。

3.2 连接服务优质化

连接更快、更稳定、更可靠、成本更低，这都是公司做优连接服务的核心点，为了满足发展需求，运营商必须从简单的接入型连接向智能化的平台及连接延伸，要提供IDC、云计算、大数据、物联网平台等端到端的信息基础设施服务，加强连接应用向数字化生活和生产领域拓展，实现连接服务的纵向延伸，同时满足海量连接管理、复杂计费管理、安全可靠保障、实时运维保障等平台级连接需求，也就是依托能力开放平台，实现便捷化的货架式通信能力服务；中国移动部分省公司早在几年前就以位置基地为平台，开放了位置定位能力和GIS服务能力，并围绕这两大服务能力，展开了一系列富有成效的应用实践，例如基站定位、区号定位、快速定位、GPRS定位、WiFi定位等能力。因此，随着4G网络的普及，后期各种服务平台会随4G大连接不断演进，为客户提供更多的优质智能服务。

3.3 连接应用多样化和全球化

连接应用的多样化也就是培育新型连接，扩展更多合作路径，就是要推动连接应用从信息消费向垂直行业的数字化生活、生产服务拓展，实现连接应用的实质性突破，创造数字化服务的持续价值。贵州移动已开始着手丰富消费互联网各类应用，着力打造各项内容应用产品，并深入交通、政务、金融、能源、教育、医疗六大垂直行业，推出多项数字化服务，比如在交通方面，推出4G千里眼、4G后视镜、行车卫士等，在政务行业，推出企信通、数字天网、云视讯、雪亮工程、星火计划等，在教育行业，推出和校园、校讯通、宝宝乐等一系列多样化连接服务产品，同时，为了扩大连接范围，开拓更多价值领域，我们积极落实“一带一路”国家战略，拓展全球化发展服务体系，以国家“牵手计划”为契机，加强与国际同行的沟通和合作，助推TD-LTE与LTE FDD融合发展，提升TD-LTE的全球服务能力，实现连接的全球化。

贵州移动正在从移动连接向有线连接及全连接扩展，连接对象也从个人向家庭、政企单位以及万物互联方向扩展，实现连接规模的横向拓展，奠定广泛连接的规模基础，通过从管道接入型向平台级连接转变，实现连接服务的纵向延伸，同时，贵州移动正在从信息消费向垂直行业的数字化生活、生产服务拓展，实现连接应用的实质突破，进而提供客户多样化的需求服务，创造数字化服务的持续价值。

参考文献

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[3] 刘英男.中国移动电话市场的分销渠道及管理[D].东北财经大学，2002.