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当前跨境电商海外仓的利弊分析与完善对策

2017-05-30邢书纶

中国商论 2017年30期
关键词:利弊分析对策措施跨境电商

邢书纶

摘 要:海外仓作为跨境电商破解物流成本高、配送周期长、提升消费者本地化购物体验的有效途径,在促进国际贸易走向无国界进程中具有重要战略意义。本文探析了跨境电商海外仓发展利弊,着重从当前海外仓发展中的突出问题入手,来提出完善对策和建议,来促进我国跨境电商产业的健康、有序、可持续发展。

关键词:跨境电商 海外仓 利弊分析 对策措施

中图分类号:F724.6 文献标识码:A 文章编号:2096-0298(2017)10(c)-060-02

随着跨境电商产业的不断发展,物流瓶颈日渐成为影响消费者购物体验的重要阻碍。由于跨境电商具有国际化特点,对物流服务提出更高要求。现实中的跨境电商企业,纷纷通过海外建仓或租用仓库等方式,来优化物流配送体系。比如eBay、淘宝海外等B2B、B2C平台通过自营海外仓或依靠第三方海外仓来解决跨境物流配送管理。但无论是自营还是租用海外仓模式,在满足消费者差异化需求的同时,也面临诸多利弊考验。比如海外仓建设机制不够完善,资金不足、法律环境不健全,库存滞销风险大,配置效率低等原因,反而制约了海外仓的健康发展。

1 跨境电商海外仓优劣势分析

1.1 海外仓的优势

海外仓的构建,其最终目标是为了解决消费者本地化购物体验问题,提升跨境电商企业的竞争力。因此,其优势主要表现在:对于出口跨境电商企业而言,其优势是突出的,一是能够从商品价格上实现更高利益,如eBay在海外仓中的商品价格要高于直邮商品的30%,其利润率是显而易见的。二是通过海外仓来优化电商供应链体系,如对于同类商品,海外仓发货销量要高于中国本土销量的3.4倍。三是通过海外仓发货,可以降低发货相应时间,提升配送时效。四是利用海外仓的批量化仓储空间,可以集中海运方式来降低单件物流运费,大大降低仓储配送成本。五是利用海外仓集中运输模式,能够实现对不同商品重量、体积、价格的统一化管理,特别是在退换货服务中更具竞争力。同样,在海外仓物流模式下,对于消费者而言其优势表现:一方面为消费者提供更多海外商品,打破传统单件、小包快递对体积、重量的限制;另一方面能够为消费者提供快捷、便利的购物体验,收货时间更短,退换货及售后服务更便捷。

1.2 海外仓的劣势

当然,对于跨境电商企业构建海外仓模式,也存在诸多难题和不足。主要表现在:一是易受国际进口贸易保护者的抵制。随着跨境电商海外仓的建设,大批量商品的进口对本国传统商业带来影响,使得利益相关者产生抵制倾向,加之我国商品在知识产权、产品安全等方面的诸多缺陷,面临的贸易纠纷更加频繁。二是海外仓构建下企业需要负责外贸、货物清关等诸多事项,由于传统目的地国的进口贸易由海外进口商完成,但对于海外仓物流配送模式,这些手续由跨境电商自负办理。同时,在清关方式上,传统小包由邮政来完成,而对于海外仓批量发货,走大宗货物清关方式,要求更严格,认证体系更繁琐。三是对跨境电商的管理、服务能力要求更高。从海外仓经营管理过程来看,货物交由海外仓运营主体来进行管理,并负责仓储、物流、配送业务,由此需要对货物进行快捷、准确、实时化管理,所需的信息技术水平更高。

2 跨境电商海外仓发展突出问题

2.1 跨境支付不畅,资金结汇难题

由于海外仓业务多为国外用户服务,对于跨境支付,由于国内支付品牌在海外的认知度有限,导致境外支付主要依赖Visa、万事达等国际卡。尽管我国外汇局也对跨境支付牌照进行发放,并允许第三方支付机构提供外汇资金结售业务,但从现有跨境支付平台来看,多为Visa、Master-card、PayPal等垄断,这些国际信用卡组织所设定的支付手续费率较高,如Visa每笔收取2%~3%的手续费;PayPal每笔手续费高达3%~5%。这些额外的手续费,多由电商平台或商户承担,无形中增加了支付成本。另外,由于国内支付工具在海外支付不受理,使得海关、税务业务无法办理,带来结汇难题。

2.2 海外仓企业资金链不稳

由于海外仓建设与管理需要高昂费用,如英、德、澳等国家海外仓工人工资最低每小时3美元,而美国的仓库工人最低每小时15美元,比国内仓库工人工资高了5倍。在仓储仓库租赁上,租金高。如德国海外仓每平米年租金为60美元~100美元;美国的为100美元~125美元,澳洲的将高至130美元,再加之其他水电等杂费,很多跨境电商企业在提供相关证明时还要缴纳高额担保金,由此带来的资金压力,也让企业不堪重负,甚至出现资金链不稳风险。

2.3 法律监管不健全

跨境电商海外仓建设还面临诸多法律屏障,特别是法律规范标准的差异化,監管体系不健全。如在俄罗斯海外仓,有近一半企业选择“灰色清关”方式,逃避正常通关手续和费用。但对于“灰色清关”不受法律保护,随时可能遭受俄罗斯检察机关、海关的追查。同时,一些国家针对中国跨境企业的商品制定苛刻的规定,如巴西对中国的商品超过50美元则征收60%的关税,俄罗斯对我国免税入境包裹进行限价,超过限价部分征收30%的关税。另外,因法律制度不完善而带来的不法偷税漏税问题频发,也影响了海外仓的国际形象。

2.4 技术管理水平相对较低

从跨境海外仓技术管理现状来看,我国企业多采用ERP采购系统下单,人工核查易出错,导致更多客户投诉。而采用事件管理软件,可以实现对海外仓各运送环节的自动监视,以提升管理效率。另外,由于海外仓运营标准与国际相比还有较大差距,比如在备货管理上,常因价格低而带来过量进货问题,导致滞销。

3 完善跨境海外仓发展的对策

3.1 以法律法规建设来营造建仓环境

海外仓建设与发展需要从法制环境完善上提供良好的发展平台,我国要从物流、仓储法规建设入手,结合海外仓实际,特别是在跨境业务中的信用问题、信息安全问题方面,要兼顾国内、国际法律协同问题,分类对待自建仓与租用仓模式。同时,在与海关、税务、质监部门协同上,要依托现代化综合性电子商务平台,来简化建仓流程,提升通关效率。

3.2 推进虚拟海外仓构建

所谓虚拟海外仓,即是将各境外门店进行整合,以存放相当数量的货物,并通过信息共享系统,来实时展现库存信息,便于线上、线下交互对接,灵活安排物流配送模式。利用虚拟海外仓模式,能够充分发挥各门店的仓储能力,且利用线下分散的门店来节省租用、自建海外仓的成本,还能为消费者提供便捷的后续服务。

3.3 完善本土化服务体系

跨境电商对海外消费者的服务,依赖于海外仓所提供的本土化运营体系,来拓宽海外市场占有率。比如组建海外仓本土化运营团队,结合本地消费需求来设置海外仓规模;开展本土化语言、文化调查,制定覆盖目标市场的本土化电商服务网站;优化本土化第三方支付平台,满足本土化支付;在货物配送上以本地仓储商品进行发货,减少物流环节,提升服务时效性。

3.4 引入现代信息管理系统

海外仓建设与管理,关键要从大数据技术的开发与利用上,构建完善的信息管理系统。比如在订单生成、追踪、录入及汇总管理上,要实现自动化、网络化;对海外仓库存信息进行高效协同管理,特别是引入数据分析与挖掘,对市场需求进行精准预测,提升海外仓备货、运货效率。

3.5 拓宽风险防范合作模式

海外仓建设作为新型仓储管理模式,其风险因素较多。在建仓前,要从各类风险因素上进行可行性分析,跨境电商企业要制定风险防范体系,包括融资风险、商贸合作风险、法律、监管风险等,来降低建仓市场风险,提升海外仓效益。

4 结语

跨境电商海外仓战略的推进,还面临诸多阻力。从我国海外仓仓储管理、物流配送实践中,积极借鉴国外先进经验,从政策、法律、技术、国际间商贸谈判等方面,来发挥海外仓优势,逐一破解劣势难题,不断构建满足海内外消费者随时、随地、随心的购物体验。

参考文献

[1] 单琴琴,吕红.我国跨境电商出口海外仓建设研究[J].对外经贸,2017(08).

[2] 刘晓红,赵宏.我国出口产品海外仓建设障碍及对策[J].合作经济与科技,2017(12).

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