黄滚

摘 要：如今，日益发展的各种科技对企业运营环境的要求越来越高。其中的一种运营，即柔性供应链库存也处在不断发展的过程。本文从柔性供 应链库存现在的功能成本的权衡方面进行了分析，并且研究了供应链运作现状的整体不足，从供应链类型与产品类型相匹配的原则出发提出了一种新型的柔性供应链库存改善策略，有效地改善供应链企业之间合作不稳固的问题。

关键词：柔性供应链 库存管理 供应链匹配 物流成本

中图分类号：F224 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）10（c）-004-02

企业所处的运营环境随着日益加剧的全球化竞争、飞速发展的技术以及越来越高的客户需求变得越来越复杂和不确定。与此同时，迅猛发展起来的信息通讯技术进一步促进了经济全球化，世界各国由客户驱动的细分市场联系更加紧密。为了更好地应对国际化、动态化，难以预测性的竞争现状，大量的企业采用技术创新的手段增大自身竞争优势。研发创新产品及改造制造工艺等方法的创新手段使得传统业务模式和制造攻略受到冲击，供应链库存等模式随之面临很大的挑战。本文以柔性供应链库存为切入点，详尽探讨其优化及面对竞争时的相应对策。

1 柔性供应链库存现状分析

1.1 供应链柔性功能与成本的权衡

随着经济的飞速发展与高效率要求，企业与企业之间的竞争主体转为供应链绩效高低的竞争。高效供应链需要具有一定程度的柔性物流能力的物流系统，但柔性供应链的建立往往伴随资金、人力、物力等高成本投入。这样高效率和较高的成本之间就要存在一个权衡，选择既在满足重视柔性功能提高整体物流链能力的条件下，考虑相应的柔性成本，实现提高供应链物流系统的柔性价值的最终目的[1]。

供应链物流能力在外部环境变化时的有效反应响应我们称之为物流能力柔性，具有该性质的供应链我们称之为柔性供应链。具有高的柔性物流能力应对变化环境的响应速度以及大的对变化环境的响应范围是我们所追求的。

1.2 柔性供应链最优库存控制政策

供应网络布局和生产—配送系统的规划对柔性供应链系统至关重要。供应商以生产的产品和对应的用户为根据确立柔性供应链模式。并根据产品生命周期缩短及用户需求等变化确立库存，获得最优库存的设计模式。

2 柔性供应链库存改善对策

2.1 柔性供应链库存问题

2.1.1 供应链的运作现状及整体不足

当前企业供应链管理中存在的核心问题就是企业缺乏供应链的整体意识。虽然每一个供应链节点的企业绩效决定了全部供应链管理的整体绩效，但是由于部分节点企业有着自己独立的目标和追求，是相互独立的市场主体，甚至与供应链的目的差异产生冲突，从而降低了供应链系统的整体绩效。此外，由于评价指标的不完善性也在一定程度上影响了供应链整体绩效的提高。企业供应链的系统往往没有评价供应链整体的绩效指标，节点企业却很可能有自己企业的一系列的评测标准，当供应链整体和节点企业目的不一致时，优先满足节点企业标准，这对供应链整体运营绩效十分不利。

评价供应链绩效优劣的关键点是客户。但供应链上企业众多，由于企业属性及各自文化差异，如对客户服务的定义与理解的不同，每个企业用户服务差别较大，用户体验也千差万别，使得供应链绩效评价不一致。用户满足率与用户满意度不相一致，通过订货满足率来评价用户服务水平高低的评价制度存在很大的缺陷，与此相类似的还有订货满足率评价指标也同样需要改进。

此外，不确定性对库存的影响也常常被忽视。订货提前期、运输状况、原材料及产品的质量、生产过程及运输的时间或需求等变化大大增加了供应链中的不确定性。

2.1.2 供应链管理的信息问题

在供应链的管理过程信息最为重要，提供交货状态数据的不及时严重降低供应链的效能。在货物运输以及交货的过程中，用户存在对订单交货状态等进行修改的可能性。供应链管理往往无法保证每一次恰好一次性交货，一旦延迟，货物信息就显得极为重要。若因被推迟的订单交货的修改数据没有及时准确地被告知用户，那么用户将会有很大程度的不满，客户满意度降低以及供应链绩效减少。

此外，低效率的信息传递系统也增大了供应链管理的信息问题。由于缺少必要的协调与联系，供应链上的大多数节点企业信息不一致，往往是延迟的和不确切的消息，使得库存的精确度降低，库存增加。

2.1.3 供应链的战略与规划问题

库存控制的目的对于生产性企业或是物流企业都是确保生产运作的连续性以及满足不确定性的需求。为了满足这两个目的，作为企业了解和持续获得并分析企业生产经营的不确定性因素是十分必要的。根据收集并分析的数据制定相应的供应链库存管理策略，随着市场的发展而不断地修正。结合自身属性，发挥现有的优势，库存管理有效进行得以实现。供应链库存管理的关键是建立有效的库存控制方法，满足体现供应链管理的思想的要求。

通过产品研发和制造与供应链上的库存相一致可以大幅提高生产效率，然而实践上供应链库存的复杂性被忽略而无法实现，且具有很高的库存成本。不仅如此，供应链规划[2]的不進行，会导致在引进新产品时引发运输时间长，库存成本高等负面影响。

2.2 供应链类型与产品类型相匹配

柔性供应链系统是一个整体，如果想使用户满意度得到提高，库存成本的降低是不可或缺的手段。通过了解不确定性的来源和影响程度，可以大幅降低不确定性因素对供应链的影响。协调各方活动进而制定有效的协调机制，取得最佳的整体绩效。

加强企业间协调与合作，使交货期如期和提前以及服务水平的提升，同时库存水平也会因此而降低，进而服务信息可以流畅地在供应链中传递，整个供应链成更为合理的供需关系，并且符合用户的要求，适应市场环境的多变要求。

3 新型产品库存柔性供应链匹配设想

通过设有一定的安全库存在供应链上各个节点企业的方法来应付柔性供应链不确定性是很多企业都会采用的一种措施。但由于绩效评定差异导致实际上很难同预期设想相一致，需要建立一个有效的监督和激励机制来增加合作稳固程度，加强部门之间的合作。

供应商管理库存设想在用户和供应商相互达成一致意见的前提下由供应商管理库存，使用户和供应商皆是最低的成本，从而优化产品的可获得性。此外，这种目标框架会随着环境而经常性地被监督和订正，很大程度上解决了柔性供应链库存中存在的问题。供应商管理库存设想其本质是柔性供应链库存的多级管理制度转变为单级管理问题，由经验丰富、专业性更强的供应商负责库存，可以使处在供应链下游的企业大幅减少库存积压，进而提高服务质量，实现供应商和用户的双赢局面。供应商管理库存设想使核心决策由供应商发出，减少协调节点公司的柔性，还让决策更加符合全局思想，降低运营成本的同时提高了运营效率。

4 结语

企业现在所在的运营难度随着经济技术的发展日益加剧，与此相对应的便是越来越难以满足客户的要求，为企业和客户之间的合作增加了很多不确定性。根据数据分析可知目前企业的供应链管理中最重要的核心问题就是企业严重缺乏与供应链相关的意识。低效率的信息传递系统，不足的交流使得客户的满意度极低。柔性链供应系统只有通过降低库存成本，协调各方面活动才能提高绩效。提高客户的满意程度。本文提出的新型产品库存柔性供应链匹配设想便能最大程度地提高客户的满意度，使企业与客户的交流更加密切，为今后的柔性供应链库方向提供新的思路。

参考文献

[1] 潘景明，唐小我，倪得兵.供应链生产柔性有效边界研究[J].管理工程学报，2005，19（2）.

[2] 吴冰，刘仲英.供应链柔性研究现状与展望[J].科技进步与对策，2007，24（2）.