任喜斌

摘 要：我国的经济发展状况稳定，使得我国居民的收入与消费水平有所提升，在基本需求得到保障后，人们开始有了更高层次精神需求，旅游是很多人的首选娱乐方式，在工作的闲暇之余可以通过旅游来愉悦自己的身心，以保证能够更好地投入到紧张的工作之中。除了看到我国旅游业的发展，还要看到其中蕴含的风险，本文通过对于安全风险的管理经验对其机制进行分析，以提高我国的客运的安全度。

关键词：安全风险管理；旅客运输；管理机制

由于我国的消费者的消费水平有了提升，旅游成为了很多人的喜爱的娱乐手段，包括节假日旅游，毕业旅行、结婚旅行等，这带给了我国的旅游业巨大的发展动力，同时也带给了铁路运输很大的压力，为了保证旅客的出行安全，必须拐进客运运输原有的安全管理模式，对其进行更新，加强对于安全风险的管理，本文对我国当前的客运系统中的问题进行列举和分析，针对这些安全威胁因素对安全风险管理的相关机制的实际应用做出阐述。

1 我国的安全风险管理相关机制的概述

我国的经济发展带给客运运输的影响是多方面的，经济发展对客运运输系统提出了更多的要求，主要是要求更高的载客数量以及载客效率，另外也带给了安全风险管理系统更大的压力。对客运系统进行安全管理的工作主要包括以下几个方面：处理客运指挥人员的违章指挥以及作业、对出现故障的运输设备进行统计与维修，因为在实际的客运运输过程中，有时会出现风险，如指挥人员的指挥行为不当、运输人员进行违章作业、运输设备出现的故障没有得到及时检修。为了降低客运环节中的风险发生的可能性，以保证旅客的旅途更加安全，就需要实施安全风险管理的相关工作，通过对人员以及设备的检查与管理来进行这项重要工作，实际可以通过分析风险的原因、级别、种类以及具体位置，来进行风险的防范。

安全风险管理是贯穿于客运专业全过程的工作内容，包含了过程控制、危险源控制、有限元控制等多个方面，是以达到安全生产、安全运行为最终目的的生产体系。在当今时代发展背景下，推行安全风险管理是实现铁路安全创新工作的关键，是对铁路传统安全管理工作的创新与升华，是对传统管理工作合理部分去粗取精的过程，从而实现管理的科学化、持续化、系统化、标准化和规范化。通过推行安全风险管理，可以加强风险过程控制、做好安全风险应急工作、强化安全风险管理意识，从而确保客运事业安全、持续、经济、稳定发展。

2 具体应用

全面推行安全风险管理是落实国家铁道部门安全生产、持续发展目标的重要举措，是强化安全生产操作、严格落实安全管理制度、把控安全质量的主要途径。

对客运的安全风险的管理工作有了一定的了解后，我们就可以通过实施具体的措施对客运风险进行防范，这项工作存在现实价值，我国近几年发生过几起旅客在客运途中由于各种客观原因，受到巨大伤害的事件，希望本文提出的措施可以减少这类悲剧的发生次数。

2.1 把握进行风险管理的重点

造成客运途中的风险与安全隐患的因素是多方面的，客运的管理人员在防范风险时很难做到面面俱到，因此首先必须把握好防范的重点，才能进行这之后的具体管理方案的设计，客运由于自身的特殊性在不同的季节、时期、环境下都会有不同的风险要素，管理人员必须根据实际的客运情况去考察风险要素，比如冬季的客运风险要素与夏季的客运风险要素就存在区别，另外在客运的站台进行施工或者维护时，主要防范的风险就是处于地道中的旅客的对流移动，但是在其他的时间，旅客一般只在晚间的班次产生对流现象，因此特殊时期与一般时期的风险防范工作也要有所区别。管理人员要抓住管理的重点，以免出现管理的要素过多难以兼顾的现状，风险防范重点工作的实施还可帮助管理人员提升管理风险的效率。

2.2 建立完善的控制风险的制度

为了加强安全风险防范工作的规范性，建立相关的管理方面的制度也是一个关键性工作，某些城市的客运系统就做出了很好的示范，将安全要素分析工作的开展周期进行了确立，保证防范工作的有序进行，在每月的安全分析会议上，有效地在固定的时间节点控制了风险的蔓延，防火工作是安全风险管理工作的一个重点，客运系统可以建设专门的防火日，在每个月的防火日对防火系统中的设备与工具进行核查，确保其保持正常的状态，一旦发现故障，立即安排修理人员进行现场维修，维修之后继续进行核查，保证万无一失。

客运车间每月还以客运记录的方式开展标准化验收，将职工执行标准的问题现场指导，让班组签认整改。为了掌握车间部门落实安全风险的情况，建立了每季度系统评估检查考核制度，通过评估重点查找管理上的风险点，以强管理狠抓标准，不断提高安全风险控制能力。通过各项管理制度的落实，把安全风险管理进一步细化、分解，使之越来越有针对性，便于操作，越来越有时效性，融入环节。

2.3 强化体系在风险管理中的作用

每个单位安全风险控制体系的运用水平都是不一样的，最后反馈出的结果有好有坏，这样就需要我们强化，领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责的风险控制理念。进一步规范安全风险管理，建立健全安全風险管理考评机制，将风险管理纳入到安全管理考核中，突出安全风险过程控制和对管理结果的评价。同时还要健全安全管理监督检查机制，提高安全风险管理水平，严格风险管理的责任追究。在日常运用中，我站客运系统在主管站长的领导下，由客货业务科负责专业指导，客运、售票两个车间分工负责。

就目前铁路部门的安全风险管理工作而言，它与传统的安全管理有着本质的区别，但是要想真正的做到安全风险管理要求，就必须要科学的对现行安全风险管理制度和传统安全管理分别，强化管理工作中对当前位置或者以往未曾遇到的不安全因素的发现与控制，强调各种问题的前卫处理思想。面对这些要求，我们在工作中必须要全面掌握客运工作机理和特点，客运领域存在的各种不安全因素及时的发现，并不断摸索和反思，按照。缺什么，补什么；弱什么，强什么。的原则且严格按照当前现行的规章、制度进行工作，做到提前预防、提早防范、事先处理的工作目标。

结束语

建设了完善的风险管理体系的客运系统的安全工作都进展得十分顺利，其管理人员也都树立了相对比较科学的安全管理理念，但是管理人员不应止步不前，应当根据客运运输的实际情况对安全风险管理工作不断进行改进，使监察与管理工作更加严格，以此更好地保障处于旅途中的旅客的生命以及财产安全。

参考文献

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