郑作雷

摘 要 近年来，随着人们生活水平的提高以及对自然的向往，越来越多的人去森林公园旅游。游客数量的增多也引发了一系列不容忽视的问题，如随意破坏公园内的动植物、乱扔垃圾杂物、翻越围墙栏杆等，不但加大了森林公园管理的难度，而且对游客自身的生命安全也产生了不小的威胁。基于此，从游客的行为管理及安全管理两大方面出发，探讨如何加强森林公园的游客管理。

关键词 森林公园；游客行为管理；游客安全

中图分类号：F592.7 文献标志码：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2016.33.071

当前，我国森林旅游业发展迅猛，游客数量呈现出不断上升的趋势，同时也出现了一系列不文明的现象，不仅严重损害了公园资源及其生态环境，对公园的形象也造成了非常不利的影响。在此种形势下，为有效保护森林公园的资源，促进其可持续发展，做好游客管理工作意义重大。但实际上，我国不少森林公园缺乏足够的管理经验及环保意识，未能在景区运用中系统地实施游客管理，引起不少安全隐患。

1 加强森林公园游客的行为管理

森林公园的资源环境会在很大程度上受到游客行為的影响，因此，公园管理人员应引导及规范游客的行为，在减少对公园环境不良影响的基础上，实现健康长远发展[1]。

1.1 加大对游客生态知识及法律的宣传教育力度

森林公园管理人员可从生物资源的价值、公园历史等方面着手，向游客详细讲解生态资源及生物的保护措施，加强其生态保护意识。同时，还应加大相关法律的宣传力度，这些法律法规不仅仅是管理游客各项行为的依据，同时也是保护公园生态资源的基础所在。

1.2 科学控制游客入园的数量

对游客展开科学有效的管理，前提条件便是控制游客的数量在公园生态容量范围以内。生态容量指的是在资源出现不可恢复性下降前，能够容纳最大的使用单元。通过科学控制游客入园的数量，可有效地保护森林公园的资源。除以公园生态容量为依据控制整个入园的人流量外，还可根据公园不同区域的划分，有针对性地控制游客的数量。在森林公园中，不同时间的同一区域，或是不同的区域，其生态容量存在一定的差异性，公园管理人员可按照时间或区域交替安排游客，确保其能在合适的时间游览到想看的景色，同时也能充分保护生态环境。

1.3 合理安排公园区域的开放时间

森林公园内的生物多种多样，应以森林公园的生长及生活规律为依据，合理地安排生态较敏感地段的开放时间，以防止受到游客干扰，例如：在特定时期，某些物种较为脆弱，此时就应限制游客的参观；在动物繁衍期间，也应限制游客进入到它们的生活区，在防止打扰动物的同时，也为游客自身的安全提供保障。

1.4 大力倡导绿色的游览方式

公园环境受到的影响会随着游客游览方式的不同而不同，应大力倡导人们采取影响小的游览方式。首先，推荐并鼓励游客采取步行的方式，既保护环境，也有利于身体健康。其次，严格限制自驾车等机动交通工具，如果院内的路程较远时，可选择电瓶车搭载的方式。针对生态敏感且具备特殊价值的地带，应采取远距离的观赏方式。其三，加大狩猎、钓鱼等对环境产生较大影响的活动的把控力度，严禁这些户外活动的开展，或仅限于规定区域内开展[2]，如需举行野营、烧烤等活动，应在指定区域内，并做好集中、统一管理，彻底杜绝火灾的发生。

1.5 严格规范游客各项游览行为

首先，可借助指示牌引导游客的游览线路，以免其出现乱走乱踩的情况，造成植被的破坏。为让园内的草地得到休养生息，可轮流或定期开放草坪。其次，在指定区域放置垃圾桶以及相应的宣传指示牌等，以提醒游客保持环境的卫生与整洁。其三，严格限制游客对园内动植物的干扰及破坏行为，严禁其随意采摘园区内的植物，并禁止在动物观赏区随意喂食。如果有需要的话，可专门设立一个喂食点，游客只能购买指定的食物，并在制定区域喂食，这样便可有效防止院内动物受到杂乱食物的伤害。此外，公园管理人员还应严格限制游客惊吓及追逐等不良行为，以免给动物带来过度干扰。

1.6 加大配套设施的完善力度

为游客创设一个良好的游览环境，能够让他们产生良好的心情，并在无形中做出与环境相应的行为。游客的环境保护意识及文明意识会随着环境整洁度的提升而增强，从而有意识地减少不文明行为。因此，森林公园为减少游客不文明的旅游行为，就应为其创造一个整洁干净，垃圾桶、卫生间及休息区等配套设施充足，服务质量高的旅游环境。

2 加强森林公园游客的安全管理

在开展游客安全管理工作时，应做到以预防为主。对于游客而言，如果他们不具备一定的野外求生能力和良好的安全意识，就极易出现各类安全事故。因此，森林公园管理人员应从以下几个方面出发，加强游客的安全管理。

2.1 加大对游客的安全教育力度

在森林公园的游客管理中，安全管理占据了非常重要的地位，因此，公园管理人员应加大对游客的安全教育力度。其一，可将安全教育宣传栏设置在旅游活动比较集中的地段，并向游客发放相应的安全手册，将旅游中应注意的相关事项详细讲解给游客听，充分增强其安全防护意识及自我保护能力，在充分保护生命安全的基础上，使游客获得舒适的体验。其二，在园区范围内，明令禁止游客随意野炊以及丢弃烟头等行为，以免引发森林火灾、造成严重安全事故[3]。

2.2 全面做好森林火灾防护工作

森林公园应加大防火设施的建设力度，在入口处便设立相应的检查站，做好火源的源头管理，杜绝游客向园区内带火种的情况。当游客进入园区后，还应对其展开防火教育，将森林火灾的严重危害详细讲解给游客听，充分促进其安全防火意识的增强。同时，在园内明显的地段以及主要的路口，需设置有关防火的宣传语及警示语，提醒游客加强防火工作。此外，公园还应打造一支专业的森林防火团队，定时巡查园内情况，一旦发现有游客存在不安全的用火行为，需及时劝阻并制止。

2.3 加大园内安全设施的完善力度

森林公园管理人员应定期维修并养护园内的各项安全设施，尤其需要加强人流量大的区域的安全防护工作。例如：需将防护栏及时安装在刚修好的游道上；对于路面比较狭窄，或地势较为陡峭的地段，应当设置相应的警示牌，提醒游客注意安全，有序通过。

2.4 多部门协调管理，提高森林安全管理质量

森林公园旅游涉及工商、旅游以及林业等众多政府职能部门，为确保景区安全管理工作的顺利开展，这些部门应做好协调监管工作。针对游客不文明的行为，应从宣传教育以及制定相关制度两个方面出发，做好其安全管理。通过宣传教育的方式，可促进游客责任感及环境保护意识的增强，使其自觉文明出游；而通过制定相关制度或条约，可约束部分安全意识不强、素质欠缺的游客，对其不文明行为进行严厉处罚，让其引以为戒。

3 结语

森林公园为充分保护森林生态环境及资源，应加强游客的宣传教育，科学地控制游客的人数及游览方式。与此同时，也应做好自身工作，合理规划园区内的配套设施及安全设施，不但保护环境，同时也充分确保游客的安全，进一步促进森林旅游业的健康长远发展。

参考文献

[1]肖英，刘思华.基于“两型社会”的长沙森林公园管理研究[J].中南林业科技大学学报：社会科学版，2012，6（5）：15-17.

[2]杨礼遥.关于加强森林公园游客管理探究[J].北京农业，2015，10（15）：4-5.

[3]唐智勇.森林公园游客安全管理探析[J].绿色科技，2016，13（12）：194-195.

（责任编辑：赵中正）