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电子商务:不只是教你开网店

2017-05-19

求学·理科版 2017年5期
关键词:市场营销电子商务电商

每年的“双十一”,网络上都会掀起一场电商大战。各路商家都在比谁的价格更低,谁的优惠红包更多、折扣力度更大。而一众“剁手党”们更是牢牢地守在屏幕前,掐点抢单“秒杀”,生怕错过这难得的网购好时机。

随着网络和移动终端的发展,网购逐渐成了人们生活中司空见惯的事情。一个由此而来的新兴行业——电商,也正式进入了人们的视野。为了培养更多的电商行业的专业人才,2001年教育部批准高校开设了电子商务这个专业。经过了十几年的发展,从一开始人们对网络购物的将信将疑,到2016年淘宝“双十一”期间1207亿人民币的成交额,电商行业的发展已经超乎了人们的想象。

然而,也正是因为电商在实体商品交易上取得了巨大成功,让很多人对电子商务这个专业有了先入为主的思维:电子商务?不就是教你开网店吗!如果电子商务专业的本质就这么简单,那如何解释为什么在千万个开网店的人中,没有人能成为第二个马云呢?

不是只有淘宝才叫“电商”

很多人都简单地认为,电子商务等同于网购。当你要开始学习和认识电子商务专业时,首先要做的就是拆掉你脑海中这个错误的思维之墙。

电商,顾名思义,就是在互联网电子信息基础上开展的商务活动,其本质是商业。电子商务专业的学生的学习范围与商科专业的学生一样,包含实体商品交易、虚拟产品交易,当然还有与商业最紧密相连的金融交易。在电商行业中,除了我们熟知的淘宝、京东等以实体商品交易为主的电商网站,也包括携程、滴滴打车、美团等以提供服务为主的电商平台。而电商在金融交易中最成功的范例莫过于拥有4.5亿实名用户的互联网金融交易平台支付宝。

随着互联网的高速发展,电商已经不再是一个独立的行业,而是与各行各业都紧密相连的行业。在网络游戏中,电商的交易对象是游戏中的虚拟物品和特权服务;在文学阅读网站中,电商的交易对象是电子文件;在视频网站中,电商的交易对象是我们无法下载存档的一段影像……

不会写段子的程序员不是一个好的生意人

从目前已开设了电子商务专业的高校教学设置来看,可以大致分为两类,一类将其设置在商学院或经管学院,另一类将其设置在计算机类或信息类学院。

从商学类专业的角度出发,在电子商务交易双方无法面对面交流和接触的前提下,如何通过沟通来捕捉消费者和客户,如何设计合理的交易销售过程来提高效率,如何管理人员和分配资金,还有市场推广、品牌建设、产品开发、客戶关系管理等一系列问题,都是要通过相关的课程学习才能够掌握的知识。而从计算机类专业的角度出发,学习计算机课程,培养互联网思维,能通过编写代码搭建一个安全便捷的交易平台,利用大数据来分析消费行为,设计出简洁美观的Web前端页面,则是你在众多竞争对手中脱颖而出的关键。

除了涉及商学和计算机,电子商务还融合了管理学、法学和物流管理方面的知识,是一门新型的交叉学科。电子商务专业的主要课程包括计算机网络原理、电子商务概论、国际贸易概论、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、Web开发技术、数据仓库与数据挖掘、数据库应用、电子商务与国际贸易等。

现在你还觉得在大学里学习电子商务专业,是教你如何开网店吗?

高校推荐:西安交通大学、北京交通大学、西南财经大学、对外经济贸易大学、江西工程学院、河南工业大学、合肥工业大学、郑州财经学院、泉州信息工程学院、湖南信息学院、广东东软学院等。

电子商务专业的下一秒

电商行业的发展时间虽然只有十几年,但是它改变了我们对购物、支付方式和网络的认知,改变了以线下为主体的商业模式。就像电视、电话这些曾经改变我们生活方式的科技产物一样,电商已渐渐地成为一种“润物无声”的生活常态了。

据媒体报道,电商行业巨头阿里巴巴公司从2017年开始将不再提及“电子商务”,这意味着“电子商务”这个词可能很快就被淘汰。但这并不是结束,而是电商行业新局面的开端。在未来,线上线下和物流相融的“新零售”模式,智能个性化的商品,更加公平透明的金融交易,大数据和网络计算新技术将成为行业重点。

作为一个朝阳产业,电商及周边相关行业也产生了巨大的人才缺口。日益增长的需求和人才缺乏之间的矛盾,已在很大程度上制约了电商企业的进一步发展。在大部分电商企业中,无论是对基础实操人才还是对高级技术人才都有极大需求。

尽管如此,我国高校电子商务专业的就业率却不甚理想。毕业生的就业领域主要分为两大方向:一个是与计算机相关的技术方向,另外一个就是非技术方向。如果选择技术方向,较容易找到工作,而且薪酬较高,但是技术开发工作比较辛苦、压力也大;如果选择非技术方向,找工作会比较难,初始工资比较低,这一类工作有电商客服、网络推广、网站策划,等等。目前,高校的电子商务专业都面临共同的问题:由于电子商务专业发展时间较短,还没有形成稳定而系统的课程体系,缺乏有相关工作或研究经验的授课教师,导致该专业的课程设置多而不精,就业针对性不够强和专业人才培养远远无法满足行业发展需求的尴尬局面。

条条大路通电商

在今天“互联网+”的创业浪潮中,很多人选择电商作为自己的创业首选。只要你有创意、敢创新,借助网络中的电商平台就能开创自己的一片新天地。要想搭上这趟高速前进的行业列车,并不只有报考电子商务专业这一条路。

电子商务作为一个多学科知识体系交叉的专业,与之相关联的专业有很多,如计算机科学与技术、软件工程、数字媒体技术、市场营销、工商管理、物流管理,等等。下面为大家简单介绍其中的两个专业:市场营销和数字媒体技术,看看这两个专业是如何在电商中发挥作用的。

市场营销:“用户思维”+“极简思维”+“流量思维”

很多人都把市场营销理解成为销售,其实这两者之间并不是等同关系,而是包含关系。市场营销包括市场分析、市场选择、市场定位、产品开发、价格定位、开拓渠道、产品宣传、顾客关系经营等一系列经营活动,销售只是市场营销中的一个环节。

在电商行业中,互联网思维给市场营销活动提供了更多的可能性。网络受众面广、传播效率高的特点,让所有的营销活动效果都能得到最快和最大的體现。互联网思维下的市场营销强调“用户思维”,即通过网络数据洞悉市场,根据不同人群精准定制产品,以用户需求和用户体验为一切活动的中心。其次是“极简思维”,优秀的产品是一切营销活动的根本,将产品性能和服务做到极致,加上简约美观的设计,利用社交媒体、网络媒体开展“口碑营销”,企业和产品就能在行业中占领一席之地。网络聚焦之处永远充满着盈利机会,互联网中的市场营销还需要有“流量思维”,即通过优秀的文案创造流量,或是借助其他平台制造流量,引起受众共鸣,引发二次传播并将流量转变成盈利点,这些都是电商为我们带来的新市场营销。我们身边成功的互联网市场营销活动比比皆是,比如:2016年春节期间“看春晚,集五福”的抢红包活动为支付宝手机客户端带来了大量新用户,让小米手机的销售量大增的精准化“饥饿营销”,等等。

我国大部分的高等院校都开设了市场营销专业,每年的毕业生数量众多,专业就业口径宽,发展前景广阔,但行业竞争激烈。市场营销专业的主要课程有经济学、消费者行为学、统计学、基础会计、金融概论、企业销售策划、分销渠道管理、定价管理、财政与税收、公共关系学等。

高校推荐:中国人民大学、西安交通大学、对外经济贸易大学、江西财经大学、重庆大学、西南财经大学、东北财经大学、上海财经大学、暨南大学、华中科技大学、中南财经政法大学、云南财经大学等。

数字媒体技术:使抽象变成具体可感

即使你有一个完美的营销方案,如果脱离了网络的传播和媒体的渲染,也难以达到理想的效果。数字媒体技术是通过现代计算和通信手段,综合处理文字、声音、图形、图像等信息,使抽象的信息变成可感知、可管理、可交互的一种技术。从网页平面设计到3D技术,再到现在热门的VR眼镜,媒体技术的革新意味着信息传播方式的改变。对电商行业而言,有了更多的宣传营销方式,商品就能够更加具象化地呈现给消费者。

如果你想为成为一名前端工程师、网页美编、UI设计师、平面设计师、3D动画师的话,那么报考数字媒体技术专业就是你最好的选择。数字媒体技术是一门以技术为主、艺术为辅,技术与艺术相结合的学科,旨在培养复合型设计和制作人才。目前,我国的数字媒体技术人才的缺口较大,就业前景十分乐观。

数字媒体技术属于工学类专业,但学生也需要学习艺术类专业的相关知识,强调技术与艺术并重。大部分院校将该专业设置在计算机类或信息类学院中。数字媒体技术专业的主要课程有艺术设计基础、程序设计基础、网页设计与制作、交互式多媒体网站开发、数字信号处理、数据结构、算法设计与分析、计算机图形图像处理等。

高校推荐:浙江大学、云南大学、哈尔滨工业大学、北京邮电大学、哈尔滨师范大学、广州工商学院、福建师范大学、江南大学、青岛大学、闽南理工学院、成都东软学院、大连东软信息学院等。

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