杨定

某三级医院职工薪酬满意度的调查研究

杨定

目的 调查某三级医院职工薪酬满意度，给医院人事决策管理提供参考依据。方法 采取分层抽样的方法从某三级医院抽取500名职工，使用医院设计的调查问卷对其薪酬满意度进行调查分析。结果 该院职工总体薪酬满意度评分为（2．95±0．67）分，男性职工与女性相比，男性职工的薪酬满意度较低，差异有统计学意义（P＜0．05）；职称越高职工的薪酬满意度也越高（P＜0．05）；该院职工薪酬满意度与其学历、年龄等无显著相关性（P＞0．05）；该院职工对薪酬提升维度的满意度较高，而对职工福利的满意度较低。结论 某三级医院职工薪酬满意度处于偏低的水平，影响因素主要有职工的性别、职称，职工普遍对薪酬的提升较为满意，但对职工福利不太满意。在该院的薪酬和人事管理方面，需要认识并重视上述因素对职工薪酬满意度的影响，善于运用激励措施进行引导，打造更强的职工凝聚力和核心竞争力。

三级医院；职工薪酬满意度；调查研究

薪酬满意度即职工对于他们劳动所得报酬所持有的满意程度。资料表明[1-2]，薪酬满意度会直接影响到职工的工作态度和工作质量。在医院条件允许的前提下，合理提高医院职工的薪酬满意度，有利于职工更好地为患者服务，实现其专业价值和人生价值，并为医院赢得核心竞争力。本文对某三级医院职工薪酬满意度展开了问卷调查，并分析其影响因素，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从某三级医院2016年在职人员名册中分层抽取500例职工，分别来自临床科室（250例）、医技科室（180例）和行政后勤科室（70例）。其中男213例，女287例；平均年龄（35.7±10.4）岁。

1.2 调查方法

参考相关文献[3-4]同时以医院实际情况为依据自行设计职工薪酬满意度调查问卷，涉及的5个维度分别是薪酬水平、薪酬提升、薪酬结构、薪酬管理以及职工福利。运用Likert 5点计分法，分值与满意度呈正比关系。以各个科室为单位，集中发放该调查问卷，填写前详细讲解调查目的和填写注意事项，在规定的时间统一回收并进行审核，剔除掉无效或未上交的问卷。

1.3 统计学方法

使用SPSS 17.0软件，对影响因素采用方差分析，P＜0.05，差异有统计学意义。

2 结果

2.1 某医院职工薪酬满意度评分

该院职工总体薪酬满意度评分为（2.95±0.67）分。各个维度满意度评分见表1所示。

2.2 影响因素分析

男性职工与女性相比，男性职工的薪酬满意度较低，P＜0.05，差异有统计学意义；职称越高职工的薪酬满意度也越高，P＜0.05，差异有统计学意义；该院职工薪酬满意度与其学历、年龄等无显著相关性，P＞0.05。详见表2所示。

表1 某三级医院职工薪酬满意度水平

表1 某三级医院职工薪酬满意度水平

维度满意度薪酬水平3．14±0．53薪酬提升3．32±0．61薪酬结构2．88±0．63薪酬管理3．18±0．58职工福利2．68±0．62总体水平2．95±0．67

3 讨论

医院职工薪酬满意度，指的是职工对于获得的劳动报酬与其期望值进行对比之后所产生的一种心理状态。医院职工薪酬满意度的概念是相对而言的，一般认为若薪酬超出职工期望值表示满意，达到职工期望值为基本满意，低于职工期望值则为不满意。医院作为一个与职工共同生存发展的医疗单位，其前提是要有合理的薪酬体系[5-6]。

从本研究的结果来看，某三级医院职工的薪酬满意度总体水平是（2.95±0.67）分，基本上居于中低水平；在薪酬满意度的五个维度上，职工满意度最高的是薪酬提升（3.32±0.61）分，其次是薪酬管理（3.18±0.58）分，最低是职工福利（2.68±0.62）分，这些数据表明目前还是有一些职工对现行薪酬水平不太满意，特别是在职工福利方面。但是该医院职工对薪酬提升和薪酬管理的认可度较高。

在分析该医院职工薪酬满意度的影响因素时，发现男职工的薪酬满意度总体上较女职工低（P＜0.01），这在一定程度上反映了我国社会男性作为家庭经济支柱对薪酬要求较高的现状。该医院职工随着职称提升，薪酬满意度有逐渐提高的倾向（P＜0.01），这反映出由于具有中、高级职称的职工是各项业务工作的核心，为匹配其个体投入程度，医院所实现的动态调薪制度较为合理，这也为职工构建了相对公平和鼓励竞争的事业发展环境[7-9]。

总之，通过本研究可以看出，某三级医院职工薪酬满意度仍有进一步提高的空间，影响该院职工薪酬满意度的相关因素主要是职工的性别和职称等。该院职工对于职工福利的现实情况明显低于他们的预期，因此在薪酬和人事管理方面，需要认识并重视上述因素对职工薪酬满意度的影响，善于运用激励措施进行引导，打造更强的职工凝聚力和核心竞争力。

表2 某三级医院职工薪酬满意度影响因素

[1] 施春梅． 基层公立医院员工对绩效工资改革满意度影响因素分析[J]． 大家健康，2016，10（8）：294-295．

[2] 张志强，熊季霞． 江苏省公立医院绩效工资改革问题与对策研究[J]． 中国卫生事业管理，2015，32（4）：279-281．

[3] 常亚萍，江春光，齐威，等． 云南省某大型公立医院员工薪酬满意度及相关因素调查[J]． 卫生软科学，2012，26（11）：981-984．

[4] 梁立波，吴群红，刘颖，等． 黑龙江省县级公立医院员工薪酬满意度分析[J]． 中国卫生政策研究，2014，7（12）：20-23．

[5] 刘颖，梁立波，孙宏，等． 县级公立医院薪酬水平感知及满意度影响因素分析[J]． 中国医院管理，2015，35（6）：19-21．

[6] 李莉，张歆，周浩，等． 县级公立医院薪酬激励与员工满意度研究——基于黑龙江省的调查[J]． 中国卫生政策研究，2015，8（8）：10-15．

[7] 王丽樱，任成功． 医院医护人员薪酬满意度提升路径探讨[J]． 卷宗，2015（3）：226-226．

[8] 杨涛，陶蓉，李国红． 基于4家三级医院调查的上海市公立医院医师薪酬满意度分析[J]． 上海交通大学学报：医学版，2016，36（6）：896-900．

[9] 侍文君． 新医改背景下医院人力资源与薪酬管理探析[J]． 中国卫生标准管理，2016，7（7）：10-11．

Research of Salary Satisfaction Degree in the Tertiary Hospital

YANG Ding Department of Personnel, Nanjing Hospital of Traditional Chinese Medicine, Nanjing Jiangsu 210001, China

ObjectiveTo explore the salary satisfaction degree in the tertiary hospital for references.Methods500 employees in our hospital were selected and made an investigation of salary satisfaction degree by self-designed questionnaire.ResultsThe total salary satisfaction degree was (2.95±0.67) points. The salary satisfaction degree in males was lower than females and the difference was significant (P ＜ 0.05).The higher the title, the higher the satisfaction degree of employees (P ＜ 0.05). The salary satisfaction degree was proportional to positional titles. There was no significant difference between salary satisfaction degree and education and age (P ＞ 0.05). The satisfaction degree of improved dimension of salary was higher than employee benefit.ConclusionThe salary satisfaction degree was low and the influencing factors are sex, positional titles. For salary management and personal administration, the related departments should pay more attention to salary satisfaction degree.

tertiary hospital; salary satisfaction degree; research

R197

A

1674-9316（2017）06-0020-03

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．06．012

南京市中医院人事科，江苏 南京 210001