郑忠福

(福建和其昌竹业股份有限公司福建永安 366000)

浅析竹藤加工企业品牌战略经营

郑忠福

(福建和其昌竹业股份有限公司福建永安 366000)

我国竹藤加工企业经过20多年的发展，虽然产品质量和生产技术有了较大提升，但与国际先进水平和我国经济社会发展的需求相比，仍有较大差距，存在诸如产品档次低、资源消耗多、企业经营受市场影响大等问题。文章认为，为适应我国竹藤产业发展的需要，竹藤加工企业应从产品质量、技术与产品创新、企业文化、品牌传播、制定标准等方面加强经营管理，实施品牌战略。

竹藤加工企业；品牌战略；技术与产品创新；企业文化

品牌是能够为公司带来溢价及产生增值的无形资产。品牌不仅是一个产品标志，更是产品的质量、性能满足消费者效用程度的综合体现，它凝结着科学管理、市场信誉、追求完美的精神文化内涵，决定和影响着产品市场结构与服务定位[1]。在经济日益全球化的大背景下，竹藤加工企业要想立于不败之地，并不断做大做强，迫切需要建立自己的品牌，并且要经营好品牌，这是时代和产业的呼唤[2]。

1 质量是品牌的生命，也是奠定企业品牌的基础

品牌从来都以优质为基础的，没有质量，品牌就如 “无水之源”，失去了根本立足点。质量与品牌相互依存，离开了品质，品牌如同没有躯体的灵魂，而离开了品牌，品质就无法得到更好的体现。我国竹藤加工企业经过20多年的发展，虽然总体上产品质量和生产技术有了较大程度的提升，但与国际先进水平和我国经济社会发展的需求相比，仍有较大差距，存在诸如产品档次低、资源消耗高、企业经营受市场影响大等问题。竹藤加工企业要创立自己的品牌，必需建立起一套全面的、完整的、明细的、严格的质量管理体系和质量保障的规章制度，只有稳定而优秀的质量，才能赢得产品的口碑。

2 技术创新和产品创新是保证品牌持续的动力

许多竹藤加工企业都缺乏自主品牌和核心技术，技术装备水平低，产能低，技术落后，企业生产的产品大多处于制造业价值链的低端，自主知识产权和高技术产品较少。创新是市场竞争永恒的主旋律。市场竞争已由价格为中心的低层次竞争转变为以质量为中心的高层次竞争，进入品牌产品的竞争时代。技术创新的核心是产品创新，它是品牌战略的基础，为企业创品牌提供技术和物质上的保证。创新必须具备科技和人才实力，企业在创新时，务必加强自身技术队伍的建设，通过引进、培训、合作、联营等举措，健全企业内部管理，优化研发、制造和应用服务的人才结构，对研发、营销和生产一线的关键岗位人才，要制定和推行多种形式的激励与考核办法，以市场为导向，不断壮大企业人才队伍，提升企业的创新能力。产品创新应面对市场，瞄准市场，瞄准消费者的需求，找准畅销点，然后进行创新开发。产品创新的原则应是 “人无我有，人有我优，人优我廉”，必须带有一定的前瞻性，最好能体现消费时尚潮流的引领作用。创新还应遵循低成本、产品功能智能化和多样化原则，以提高消费者购买意愿，使产品获得较好的效益。

3 企业文化是品牌的灵魂，是推动企业发展的不竭动力

企业品牌文化是品牌在经营中逐步形成的文化积淀。现在大多数竹藤加工企业对品牌经营意识淡薄，对品牌建设积极性不高，全员质量管理意识不强等。要想让全体员工把抓产品质量、打造品牌成为他们的自觉行动，就必须加强企业文化建设，使全体员工素质得到提高，人心得以凝聚，从而形成强大的抓质量、创品牌的内生动力。创建企业文化应从以下几个方面做起:

1)建立起具有时代气息感且能反映民族主体意识的企业精神。当企业员工意识到自己所从事的工作与国家或地方的崇高目标紧密相联在一起时，就会无形地产生时代责任感和使命感，会自觉地立足本职，敬业爱岗。企业要通过会议、标语、简报、班会等形式进行宣传，营造一种良好的企业精神氛围，同时还要把员工的业绩与收入、晋升、外出学习等挂钩，做到企业出精品，员工有收益、能晋升。

2)培养企业员工强烈的品牌意识。员工是打造品牌的主体，如果员工缺乏积极性和自觉参与，企业打造品牌战略目标就难以落到实处。企业应重视对员工进行品牌教育，通过举行各种趣味活动，使员工认识到品牌是企业参与市场竞争的利器，是关系到企业生存、发展和员工收入的大事；认识到品牌就是财富，品牌就是效益；以自己企业拥有品牌而自豪，并自觉地落实到行动上。

3)坚持 “以人为本、诚信经营”。建设 “企业与员工，企业与社会”的利益共同体、命运共同体，规划一系列一线员工和技术能手的培养方案，通过外聘、外派、内训、以老带新等形式，对员工进行生产技能、专业知识、管理技能、计算机、心理健康知识等全方位培训，在生产车间要识别潜力员工，培养其学习多道工序技能，确保员工技能每年都有提升和职位晋升，致力使企业建设成为员工 “温馨的家园、成才的学校、创业的舞台”。

4)要爱护与尊重员工。在创造或经营品牌过程中，始终把爱护和尊重员工放到企业管理的首要位置，千方百计让员工吃好、住好，不断地改善员工工作环境，减轻劳动强度。随着公司发展应不断地提高员工待遇，开展丰富多彩的文化活动，增强员工对企业的工作热情和维护品牌的自觉性，提高员工精神上的满足感和归属感，调动员工的积极性和创造性，为企业创造更多财富。

4 建立品牌传播的畅通渠道

品牌通过向目标受众传达企业信息以获得他们对品牌的认同，并最终形成对品牌的偏好[3]。企业的产品和品牌的传播依赖于专业人士的评价、消费者的体验和终端的表现进行传播。竹藤加工企业应从以下几点注重品牌的传播:

1)在企业内部，树立全员品牌意识，让每个员工都成为企业品牌的建设者和维护者，将品牌意识贯穿到从原辅料进厂到生产加工、销售的全过程，将无形品牌落实到实际的、具体的生产过程。

2)确定品牌的传播主题，建立全面的品牌体验过程。品牌需要积累，只有持久宣传，才能在消费者心目中留下深刻印象，并形成清晰的认知。在长期传播过程中，还需要持续地增加亮点，使品牌更加活跃。应在不同时期、不同地点，以不同的形式去设计更为突出的品牌体验，向目标消费群体进一步演绎品牌的吸引力。因此，要因地制宜地制定出与之相适应品牌传播途径和方法来提升企业的知名度及品牌形象。

3)充分利用多种形式进行品牌传播。利用行业会议、产品推介会、会议营销、展会推广等多种渠道，积极开展自主宣传，同时也要借力互联网营销，把产品和品牌直接面对顾客或是间接传递给目标顾客。

4)加强品牌传播的强度和跨度。品牌传播信息应频繁持续地宣传，在潜移默化中使得消费者相信公司的产品质量及品质。认真讲好企业故事，让消费者对企业的生产状态和能力真正有所了解，既可展现诚信经营，也可使客户真正获得品牌所承诺的所有价值。

5)要重视市场经营。提高公司售后服务水平和物流运输效率，完善产品物流运输，要及时全面跟踪商品物流情况，确保消费者及时完好无损地收到产品，保证消费者购物心情，并要充分了解客户的需求、期望与偏好，及时处理顾客的投诉，开发贴近市场的产品，建立起顾客对公司的信任，不断地提高公司品牌知名度和品牌忠诚度。

5 实施技术标准战略，促进品牌企业稳定发展

目前，我国现有的竹藤加工企业大多数技术装备水平低，产能低，生产的产品比较简单和粗糙，同时企业入门门槛低，产品竞争力不强，市场好时谁都可以办企业。企业出于成本考虑，对于制定产品标准和落实产品标准往往持消极态度。但制定标准是产品生产的依据，是质量管理的目标和结果。合格产品只能说明了产品符合标准中的规定，而有了合格优质可靠的产品才会有品牌产品。因此，企业要坚持标准化理念和参与标准化活动，标准化是一种社会经济活动，是标准的制定、贯彻、推广、普及的过程，科技进步与发展离不开产品标准化的支持与互补。既然是标准，就要对社会负责、对消费者负责、对企业负责。而对企业来说，只有履行好社会责任，才不会被市场淘汰。正如我们常说的“一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品”，可见标准化工作在企业永续经营中占据了重要地位，真正做到 “有标贯标、无标制标、缺标补标、低标提标”，用标准化来规范企业各项流程，用标准化来提升产品科技含量、附加值，使企业立足于行业的领先之列。

[1] 何梦琳.浅论企业品牌战略的重要性[J].北方经贸，2014(1):36－36.

[2] 傅晓清，汪清才.实施品牌战略打造福建产业升级版:梁建勇副省长对品牌工作提出四点要求[J].福建质量技术监督，2016(2):14.

[3] 俞艳，郑忠福.竹材加工企业品牌建设的思考[J].中国林业经济，2016，10(5):88－90.

Strategic Brand Management of Bamboo and Rattan Processors

Zheng Zhongfu
(FujianHeqichang Bamboo Corp.Ltd.， Yong'an 366000， Fujian， China)

After 20 years'development，the bamboo and rattan processors still face a comparative large gap from the advanced international level and could not meet the socioeconomic development in China，though their product quality and production technology improved greatly， such as the low product quality， high consumption of resources，susceptibility to the market changes.The paper argued that bamboo and rattan processors should enhance their management in terms of product quality， technology and product innovation，company culture， brand propagation and standard development， and implement the brand strategy， so as to adapt to the needs of bamboo and rattan industry development in China.

Keywordsbrand strategy， technology and product innovation， company culture， bamboo and rattan processor

10.13640/j.cnki.wbr.2017.06.016

郑忠福 (1965－)，高级工程师，研究方向为竹木复合材料加工。E－mail:zhongfu0988＠sina.com。