朱 建

【现场】

说到学生内心最柔软的地方去

朱 建

在班主任工作中，提高师生沟通效率，提升教育效果的方法有很多，教师可以通过巧妙设置各种场景，或声东击西，或欲擒故纵，或抛砖引玉……只要教师的语言触动了学生内心深处最柔软的地方，教育就能有所成效。

班主任；沟通场景；语言艺术

师生交谈是最常用的教育手段，如何提高沟通效率，提升教育效果，往往需要教师运用智慧，巧妙设置各种“场景”，才能触动学生内心深处最柔软的地方，进而帮助学生获得最真切的体悟，实现教育的目的。

你抽的是“红南京”还是“一品梅”？

对待犯错的学生，很多时候，我们不可能像警察一样，全部依靠人证和物证来开展工作，但对于学生的错误，我们又必须及时发现、指出，并帮助其改正。可总还是有些学生比较顽固，轻易不肯承认错误，这就需要我们特别注意交谈的方法和策略。

洋洋有抽烟的毛病，老师已经教育过多次，可他就是不能彻底改正，总是一段时间之后又犯老毛病。

听说洋洋又抽烟了，班主任把他找来，问道：“你昨天晚上是不是又抽烟了？说好了再犯就通知家长的，你怎么就是改不了呢？”洋洋死活不肯承认自己抽烟，因为不是被老师当场发现的。

我对洋洋也有所了解，就把洋洋叫到一边。我问：“怎么回事？”

洋洋：“他（指班主任）说我抽烟了，我又没抽，还说这次要通知家长！”

我故意闻了闻洋洋身上的味道，说：“你别骗我，告诉我你到底抽的是‘红南京’，还是‘一品梅’？”

洋洋迟疑了一会儿，说：“他说要通知家长，反正我没抽！”

我说：“通知不通知家长，这要看你的态度。你身上有香烟的味道，我知道，你抽的肯定是‘红南京’，都快月底了，你的钱不多了，是舍不得买15元一包的‘一品梅’，是不是？”

洋洋：“是‘红南京’，我下次一定不抽了，你们别通知家长行不行？”

其实，洋洋为什么一开始不肯承认错误呢？我分析至少有三个可能的原因：洋洋主观上不愿意承认错误；教师不是当场抓住的；教师说要通知家长，他不想让家长知道他的抽烟行为，所以，在没有明确的证据时，他不会妥协。

我要先想办法破解他的心理防线。我抛出了“通知不通知家长，这要看你的态度”这句话，让他自己去琢磨到底怎么办，以占据他的思维空间，让他陷入两难境地，进而分散他的注意力，为我下面的问话铺垫。为了让他心甘情愿承认错误，我一开始还故意在他的身上闻了闻，这给他造成了心理压力。我没有问他有没有抽烟，而是问他抽的是什么牌子的香烟，而且使用“二择一”的询问方法，除非是特别老练的人，一般会陷入应付当前提问的陷阱，即他的第一反应是“我到底该回答什么牌子”，而实际上，不管他回答什么牌子，只要回答了，起码是承认了自己的抽烟行为。为了进一步给他施压，我又强调因为是月底零花钱不多了，所以他一定抽的是“红南京”。在很短的时间内，他的内心一下子暴露出来，于是只好这样说出实情。

学校可不是你想走就走，要来就来的！

部分家境优越的孩子，因为在成长的过程中没有体会过艰难，父母又由于工作繁忙而与孩子交流不多，这些常会导致孩子缺乏学习动力，成绩落后，甚至萌生辍学的念头。要重新唤醒他们对人生的忧患意识，需要等待时机，巧妙设置教育情境。

鹏鹏上高二，父母都有各自的经济实体，家里厂房设备等资产几千万元，他从小到大生活无忧。鹏鹏一直觉得“读书可能有用，但不读书照样能有好的前途”。因为他的父母没有上大学，现在事业都干得很好。上个月，他索性准备辍学回家了。

鹏鹏：“老师，我准备不上学了。”

我：“为什么？在学校不是很好吗？”

鹏鹏：“不好！大家都努力学习，就我一个人不学习，太没意思了，不如回家！”

我：“回家你能做什么？帮你爸爸打下手？你太小了，帮得上他们什么忙？”

鹏鹏：“厂里的事情我才不高兴做呢，我要去南京找我的舅舅。”

我：“你南京的舅舅？他做什么的？能帮你什么？”

鹏鹏：“他有一个律师事务所。他认识的人很多，肯定能帮我找到个体面的工作！”

我若有所悟，对他说：“这也许是个不错的主意。你可以去找他试试。”

就这样，鹏鹏决定第二天走，我答应了他。送走鹏鹏，我立刻和他的父母联系上，并告诉他们鹏鹏当前的心理状态，建议他们隆重地送鹏鹏上南京找工作去。同时，要他们和他南京的舅舅联系上，带鹏鹏去人才市场找最“好”的工作。

过了三天，我接到了鹏鹏的电话。

鹏鹏：“老师，我还想回来读书，行不行？”

我：“可是，当初你执意要退学，如今学校已经取消了你的学籍。适当的时候你可以回来领取肄业证书，我会帮你办理好，万一以后有用，至少可以证明你上过高二。”

鹏鹏：“老师，你别办理了，我还要回来读书。这次，我明白了读书真的很有用。我舅舅带我去人才市场了，超市营业员都要高中毕业，运输特别化学药品的驾驶员要本科学历，这可是最差的工作。像我这样高中没毕业的只能做农民工了。”

我：“学校可不是你想走就走、要来就来的……你还是和你的爸妈商量商量，在厂里做点事情吧！”

鹏鹏：“老师，我要回来，一定好好努力学习，你一定要帮帮我！”

思想教育工作和教学工作的道理是一样的，我们描述得再生动、再形象，都还要靠学生自己去体会，去理解。只是这其中，该怎样帮助孩子去体会和理解呢？我同意鹏鹏上南京，是因为以他目前的实力，肯定找不到更好的工作。所以，他找工作必然失败，也就必然回来。我要求鹏鹏父母隆重地送他上南京，要求他舅舅带鹏鹏找最“好”的工作，是为了让鹏鹏形成强烈的心理落差，“期望越高，失望也就越大”，增加对其“不读书照样能有好的前途”的心理底线的冲击力度。鹏鹏回家后打电话申请复学，我不断找了些“莫须有”的借口拒绝他，是为了进一步让他知道学习机会的难得，也就是让他明白“失去了才知道珍惜”的道理。

以后，你也做个老师好不好？

小明家境贫寒，因自卑性格非常内向，我为开导他做了很多的工作，均没有能让他真正抬起头来。到开学收费时，我把欠费的他单独留在办公室里，给他讲了一个故事。

在我们老家，每年春节，亲朋好友都会聚到一起喝年酒，那是孩子们最高兴的时候。有一次，大家一起喝年酒。桌上有两个差不多大小的小孩，从衣着来看，一个家里有钱，一个家里没钱。桌上有很多菜，可能是两个孩子在一起，吃起来还特别起劲。这时，有人讲话了，他用筷子指着那个有钱人家的孩子说：“到底家里有钱，平时吃惯了，吃起来都挑好吃的吃。”又指着另一个孩子讲：“到底家里没钱，平时没得吃，吃起来都挑好吃的吃。”那时，两个小孩都在起劲地吃牛肉。

我问小明：“一样的孩子，一样的吃，怎会得出两个不同的结论？”

小明：“因为那个孩子家里穷，人家看不起。”

我：“这是不是孩子的错？”

小明：“是他家里没钱，不能怪孩子。”

我：“是因为他的父母没钱。”

小明：“可是，也不一定能怪他的父母，因为我想他的父母也一定是努力工作的，只是他们挣的钱不多而已……我的爸爸妈妈就是这样的。”

我站起来，站在窗前背对着他说：“谢谢你的理解！那个小孩后来就是你的老师——我！”我告诉他，一切困难都会过去的，老师还遇到过更多的困难。念高三的时候，我的母亲患癌症去世了，家里一贫如洗，所以填报大学志愿时都找不收费或收费很少的填，最后被几乎不收钱的农学院录取了，再后来做了老师。当时，一起参加工作的年轻老师都是家里把电脑、手机、摩托配好了给他们的，而我什么都没有，有的只是来报到时父亲给我的当时家里最好的一套碗筷。

我：“以后，你也做个老师好不好？”

小明：“好的！我也像你一样，争取做个好老师。你能克服那么多的困难，我也一定能！同时，我还要孝敬父母！”

我话锋一转：“做老师不一定是你最适合的工作，但有一点是肯定的，那就是相信自己、相信未来，通过自己的努力，考取好的大学，改变自己和家庭的面貌，活出自己的尊严。”

也许是因为故事容易被学生接受，也可能是因为教师自己的故事更容易引起学生的共鸣。我没有告诉他应该怎样，而是给他讲了我面对困难时应对的办法，如家里没钱就填报收费少的大学，告诉他总会有办法来应对困境。榜样的力量是无穷的，小明看到我通过努力已经取得一定的成绩，那么他也可以在一定的程度上预见自己的未来，从而鼓起生活和学习的勇气。

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1005-6009（2017）47-0007-03

朱建，江苏省南通市通州区西亭初级中学（江苏南通，226301）校长、党支部书记，高级教师，南通市优秀班主任。